Guisnel Distribution

Tags: Société de transport routier,

• Gabi.o

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  Le 12/07/2022 à 17:36

  (Traduit par Google) Échange avec remorque de camion (Avis d'origine) Mit Lkw Auflieger getauscht
• Thierry.a

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  Le 01/06/2022 à 09:49

  N'importe quoi cette société de livraison : - palette perdue pendant 6 mois ! - palette enfin retrouvée en mai ! - puis reperdue pendant 10 jours ! puis enfin retrouvée et pose de rendez vous , - bloqué toute la matinee pour un livreur qui ne vient pas et ne préviens même pas qu'il ne viendra pas ! - Zéro réponses à mes messages les informant du ratage. - les colis pris à valence sont perdus 10 jours puis retrouvés à Dol de bretagne alors qu'ils doivent etre livrés a Montpellier! - il me disent que c'est le vendeur qui a fait annulé la livraison au dernier moment. MAis bizarrement le directeur logistique du vendeur me dit que jamais ils ont fait ça ! - maintenant on me dit que on m'a envoyé il y a 3 jours un sms pour une autre livraison, mais bizarrement je ne l'ai jamais reçu ! (alors que je recois bien tous jours les sms de confirmation de paiement en ligne....) Jamais vu une entreprise de livraison pareil ! Mise a jour le 7 juin : LE GRAND N IMPORTE QUOI CONTINUE !!!!! vendredi on m' appelle pour me proposer une livraison entre 8 h et midi mardi. J'explique que je ne suis pas la mais peut a&oir une personne entre 9 h et 11 h la personne me dit qu'elle demande a quelqu'un et va me rappeler. ZERO APPEL Le lundi, n'importe quoi, je reçois un SMS pour me dire que la livraison est programmée mardi entre 12 h et 16 h heure a laquelle j'ai dit qu'on avait pas de dispo !!!!!!!!!! et vous savez quoi ?  LE LIVREUR SE POINTE SE MATIN A L'IMPROVISTE ET APPELLE EN BAS DE LA PORTE !!!!!!!!!!!!!!!!! l'HALU Le pire c est que la personne etait chez moi mais elle avait pas son telephone a proximité vu que vous ne m'aviez pas prévenu que vous passiez ! J'EN PEUX PLUS DE VOUS ! Mise a jour du 8 juin : malgré mon email à ola hotline suite a la livraison foirée, ZERO RETOUR. Je trouve le numero et rappel le mercredi : "on ne pourra pas remettre en livraison cette semaine !" L'halu.
• Siegmar.i

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  Le 12/04/2022 à 08:52

  (Traduit par Google) Bonnes personnes, travail rapide 👍 (Avis d'origine) Gute Leute, schnelles Arbeiten 👍
• Ed.u

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  Le 21/03/2022 à 11:05

  Une honte !!!! Ne jamais travailler avec cette entreprise. Colis livrés coupés en deux, cassés abimés à coups de fourche. Chauffeurs refusent de reprendre les colis cassés, ne laissent aucun papier et repartent. Les chauffeurs ont fait croire qu'ils ne pouvaient pas remporter la livraison et ont abusés de la confiance de ma femme qui ne connait pas les procédures. Des méthodes scandaleuses. Une entreprise à fuir !!!
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:29

  Ce soir livraison de Georges et son collègue très professionnels très agréables et super serviables .... super services et merci encore à tousles deux Thierry barnet
• Arthur.l

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  Le 18/02/2022 à 10:37

  Une étoile, car moin n'est pas possible.par ou commencé, première date de livraison annulée pour cause de camion de livraison trop grand alors que je l'ai avait prévenu en amont qu'il ne passerais pas.deuxième date les livreur viennent a deux pour une table de 500kilo,résultat impossible à déchargé.
• Robin.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:49

  Très bonne expérience
• STST.R

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:38

  Professionnel de métier et aimable.
• Clément..

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  Le 11/01/2022 à 18:59

  Entreprise incompétente. Il a fallu 2 passages pour qu'ils pensent à rendre mon lit accessible dans le camion. Après 4 Passages, mon canapé n'est toujours pas livré. La raison : ça fait 2 fois qu'ils viennent à 2 alors qu'ils doivent être 4 pour faire la livraison. On se retrouve donc avec des livreurs qui m'appellent pour m'annoncer leur venue et qui me disent une fois sur place qu'ils ne peuvent pas livrer.
• Angel.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:37

  La gentillesse la politesse le professionnalisme était le maître mot de Christ et Cyril.... la livraison était pas facile ma maison encore moins... une équipe de livreur de folie à suffit pour faire passer tout ça...je ne vous remercierai jamais assez... je vous souhaite de belle fêtes de fin d année
• France.I

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 06:48

  Livraison planifiée entre 8h et 20h sans aucune précision plus fine sur les horaires ET avec sinistres (mur, parquet et escalier abimés) sans aucune excuse ni dédommagement. Attention aussi au recyclage même si la prestation a été payée ne le font qu’après de multiples appels de relance.
• Franck.h

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:18

  Caissière agréable
• Genevrier.e

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  Le 05/11/2021 à 16:18

  Ce transporteur est un amateur de sa spécialité mais un professionnel du mensonge. Il ne vient pas livrer le jour prévu en changeant trois fois de version pour se donner des excuses. Fuyez une telle mauvaise foi et une telle incompétence.
• Robert.p

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  Le 28/10/2021 à 20:49

  Des transporteurs à éviter
• Cathy.u

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:51

  Un grand merci à Lamak et Georges pour leur professionnalisme et gentillesse, sans leur bonne volonté la livraison de mon canapé aurait du être reportée. Un employeur peut être satisfait de pouvoir compter sur ses collaborateurs.
• Mark.

