DB SCHENKER Routier

Tags: Société de transport routier,

• Gigi.O

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  Le 03/08/2022 à 19:00

  Entreprise qui ne respecte rien (jours et heures convenus de livraison) ni les clients. Vous prenez votre journée pour une livraison mais ils viennent 2 jours après sans prévenir ni excuses. C’est normal ça arrive régulièrement vous disent-ils que ce soit les livreurs ou la « charmante » hôtesse Fanny; « c’est comme ça dans le transport ». Sur une commande de 3 articles du même vendeur qui est arrivée chez eux le même jour ils trouvent le moyen de livrer 1 des colis chez quelqu’un d’autre et de vous le ramener « scotché » de toutes parts après avoir été ouvert par le mauvais client. Si vous passer une commande et notamment chez Emma je vous déconseille vivement de vous faire livrer par cette société.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:58

  Les meilleurs.
• Damien.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:49

  Livraison pas toujours à la bonne date
• fabien.e

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:54

  Livraison assuré
• Bruno.r

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:28

  bonne ambiance la travaille un peut dur mes pas trop
• C.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:33

  Vous précisez a l'hôtesse ( qui est désagréable au passage) que l'interphone ne fonctionne pas que le livreur doit appeler. Ces derniers ne le font pas et bien sûr attestent le contraire. Lorsque vous demander à voir le journal d'appels, ils refusent étrangement..
• Isabelle.n

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:19

  Venue chercher une livraison directement à l'entrepôt ! Personnel très accueillant et à l'écoute ! Entrepôt moderne. Top !
• Adeline.g

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:22

  Hôtesse facile à joindre, très gentille, ravi du suivi
• Andre.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:21

  Reçu ce jour un colis de 3 cartons (vin) j'ai particulièrement apprécié la courtoisie et le professionnalisme du livreur qui est au final le seul contact que l'on a lorsque l'on est livré; il est un excellent ambassadeur de son entreprise.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:15

  Transporteur courtois et serviable Ça devient tellement rare aujourd'hui que j'avais oublié que c'était possible. Continuez ainsi !
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:50

  Lieu de travail
• Jerome.e

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:14

  Amabilité n'est pas leur crédo pour les employés masculins. Les hôtesses sont plus avenante et correctes. J'ai dû aller chercher mon colis car les horaires de livraisons sont de 9h à 12h du lundi au vendredi. Les affichages pour trouver l'entrepôt est à revoir
• Florent.h

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 07:03

  Tellement non professionnel leur livreurs a fuir
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:37

  Agence de messagerie très compétente et accueillante.
• Duy.G

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:51

  Attention livreur malhonnête !!! J’ai commandé des gouttières aluminium qui sont arrivés plié malgré le bon état de l’emballage, je déballe devant le livreur qui fait semblant de prendre des photos et m’indique qu’il va ouvrir un litige, il me dicte ce que je dois écrire pour ouvrir un litige, comme par hasard « 3 articles endommagés DU Au mauvais conditionnements ». Le lendemain contacte le vendeur qui m’indique qu’aucun litige n’a été ouvert par le transporteur car je me suis fait avoir en mettant « du au mauvais conditionnements » donc rien a faire... Merci au livreur qui savait exactement comment vous rouler afin de se dédouaner de ses responsabilités A fuir de toute urgence !!!
• mohamed.m

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 04:58

  Tous neuf
• Erwann.a

  3 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:06

  À déménagé à Fay aux loges
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 20:01

