brois diffusion express sas

Tags: Société de transport routier, Service de transport,

• Jonathan.u

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  Le 06/06/2020 à 17:14

  Sous traitance de Chronopost, on est présent à domicile mais on a un avis de passage dans la boîte aux lettres. Quand on appelle pour simplement savoir où sont les colis, on se fait envoyer bouler par un salarié qui nous raccroche au nez comme un malpropre. Quand on rappelle le patron, en plus de trouver presque normal que son collaborateur parle comme ça au téléphone, il nous certifie que ce n'est pas sa société qui livrait ce colis mais Chronopost directement. Donc direction l'entrepôt Chronopost directement, où on nous dit que c'est bien Brois Diffusion qui avait la charge de la distribution mais qu'il y a énormément de problèmes avec eux (étonnant). Donc en plus de ne pas faire correctement la livraison, et d'envoyer paître ses clients qui veulent juste récupérer leurs colis, s'ajoute le mensonge pour ne pas assumer l'incompétence. Ca a bien changé, et pas de la bonne manière, c'est triste ...
• Warren.a

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  Le 15/04/2020 à 15:52

  Un service client exceptionnelle !!! J'ai eu un colis qui c'est perdu et bloquer suite a des bugs humains et informatiques, cependant tout le monde chez brois Diffusion c'est démené pour me permettre d'accéder a mon colis au plus vite, je remercie tout le monde pour ce professionalisme ! 😁
• Poirot.i

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  Le 19/10/2019 à 21:36

  Super équipe ! Merci pour le service .
• Stephane.e

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  Le 19/06/2019 à 09:03

  Je n ai encore jamais vu ça prise de rendez vous non respectée sans prévenir : résultat perte de temps… Promesse de rappel puis plus de nouvelle… Bref je ne sais plus comment récupérer mon colis.. incompétence totale et irrespect du client. Express… ?? Mon œil..
• Aude.u

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  Le 17/04/2019 à 12:41

  Deux étoiles car Chronopost relève le niveau. Pour ce qui est du lourd impossible d'avoir un colis dans les temps. Impossible de les joindre et encore moins de savoir de façon sure quand on va être livré... Quand on livre aux entreprises il faut savoir faire preuve de professionnalisme...
• didier.o

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  Le 13/04/2019 à 18:43

  Livraisons ok
• Georges.r

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  Le 29/01/2019 à 13:50

  Entreprise à fuir, deux livraisons avec eux et deux fois incohérence totale, la première fois un colis 48 heures qui à mis 10 jours pour arriver après avoir soit disant mis en livraison et ensuite ils ne l'avaient pas reçu du transporteur puis perdu, 3 rendez-vous à attendre pour rien. Aujourd'hui ça fait deux jours que j'attend à mon domicile, colis mis en livraison puis retour au dépôt, puis rien....Au téléphone ils ne comprennent pas eux même ce qu'il se passe, le colis est toujours chez eux et le client avisé soit disant de la livraison (aucun sms ni tel.) Ils sont complètement dépassés, même le chef de service que l'on me passe au téléphone ne comprend pas !!! Il faut informer comme je le fais, les transporteurs à ne plus travailler avec ce commissionnaire.
• Yvan.o

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  Le 03/01/2019 à 13:26

  L'état des camions montre à liu seul la conduite des chauffeurs
• Murielle.c

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  Le 21/11/2018 à 20:27

  Petit transport entreprise
• Henri.u

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  Le 11/10/2018 à 12:24

  Pas de cohérance , téléphone indisponible , livraisons aléatoires , une ineptie de société de courtage
• Adélaïde.o

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  Le 29/06/2018 à 14:05

  Entreprise incompétente !!!! Rendez vous de livraison prise le mardi après midi pour le vendredi 14h, hors la livraison à été annulé sans qu’on me previenne !!!! Et le comble c’est qu’il ne savent pas quand il pourront me livrer !!!! Au téléphone les mecs derrieres ce permettent de rigolé en disant elle a cas dormir par terre sur le matelas (ils devaient me livrer le lit de ma fille). Le responsable que j’ai eut au téléphone a eut le culot de me demander si je pouvais venir chercher le colis à marcheprime alors que j’ai payer 40€ de livraison !!!! C’est une honte !!!! Je ne recommande vraiment pas ce transporteur
• Daniel.o

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  Le 29/04/2018 à 12:01

  Société de transport très mal organisée.
• Gaming.d

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  Le 15/09/2017 à 05:52

  entreprise de m..... les livreur n'y sont pas pour grand chose, c'est leur patron qui en veut toujours plus, et qui gère 3 sociétés de livraison en même temps, chronopost, gls, et une autre,ne respecte pas les délais garde le colis des fois trois jours a son dépôt et vous livre quand il lui semble bon de vous livrer, il regroupe les secteurs par jours pour que ce soit plus rentable donc si vous êtes pressé, ben passez vous la main la ou je pense, les sous traitants de sociétés de livraisons sont des incompétents qui gémissent tout le temps a dire qu'ils y arrivent pas. et exploitent leurs employés avec des heures pas possibles non payés !pendant ce temps le le patron est dans sa piscine !
• Patrice.r

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  Le 27/11/2015 à 08:44

  Entreprise pas sérieuse qui livre les colis à 14h pour les professionnels, donc on ne travail pas le matin. Délais de livraison non respectés obligés d'aller à leur dépôt récupérer les colis alors qu'on paye un service livraison. Si vous cherchez un colis téléphonez leur il est peut être en train de pourrir sur leur quai. Service déplorable.
• Emeline.o

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  Le 25/09/2015 à 13:05

  Arnaud, le livreur GLS incompétent. Benjamin, l'ancien livreur était au top lui. Christophe Brois, le patron, incompétent. Tu les appelles pr informer qu'un livreur n'a pas fait son travail. Ils te répondent qu'effectivement, il n'aurait pas dû faire cela et qu'ils vont faire le nécessaire. Puis RIEN. Comme je vous l'ai déjà signalé, Mr Brois vs êtes un mauvais patron et j'espère de tout coeur que votre société coulera comme celle d'avant.