Transports Rousset

Tags: Société de transport routier,

• Christophe.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:52

  Personnels sympas et très efficace
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:41

  Nous avons été livré par les transports Rousset et vraiment pas déçu. Le livreur est venu 4 fois, 2 fois où nous avons refusé la marchandise car celle ci non conforme, le livreur a pu constaté avec nous, une fois où nous n’étions pas là et la dernière fois le livreur nous a contacté par téléphone pour savoir à quelle heure nous étions à la maison.Le Livreur a été très professionnel et a pris le temps pour descendre la marchandise. L’expéditeur ne peut pas remettre en cause la société de transport ….
• Azriel.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:42

  Je recommande vivement cette entreprise L'accueil téléphonique est parfait Les livreuse sont aimable compétente et efficace Délais respectés au top
• lucie.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:05

  Super sympathiques ! livraison soignée et rapide.
• yann.Y

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:15

  deux livraisons par ce transporteur et a chaque fois la meme chose , il faut venir chercher le colis en bas de l'impasse car soit disant que le camion ne braque pas !! des camions bien plus grand y arrivent c'est simplement que le chauffeur ne veut pas se faire ch..r c'est tout !!
• Agathe.E

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:52

  Très bonne expérience, accueil téléphonique agréable, renseignements pertinents et livreur très sympathique et professionnel. Je n'hésiterai pas à repasser par ce transporteur.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:04

  Equipe au top. Continuez comme ça ! Merci.
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:37

  J’ai dû poser une matinée de congé pour un rdv pour une livraison entre 9h et 12h. Le livreur est venu seulement dans l’après midi, et personne ne prévient. C’est pas professionnel, un appel pour prévenir ça prend 1 minute .. autrement le livreur est très sympa.
• Simona.i

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:59

  Très bon transport
• delfim.r

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:26

  Bien
• Franck.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:48

  Chauffeur super sympa , rapide , je recommande +++
• Paulin.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:18

  Personne au téléphone très désagréable ! Espérons que la livraison se passe mieux !
• Za.h

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:37

  Malgré le rendez-vous pris deux semaine a l'avance, le transporteur a oublié de me faire livrer mon colis. Manque de professionnalisme total. Inadmissible. Je dois encore bloquer un après midi pour réceptionner mon colis. Pas sérieux.
• Jo.O

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:58

  J'ai apprécié le service
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:00

  Personne au standard pas professionnelle est très désagréable
• Lilie..

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:07

  Livreur super sympa ! Très ponctuel !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 13:52

  Très pro, prise de rdv respectée. Je recommande
• Valérie.

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 05:37

  Chauffeurs livreurs super sympa, donne un coup de main.
• Baptiste.t

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:16

  Prise de RDV automatique et délais respectés.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 08:10

  Très satisfait
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:51

  Très bonne expérience. Délais respectés et chauffeur fort sympathique !
• Mélanie.i

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:40

  Prise de RDV rapide, accueil agréable . Colis livré dans les temps. Je recommande
• Albert.i

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 16:58

  J'ai trouvé le mécanicien fort sympathique et très serviable.
• Bénédicte.O

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 13:30

  Accueil téléphonique plus que médiocre... Rendez-vous pris pour le lendemain, quand on dit rendez-vous comprenez : fin de matinée, début d'après-midi... Le lendemain, 14h30, aucune info de passage: je rappelle le transporteur. ils ont oublié le colis. Lol!!!!! Nouveau "rendez-vous" pour le lendemain.....
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 11/01/2021 à 10:35

  Je suppose que la personne qui décroche le téléphone pour les prises de rdv fait partie de la direction car j’ai rarement vu un accueil aussi désastreux. Absolument aucun effort pour être agréable, poli ou vous arranger. Mais comment peut on parler comme cela à ses clients en 2021...
• moi.

