DB SCHENKER

Tags: Société de transport routier, Service logistique, Services d'expédition et de livraison, Société de livraison, Service de livraison, Service de transport, Société de transport international de marchandises,

• patrick.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:35

  (Traduit par Google) Belle compagnie. Service sympathique et très professionnel (Avis d'origine) Fijn bedrijf. Vriendelijke bediening en zeer vakkundig
• mick62.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:32

  Livraison soit disant prevu est je reste toute la matinée pour receptionné pas le moindre camion se pointer j' appelle Schenker St Omer (62) la personne me dit c 'est au bon vouloir du chauffeur c est lui qui organise sa tournée de la journée. Ok mais en attendant c est moi qui est payé 50 euro de livraison pour etre Livré dans les 3 jours. Bande de bras cassés Societé de M...E
• Fredo'w.A

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:36

  1 étoile En attendant la livraison.. Meme le camion de la poste est arrivé avant (alors que je n’ai pas payé la livraison) mdr, Service client considérablement trop occupé pour appeler l’agence et te dire ou en est ton colis.. on verra l’etat de mon colis hein ÉDIT: colis bien reçu, bien emballé sur une demi palette, livreur laisse la palette devant la porte. Néanmoins livraison sans renseignement précis
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:19

  Ras
• Justine.e

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:19

  On devait recevoir un colis entre 9h et 13h. On attend sagement toute la journée, alors que nous avions des choses à faire. 15h10, nous recevons un mail comme quoi nous n'étions pas là et qu'il y a eu tentative de livraison. On ne serait pas en train de se moquer de nous? Des incapables.
• Veronique.E

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:11

  Pas d'appel avant livraison.pas de possibilité d'appeler puisque tout se passe par mail.bien pratique... Livreur me laisse une palette devant? Je cherche le téléphone sur Google car comme il a pas appelé je peux pas le rappeler pour reprendre sa palette.la réponse en boucle de la société.. le chauffeur n'est pas obligé de reprendre la palette... Le chauffeur très désagréable.g du faire appel à un voisin qui a vu que la palette penchait très fort vers ma voiture .a posé tout dans le couloir en hauteur.je ne pouvais ouvrir les colis pour vérifier si tout était ok. Je lui ai demandé si il pouvait mettre le colis au sol pour effectuer la vérification de celui-ci ....société de livraison a éviter....
• Juju..

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:28

  très bon accueil patron très disponible
• anne.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:29

  Un endroit très sympa
• Mathieu.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 07:44

  Pas de date de livraison reçu par mail, pas de coup de fil pour prévenir de l’arrivée du colis, juste un papier non rempli mis dans la boîte aux lettres pour indiquer que le colis se trouve à Arques. Après que j’ai passé un appel à la société le lendemain on est venu me livrer mais ne donne pas d’heure de livraison, obligé de rester toute la journée. Je passe la note de 1 à 3 étoiles car j’ai bien reçu le colis.
• ginette.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:13

  Endroit très agréable bonne table , ambiance au top
• Tof.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:43

  Retrait du colis directement au dépôt de st Omer pour plus de facilité pour moi....aucuns soucis pour ma part et merci au salarié pour le chargement dans la voiture....
• Gautier.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:44

  Livraison dans les temps , le chauffeur est super agréable merci schenker 👍💪
• Phil.o

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:29

  A éviter vive la France . Philippe
• Tiphaine.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:16

  Très bon accueil téléphonique pour Des infos sur une livraison
• Yves.I

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:45

  Livraison parfaitement exécutée et dans les délais✔️ Livreurs très pro et ma salle à manger est arrivée à bon port et intacte (vitres et miroir nickel entre-autres)😃 Respect des mesures sanitaires également😷 Bravo à l'équipe, celà vaut bien 5 étoiles 👍
• Tamatoa.a

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 12:15

  Injoignable pour fixer un rendez-vous livraison
• Bill.o

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 14:56

  Première livraison pas de nouvelles, j'ai dû les appeler pour la prise de rendez-vous (reporter à chaque fois sans me contacter) Seconde livraison pour ne pas perdre de temps dès arrivés des colis à St Omer je les contactes, on m'informe que les colis ne sont pas encore arrivés !!! Malgré un suivi en ligne me signalant le contraire, je rappelle le lendemain, on me confirme la livraison pour le jour d'après, j'ai attendu en vain, je rappelle la société on m'informe que les colis ne sont pas arrivés !!! Que je serai averti par sms dès réception, un grand n'importe quoi !!! Et en ligne tout est OK !!!
• dominique.a

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 23:28

  Personnel sympas et partis toujours à l'heure
• Grégory.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 01:04

  J’avais un colis en livraison à domicile prévu sous 24h avec RDV, j’ai retirer sur place le colis le jour J de l’arrivée du colis dans ce centre logistique pour plus de rapidité, service au top sur place avec chargement dans la voiture, prend soin des colis.
• Anne.E