  Non content de se faire enguirlander à l'accueil parce que l'avis de disponibilité de la marchandise est arrivée sur un autre téléphone, et non content de se faire chambrer dans la foulée, on se fait taxer de personne désagréable de façon absolument gratuite, le temps d'aller faire une vérification. En deux minutes, on se fait déjà pourrir, je crois que le record de vitesse est battu. Même aux impôts on est mieux reçus. Mais pire encore, la désinvolture lors de la manipulation plus qu'hasardeuse au fenwick (pourquoi des fourches aussi petites pour un carton de 100 kg à la verticale ?!) de palettes de marchandise de haute valeur (à moins que 17 k€ de marchandise ça reste du menu fretin ?), manquant de tomber de la palette DANS L'ENTREPÔT ? Du jamais vu, chez aucun transporteur depuis des dizaines d'années d'exercice d'artisanat ! Je passe sur le fait que les cartons soient systématiquement bignés. Palette posée à la va-comme-je-te-pousse juste assez loin du fourgon pour que ça devienne pénible à charger, remarques désobligeantes, bordereau à signer AVANT le chargement dans le véhicule, le grand n'importe quoi. Bref, on a vraiment l'impression de déranger et d'être pris pour un blaireau quand on veut juste récupérer sa marchandise (d'autant que ça économise une mise en tournée avec un 19 tonnes !). Merci pour rien.
• Simon.a

  1 / 5

  Le 24/04/2020 à 08:03

  Service lamentable. Il me semble qu'on paye ce service, quand même !! 24 euros de frais de port a un marchand pour que : _Je recoive un sms me disant de contacter le service de livraison pour convenir d'un rendez vous. -> Le mieux aurait été de recevoir un sms avec possibilitée de fixer le rendez vous par internet. Solution plus souple et moins dépendante de la bonne volontée de la personne a répondre. _En effet, je recois le fameux sms a 11h54, le service ferme a 12h pour ré-ouvrir a 13h30. Le colis était dans le centre depuis 5h34 du matin (toutes les données sont celles du site) -> Il serait bon d'optimiser le systeme d'envois de sms pour qu'il soit moins proche de l'heure de fermeture... _ J'appel a 13h30, on me raccroche au nez. Je rappel a 13h45, on décroche, une personne me dit que livraison possible le lendemain dans la journée. Ok, pas de créneau horaire mais bon, on fait avec, c'est pas Amazon hein. -> Je vérifie sur le site et vois que la date convenu est bien passé au 23/04/2020. Nickel _ Le lendemain, a 12h20, je recoi un nouveau texto avec le même numéro de récipissé : je suis inquiet. -> Je vérifie sur le site, la date convenu n'a pas changée, toujours livraison le 23/04/2020, admettons ! J'appel tout de même a 13h40, premier appel on me raccroche encore au nez, le second bingo ! un monsieur me dit que le colis est pas parti en livraison... Ah mince, c'est une blague ? "Non non c'est pas grave je vous livre demain" Ben non, je le voulais aujourd"hui, c'est bien pour ça que j'ai pris la peine de prendre rendez vous hier.... Pas de geste particulier sur un éventuel départ en express ou autre pour compenser la gène ou autre, désolé mais assis toit dessus et bonne journée. C'est gentil merci je perds une journée de boulot pour votre incompétence et vos lacunes organisationnelles. MERCI AU LIVREUR QUI LUI GERE. Pour résumer : - Ça n'ouvre pas a 13h30, faut laisser le temps de la pause café, appeler plus vers 14h.... - Ça ne ferme pas non plus a 12h hein, faut pas rêver, y'a apéro. - Pensez a réserver une semaine a la maison pour être sur d'avoir votre colis. -Surtout, mais surtout, c'est pas leurs faute. - Le livreur lui, heureusement, assure. Encore merci a lui. Bien cordialement.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 06:58

  Arrangeant rien à dire
• Mike.r

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 14:31

  Cool
• ben.

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 15:16

  trés bon transporteur,malgrés les avis négatif que j'ai pu lire la perfection n'existe pas chez aucun transporteur,certaine personne voudrait avoir leur marchandise avant mème de l'avoir commander,vous pouvez y allez les yeux fermer.
• Claude.s

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 08:34

  du bon boulot!
• chapo.a

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 06:03

  Sympa
• Jerome.u

  3 / 5

  Le 30/12/2017 à 19:41

  Il y as un problème de communication.