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 03:27

  aucun professionnalisme ils sont très désagréable aucun effort pour trouver des solutions de rdv pour livré les colis j'ai jamais vu ça de ma vie depuis le temps que je commande sur internet, ils doivent vraiment revoir le méthode de communication d'accueil
• Adrien.u

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 18:32

  Transporteur ne vient pas a l'heure, nous devons le guider car il ne connais pas le chemin (lol) . Non agréable et ne fait pas attention à la marchandise . À fuir
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 08:19

  C'est mon lieu de travail
• genevieve.e

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 07:06

  Commande faite sur site Decoweb, partie vers un premier transporteur MRCI 18, arrivée par ROUSSET, le 19/08... il nous a été livré un colis sur deux : réserve émise. Ouf le second colis a été retrouvé et livré le 04/09.
• François.a

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 20:16

  J appelle le matin pour demander vers quelle heure le livreur sera la. LaeLa secraitaire m indique entre12:00 et 12:15. A 12:10 il est la. Livreur sympa quirqui mecme pose mes deux colis lourds volumineux juste devant chez moi. Super service. Merci beaucoup
• BRASSERIE.A

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 06:00

  Livreur toujours sympathique. Marchandise toujours bien traitée.
• alunel.u

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 15:29

  n'a pas trouvé et n'a pas téléphoné=colis renvoyé Dommage; comment font les sous-traitants auto-entrepreneur d'Amazon? eux ils trouvent ! ils faut malheureusement cette Uberisation de la société pour avoir, non pas un service de qualité, mais un service normal?
• Agent.

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 08:19

  Très bonne expérience. Prise de RDV par téléphone pour la livraison, ok. Livreur à l'heure. Il est très professionnel et sympathique. Merci Agence Transport Rousset!
• Elodie.I

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 13:20

  Mauvaise expérience. Prise de rdv pour la livraison Ok. Au final Le chauffeur ne s'est pas présenté même s'il on me dit au téléphone qu'il est sur la route il arrive.. . Pas d'excuses. Secretaire désagréable et sur la défensive !! Pas de nouvelle prise de rdv. Le chauffeur se présente à mon domicile sans rdv donc seconde tentative loupée..... Au bout de la 3ème tentative j'ai ma livraison en très mauvais état. Pas étonnant vu le nombre de tentatives de livraison ! Malgré tout le chauffeur au final était sympathique et arrangeant et c'est avec lui que la prise de rdv s'est faite. Je ne recommande pas !
• Emilie.d

  1 / 5

  Le 20/04/2020 à 09:39

  Le chauffeur ma interdit d'ouvrir mon colis Il m'a dit c'est soit accepté soit refusé ! Et ensuite il m'a dit de noté colis abîmé . Et après son départ j'ai vue un post-it écrit dessus que ce mot là ne vallait rien j'espère qu'il fonctionnera bien 🥺 en tout cas une honte de profiter des gens comme ça ! Surtout étant dans le monde médical pas besoin de ça en ce moment
• Wendy.A

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:45

  0 étoile Très mauvaise expérience avec un chauffeur lors d'une livraison dans l'Ain. Irrespectueux et insultant. Après avoir appelé le secrétariat on m'a dit que mon avis ne les intéressait pas ! Il ne mérite pas d'avoir de clients ! A fuir
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:07

  Livré hors délais, accueil téléphonique pas très élégants... heureusement chauffeur livreur très professionnel et sympathique, merci beaucoup a ce jeune homme
• jpg.n

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 20:31

  Incompétent incapable de reconnaître ses erreurs. Un transporteur à éviter.
• Faustine.O

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 07:30

  Prise de rendez-vous rapide. Secrétaire très aimable au téléphone. Livreur à l'heure et particulièrement serviable. Il a été d'une aide précieuse compte tenu de la taille imposante du colis que nous attendions. Encore merci ! :)
• Patrice.l