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 08:13

  1 étoile pour l'organisation : nous recevons une demande de prise de rdv, entre 9h et 18h. Nous devons donc nous organiser pour être présent toute le journée. Résultat, 2 jours plus tôt je croise le livreur alors que je pars au travail... Livreur ok par contre
• Maureen.u

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 13:55

  Très satisfaite. 5 étoiles pour le livreur qui était très sympathique! Merci beaucoup service de livraison au top. Je recommande.
• cedric.o

  4 / 5

  Le 28/12/2020 à 22:32

  Bonne entreprise
• Max.D

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:36

  Je rejoins d’autres avis négatifs : On nous donne RDV une journée, donc pose de congé pour au final avoir un livreur incompétent qui livre tout chez un voisin ... reculer son camion de 20metres c’est trop demander ?? Heureusement que le voisin est honnête mais un colis à 600€ demanderai un peu plus de sérieux !!! A quoi bon poser sa journée ?? Vient ensuite le service client du site de livraison complètement incompétent, nous balade de personne en personne au téléphone, j’attends toujours leur appel pour savoir où le livreur à déposer mon colis ... C’est très sérieux comme entreprise , continuez !! Des clowns !
• gaetan.e

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 14:16

  Des gens qui programment un rendez vous qui ne viennent pas alors que le colis est très urgent, epdm pour réparer le toit, même pas un appel d'explication, à éviter absolument, comment des gens comme ça peuvent avoir du travail ?
• Franck.i

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 16:27

  pas sérieux le livreur dépose votre colis n'importe où. Il refuse de rentrer dans ma rue et dépose les colis a l'entrée de la rue qui sois dit en passant est praticable par tout les autres livreurs comme GLS Geodis...
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 17:57

  Très satisfaite . Prise de rv par téléphone rapide, personne très agréable. Livreur qui appelle pour avancer le rv de quelques heures, arrive à l heure convenue ensemble et vraiment très sympathique. Rien à redire
• lambrecht.e

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:24

  Entreprise de clowns devrait s associer avec Pinder, Vous font attendre une journée pour rien article pas livrer ni contacter, Je ne sais quand je serai livré,c est la surprise!!!!,pas pro,à FUIR. Et quand voit la note et les avis on à vite compris !!!!!des SALTIMBANQUES du tranport pro.
• daniel.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:50

  Très content de leurs services ; personnel sérieux et réactif.
• Romain.e

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 15:09

  Mauvaise agence de transport. Pour un matelas,Emma, si ont appel pas ,ils ne donnent pas de nouvelles, 4 jours de retard et pas de nouvelles a part leur suivi en anglais.. de plus le service téléphonique est chaotique N est pas a a recommander
• Fab.a

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 10:24

  Un appel téléphonique pour une prise de rdv, rdv pris ,le jour j aucune nouvelle! J appelle cette société qui me dit que le livreur n a pas trouvé ( le seul en France qui ne trouve pas la rue la plus passante et connue de ma ville, le tel n existe pas pour appeler le client? ), un nouveau rdv est convenu le lendemain matin....ucune nouvelle encore!! Nous rappelons cette société qui nous répond qu aucun rdv n avait été pris....mdrrr surtout incompétence et foutage de gueule!! Un nouveau rdv est pris et finalement comme par magie on trouve ma rue le lendemain matin!!! Je précise qu un nombre incalculable d interlocuteur désagréable on été eu par téléphone!! Société ou du moins site de arques à éviter complètement et que je n hésiterai pas à signaler à chaque fois!! Incompétence et je m en foutisme complet de leur part!! A quoi bon payer pour une livraison qui ne se passe pas correctement !!
• greg.

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 10:07

  2 jours que j'essaye de contacter le service transport, on ne décroche pas, ça sonne puis on raccroche au nez... Pitoyable d'avoir ce manque de professionnalisme et un service client inexistant. Après on s'étonnera de retrouver des camions étrangers sur nos routes....
• Mi.v

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 13:16

  4 semaines que ils ne donnent aucune nouvelle et que ma marchandise est chez eux. Ont il deposé bilan ??
• Pierre-Antoine.o

  4 / 5

  Le 20/05/2020 à 08:06

  Je suis toujours mitigé quand je laisse un commentaire pour un transporteur. En ce qui concerne ma livraison les + : - envoi régulier de mails pour vous informer de l'avancée de transit de votre envoi - rdv pris, livraison le lendemain matin (peut être un coup de chance puisque ils précisent que la livraison sera dans la journée sans dire à quel moment) - Livreur très sympa et serviable - Colis arrivé en parfait état (un détail qui ne titille pas certains autres transporteurs) Les - : - Je confirme qu'il est assez compliqué de les avoir au téléphone pour convenir d'un RDV de livraison, il faut prendre son mal en patience et les contacter 5 ou 6 fois avant d'avoir une réponse ou un RDV. - Suivi de colis compliqué à comprendre au premier abord (en anglais et peu ergonomiques)
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 11:37