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 13:59

  Très bien recu equipe et transport efficace
• Fab.i

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:55

  Honteux on me livre une palette , je veux vider la palette de mes colis et je demande au transporteur de la recuperer . Il refuse car sa direction ne veut pas . Je n ai jamais vu ça et pourtant je commande souvent par internet ! Me voila avec une palette a emmener par mes propres moyens a la dechetterie. Scandaleux!!
• Stéphanie.u

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 14:54

  Une honte ce transporteur, dommage qu’il n’y est pas 0 étoile. Leur chauffeur est arrivée avec une demi journée d’avance et ma dit que de toute manière si je n’acceptais pas la livraison je ne serais pas livré. En plus de ça le chauffeur a roulé sur un bouchon en pvc qui se trouvait dans mon allée , il est donc cassé en mille morceaux. Malgré plusieurs appels et un courrier recommandé je n’ai aucune nouvelle ni même des excuses. Je vais contacté le site marchand pour dénoncer ce transporteur honteux!
• SSM.y

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 22:05

  En lisant les commentaires, je comprends ce que je suis entrain de subir avec ce transporteur qui avait bonne réputation. Une livraison flashee, perdue , des secrétaires désagréables au téléphone forcément sur la défensive. Les grandes enseignes devraient faire attention en choisissant leur expéditeurs, le marché est dur et les parts de marché dures à gagner. Pour faire couler une entreprise , c est une bonne recette.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 12:06

  Prise de rdv par téléphone, auprès d'une secrétaire aimable. On m'a livré 2 fois des gros colis encombrants et fragiles, et chaque fois les livreurs très sympa qui m'ont appelé 15 minutes avant la livraison et j ai pu déballer en totalité mes colis pour vérifier l'état avant de signer ! Vraiment très bien ! Rien à redire ...
• Audrey.i

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 13:26

  Suite à une commande internet assez volumineuse (80kg) j'attendais impatiemment mon colis - première planification très bien passée et dans les délais jusqu'à l'annulation du 1er transport le matin pour l’après - midi / après une 2e tentative de livraison encore annulée le matin même je me résous à faire 150 km a/r récupérer en direct mon colis - seul point positif - la personne à l'accueil et au retrait qui ont été gentilles et professionnelles ! malgré ça j'essaierai à l'avenir d'éviter ce mode de livraison
• Sébastien.S

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:38

  Suite commande internet,appel pour livraison sans problème à la demi-journée secrétaire aimable, livraison effectuée dans les délais chauffeur respectueux des produits.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 09:22

  Ils ne méritent pas le titre de transporteur , c'est des bricoleurs !!!!! Quand on vous envoi un mail avec une date et une heure et que le jour dit on vous Phone à 9h15 pour reporter la livraison au lendemain avec des plages de 4h je vais de ce pas avertir mon fournisseur de passer par un transporteur serieux
• Micka.l

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 07:28

  Na mais c'est quoi cette société de transport?? 🤨 Je reçois 3 appels en absence de leur part..aucun message laissé sur ma boîte vocale.. Je rappelle pour demander..et l'accueil est un désastre..ils ne sont pas capables de me dire pourquoi ils m'ont appeler.. Une x la raison de l'appel trouver (après 10min)..je n'ai même pas le choix pour la livraison..c'est leurs conditions ou rien... N'IMPORTE QUOI!!
• Nadège.i

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:42

  Service de livraison qui respecte les plannings.
• fifi.c

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 13:27

  NUL !!! A éviter absolument. Après m'avoir posé 2 LAPINS, me proposent une livraison pendant que je travaille ou encore de venir chercher mon colis moi-même.
• Ema.y

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 16:16

  Je confirme les avis précédents. Un chauffeur des plus désagréable qui passe son temps au téléphone a ralé sur sa tournée et même à critiquer le lieu ou l'on habite, pour finir par raccrocher au nez. Quand à l’hôtesse d'accueil, ce n'est pas mieux, pas une excuse et un délais de livraison dépassé!!! Cela fait deux fois que je reçois un colis par ce transporteur et deux fois que j'ai des problèmes... la première il n'avait même pas livré ... super quand on prend un jour de congé! Bref un seul mot : NUL !!!!!
• TCH.C

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:45

  Je confirme également que je ne recommande pas ce transporteur. Une commande passée via un site marchand, qui a fait le nécessaire pour l'envoyer dans les temps (preuve a l'appui) et voici que ce transporteur perd un colis et fait trainer cela pendant des semaines sans contacter le client !!!! Heureusement que le site a fait partir notre commande avec un autre transporteur qui lui nous livré à date prévue ! Transport Rousset, je ne vous félicite pas !!!
• noname.a

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:37

  à éviter, tout a été dit précedemment, aucun respect pour le client au tel. Le temps c'est de l'argent mais si le rdv est annulé de leur part tant pis pour vous : vous n'avez qu'à attendre le prochain si jamais vous êtes livrés. Une honte surtout qu'apparemment rien ne change...une désolation de voir que le respect se perd.
• Myriam.Y

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 15:12

  Hôtesse d'accueil extrêmement désagréable et absolument pas conciliante. Hermétique à l'échange pour satisfaire aux obligations de chacun. Je déconseille
• Natnat.e

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 09:34

  Hôtesse d'accueil tout, saufa accueillante...
• Fred.

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 22:18

  Prise de rdv sans problème par téléphone et livré a l'heure convenue. Que ce soit le livreur ou la secretaire pour la prise du rdv, tout deux trés aimables.
• Éric.c

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 16:14

  Lorsque j’ai reçu le sms m’indiquant que je devais prendre rdv pour être livré, j’étais content, horaires indiqués : 8h-18h30 du lundi au vendredi, 8h05 j’appelle… le numéro 06 raccroche immédiatement sans pouvoir laisser de message, le 04 tombre sur un serveur vocal interactif, après un long message, et choix, sonne et raccroche… je rappelle plusieurs fois (10 fois au total) pour tomber à 8h34 sur une femme qui m’explique qu’elle n’arrive qu’à 8h30. Désagréablement, elle me propose un rendez-vous au mieux à la demi-journée en prévenant => poser des congés le jour même :-) … "nous somme une messagerie vous savez"… oui; et c’est moi qui ai réglé les frais de livraison =30% du prix du colis ! Nous tombons d’accord pour que le chauffeur-livreur me contacte à 7h30 pour affiner l’heure de livraison. Jour J, appel reçu à… 8h20… la première proposition de livraison ne convient pas, nous trouvons ultérieurement un créneau qui convient aux deux. Carton du colis largement perforé mais apparemment sans dégâts à l’intérieur… je verrai plus tard si il manque qqch. 1 * pour la standardiste et les horaires indiqués 5* pour le chauffeur-livreur compréhensif…
• Marwan.H

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 09:10

  Je n'ai jamais vu un transporteur aussi désagréable. Ne prend pas la peine de prévenir les clients de son arrivée (en retard), raccroche au nez et incapable de demander aux personnes sur place de réceptionner le colis.
• Grégory.u