  Injoignable!!! Je reçois un sms ce vendredi 15/05 pour planifier la livraison, 10 appels sans réponse...ce lundi 18/05, je reçois le même sms avec un numéro de téléphone différent, 23 appels sans réponse et j’ai même réessayé sur le premier numéro, sans résultat...j’ai rappelé ce mardi 19/05 sur les 2 numéros et toujours rien...je me demande comment cette entreprise fait pour continuer à travailler 🤔
• Oliver.w

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 10:13

  12 jours pour livrer mon matelas EMMA... mais bon c'est une période difficile...par contre le suivi par internet est incompréhensible...il faut ensuite les appeler pour prendre rendez-vous...et là, après 3 coups de fil, on me répond ' demain ça va!' Je réponds oui à quelle heure...'dans la journée'...ça c'est du rendez-vous!!! et je ne vous parle pas du livreur aimable comme une porte de prison...dommage que la société EMMA fasse appelle à cette société de transport...
• doro.r

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 15:22

  Non respect des rdv et nous mène en bateau !!
• Marie.r

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 12:07

  Incapables de respecter un R.d.V. pourtant fixé par le transporteur. C'est la 5ème fois .Pas sérieux , à EVITER.
• Laurent.

  2 / 5

  Le 22/12/2019 à 21:17

  Ras
• DUBOIS.o

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:47

  RAS... rien eu à redire. Je comprends certaines personnes qui ont pu avoir un souci mais je dis que cela peut arriver !! En +, très bien situé.
• La.r

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 13:33

  Difficile à joindre, trois coups de fil ont été nécessaires avant d'avoir la réponse à ma question.On m'assure qu'un rdv sera pris pour la livraison, et deux heures plus tard, appel du transporteur il était dans ma rue. Pas top, heureusement que j'étais encore à la maison.
• Sellerie.q

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 05:13

  Délais de livraison non respectés, contraintes horaires non prises en compte, accueil téléphonique non adapté à la gestion de clientèle.
• Johan.e

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 13:26

  Déconseillé de bosser en intérim chez eux, toutes personnes actifs se font critiquer sans raison .
• Pascal.e

  2 / 5

  Le 06/02/2019 à 17:39

  Pas organisé au niveau,chargement,malgres tout un bon accueil
• Franck.i

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 10:56

  Aucun commentaire
• Kévin.c

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 11:37

  Livraison prévu le 26 novembre , je reçois un SMS qui dit d’appeler pour programmer une livraison. J’appelle on me dit livraison programmer demain ( le 27 ). Le lendemain rien donc j’appelle et on me dit ça sera mis en livraison demain. Déjà vous n’êtes pas du tout sympathique au téléphone et vous livrer pas dans les délais, et en plus il y a souvent du vol ! Je recommande pas du tout SHENKER ST OMER.
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 07:53

  nul de chez nul!! ils sont incapables de vous dire ou se trouve la marchandise que vous attendez au bout de 48heurees d'expédition!et en plus on vous envoie "balader"!!
• Fabien.r

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 11:08

  Une société de transport complètement irresponsable ! 4 jours ouvrés de retard sur la livraison d'un matelas, nous avons donc passé jusqu'à présent 4 nuits sans literie, à dormir à même le sommier de notre nouveau lit à cause de cette société ! Avec ma conjointe qui vient d'accoucher ! La responsable de la société a refusé de m'envoyer une confirmation par mail du RDV de livraison que nous avons fixé ! La honte ! Et ça se dit "professionnel" ???
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 15:25

  Superbe entreprise personnel souriants aimable pas d attente pour le chargement bonne entreprise
• Gilles.

  1 / 5

  Le 11/06/2018 à 15:08

  Vous prenez rendez-vous, vous posez une journée de congé car la plage de livraison est entre 9h30 et 16h30 et pas possible d'être plus précis, vous restez chez vous toute la journée à attendre, à 15H j'appelle l'agence pour être sûre qu'il n'y a pas de problème on me confirme la livraison, à 17h je rappelle et on me dis "à cette heure je pense que c'est compromis... " Incompréhensible et inacceptable.
• Krouliky.

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 11:02

  Je devais appeler pour un rdv livraison.. Personnes au téléphone plus que désagréable... Et 6 personnes différentes en 7min... Bien entendu on me raccroche au nez au bout du 5 ème appels je tombe sur la bonne personne.. Pas de bonjour ni de bonne journée... Incroyable que cette entreprise fonctionne avec de tels Employés