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 11:16

  Pas top! La prise de rendez vous effectuée ( ne traînez pas car on perd facilement une semaine à dix jours de livraison), nous attendons la livraison qui doit arriver le matin ( entre 08h et 12h, mais sans pouvoir nous donner un créneau) donc nous posons une demi journée pour réceptionner le colis. Entre 11h et midi toujours personne, j'appelle une première fois pour demander si la livraison est toujours prevue, on m'envoie gentillement balader en me disant qu'il a jusqu'à midi pour arriver. Ok, sauf qu'à 13h30 toujours personne! J'arrive enfin à joindre le livreur qui me dit qu'il arrive il est à 2 min de la maison... Il fini par arriver à 14h30, pas gêné du tout, et pas de très bonne humeur. J'ai été obligé de contacter mon employeur et prendre ma journée complète du coup, sans parler de son mécontentement. Voici le premier désagrément. Je me dis ça peut arriver, c'est fait j'ai ma livraison, passons.. Mais il y a quelque semaine, je commande une nouvelle livraison et la même cinéma, même chauffeur, je menfoutiste jusqu'au bout. Ne le voyant pas arriver j'ai contacté l'agence, accueil désagréable, me répondant sur un ton non approprié ( à se demander qui est le client et qui paye..) et à force d'insister le livreur à fini pas se pointer, 12h45 et voulais me poser la palette au milieu de la cours, il fallu insister pour qu'il utilise le aillon et me le dépose à l'endroit souhaité à l'entrée du terrain. Certe il arrivé moins tard et j'ai pu retourner bosser, mais le service n'y est pas du tout. En bref je ne recommande pas... Sauf si comme moi vous n'avez pas le choix si c'est sous-traité..
• Alain.o

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 09:40

  Demande de transport, accueil très mauvais, ces gens n'ont par trop envie de travailler. Ma demande de transport est refusée d'emblée, la société fait la fine bouche après m'avoir expliquer que pour un nouveau client c'est payement d'avance. Le sens commercial est très peu développé dans cette société
• Ornella.

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 18:12

  Mauvais transport et pas sérieux. Colis attendus depuis 1 mois. À chaque fois, l'accueil peu aimable, nous donne des rendez-vous pour la livraison et le livreur ne passe jamais ce jourir là ! Ne prennes même pas la peine d'appeler les clients pour prévenir. Et enfin, pour couronner le tout, mente sur le jour de passage.. sur la feuille est indiquée le jour de passage prévu, or cela n'est jamais le cas! Cela fait 2 fois que l'on nous fait le coup! Doit-on se déplacer ? Où est donc l'intérêt de prendre un transporteur ?
• Grégory.y

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 07:26

  Livreur très prévenant et poli. Ça change tellement !!
• Eric.u

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  Le 25/09/2017 à 13:57

  Ma commande de vin est arrivée dépalettisée. Il manquait 3 cartons.
• Isabelle.I

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 15:53

  Transporteur à "éviter". Livraison aujourd'hui d'un colis dont le carton était tout ouvert par le fond, bien abîmé et re-scotché sur le côté. Mon colis livré le 31 août était chez eux depuis le 18 août !!! De plus, appel téléphonique pour fixer 1 RV: normalement en fin de matinée: le livreur est passé à 16h !!! Donc bloquée: une bonne partie de la journée. Quand j'ai demandé des explications au "siège": on m'a répondu qu'il y avait eu du retard à cause des congés !!! sans aucune excuse !!!
• gaetan.a

  1 / 5

  Le 28/08/2017 à 08:21

  3/4 jour à attendre une livraison ... Livreur faignant n'ayant pas le temps ... Quand on appelle savoir où en est notre livraison : Réponse du livreur : t'attendra que j'ai le temp, je vais raccrocher je vais être irrespectueux alors tchao... ???? Ne fait pas son travail Est menacant et irrespectueux Nous tutoies Obligé de trouver un camion et de récupèrer notre livraison au dépôt ... Inadmissible ...
• hervé.h

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 06:55

  j'y ai travailler la nuit le personnel est gentil comme tout j'y ai été très bien accueilli c rare dans le transport.
• Eulalie.o

  5 / 5

  Le 10/08/2016 à 12:01

  Commande reçu le 09/08/16, dans le 01500, un livreur très pro, qui a pris le temps de vérifier, avec nous, l'état de notre commande. Commande livrée sur palette, avec un film que nous avons pu enlever en présence du livreur pour être sûr de pouvoir constater un éventuel dommage. Nous avons pu également ouvrir chaque carton et contrôlez que les produits à l'intérieur soit en état neuf.