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:37

  Une livraison prévue le 30/09 entre 16 et 20 h n’a eu lieu finalement que le 1/10 à 8h00. Cela aurait pu n’être qu’un désagrément si nous avions été prévenus par les livreurs ou l’entreprise mais il a fallu que ce soit moi, le client, qui appelle pour savoir ce que devenait notre colis ! Et je n’ai pas eu le choix sur la date et l’horaire.
• MARDEL.

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  Le 01/10/2021 à 18:59

  Pour une livraison de meubles. Contactée par sms de la livraison en cours (prévue en semaine 34) , je réponds pour indiquer mes disponibilités. J'attends la date de livraison, rien, aucun appel, aucun message. Je téléphone au siège en Bretagne, on me ballade et on me raccroche au nez. Et je viens de voir dans le suivi du sms que ma commande n'est pas livrée et qu'elle est retournée en Bretagne. Cela fait la seconde fois que j'ai des problèmes avec cette société qui ne livrerait que certains jours!!!! Et quand on voit la prétention de leur site internet!!!! J'ai été obligé de mettre une étoile pour que l'avis paraisse
• patrick.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 11:24

  Réponse rapide Et de bon conseil
• robin.o

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  Le 16/07/2021 à 14:07

  Des escrocs! Après avoir commandé un canapé sur Maison convertible, deux livreuses de GUISNEL sont passées avec 1/2 journée d’avance. La prestation comprenait la mise en place du canapé dans le salon. M’occupent de ma fille a ce moment je n’ai pas pu surveiller proprement la dépose dans la pièce. Dans la même journée j’ai observé de nombreuses rayures sur le planché neuf. De plus le canapé était monté dans le mauvais sens. Les livreuse sont repasser monter le canapé dans le bon sens une semaine plus tard. Ils ont a ce moment reconnu les nombreuses rayures. Nous pensions donc, comme échangé avec les livreuses, que les démarches d’assurances allaient pouvoir commencer. 15 jours plus tard nous recevons le courrier ci-joints ou entreprise GUISNEL, via la direction revient sur la reconnaissance du dégât. Le faite que nous ne pourrons pas prouver que les dégâts ont été réalisés par ces livreuse (qui ont reconnu les avoir causé lors de la seconde visite) étant le principal argument !!. Une action avec un juriste est ouverte. Des méthodes dignes de la mafia !!
• Sheriff.�

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  Le 05/07/2021 à 08:21

  Ras
• LAT.T

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  Le 03/07/2021 à 09:42

  À FUIRE DE TOUTE URGENCE !!!!! Directeur d'agence pas compétent.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 07:47

  Nous venons d'être livrés par Guisnel Distribution d'un canapé en provenance de la Corrèze. La livraison a été absolument parfaite et nous tenons à remercier très chaleureusement les deux livreurs qui ont fait un travail d'orfèvres. Bien cordialement. Michel et Marie Moulin Lyon
• Stéphane.d

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:40

  La société Guisnel est informé d'une date de livraison de la cuisine il y a 2 mois mais ils ont oublié de l'intégrer à leur planning. Résultat ils m'annoncent 2 mois supplémentaires pour réaliser la pose de la cuisine. Juste pas professionnel du tout !
• Nico74p38.

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 12:44

  Livré part Mr Lamak et Georges, impeccable et serviable, Georges m’a aidé à tous déballer pour vérifier les 9 colis et ils sont repartis avec les cartons !
• Carlos.h

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 04:52

  Personne ne répond ou téléphone !!!!!
• Yliesse.M

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 21:35

  Entreprise professionnelle !
• nathalie.R

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 17:12

  Livraison prévue entre midi et 16h . Le transporteur est arrivé à 18h30. 5h30 d’attente...
• Salim.e

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 10:39

  Merci à Esteban et Ahmed qui ont été très pro lors de la livraison de notre lit. Ils ont fait très attention au colis et ont été très serviables. Ils se sont aussi très bien organisé pour réaliser la livraison. 5/5
• Santiago.e

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 21:53

  Notre portail en provenance de Bretagne a été livré par les transports Guisnel. Suivi au top avec visibilité en temps réel de la position du camion sur la carte. J'ai été bluffé par le professionnalisme des chauffeurs qui ont roulé depuis la Bretagne , qui ont déjà effectué d'autres livraisons avant et vous déchargent votre marchandise au pied de votre maison. Ils ont vraiment du mérite.
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 07:19

  Nous avons 2 livreurs très sympathique et professionnel ! Avec le créneau horaire respecté ! On a reçu une grosse livraison (18 colis)ils nous ont aidés à les ranger et les ont vérifiés un par un ! Top ! Merci !
• MH.

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 10:00

  Livreurs au top ! J’ai commander un grand miroir maison du monde. C’est venu impeccable. On a ouvert ensemble le colis pour savoir s’il est en bon état et c’était nickel. Super gentil les livreurs malgré les commentaires négatifs que j’ai lu j’ai eu aucun soucis.
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 03/11/2020 à 09:04

  Sympa
• Miracle.l

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 16:33

  Le responsable est incompétent et pas professionnel du tout
• rayen.e

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 08:43

  Ne répond pas au téléphone
• Yamit.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 10:17

  LIVRAISON INCOMPLETE ! INADMISSIBLE. Le transporteur a oublié une partie de mon colis (canapé) et n'arrive pas à retrouver l'autre partie. Meuble inutilisable ainsi. C'est INADMISSIBLE de ne pas faire son boulot correctement, et en plus de ne pas donner suite aux appels pour essayer d'arranger la situation. Cette situation semble se répéter, au vu des commentaires.... A EVITER !!
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 10:12

  INADMISSIBLE - NON SERIEUX - A EVITER ++++++ IL MANQUE LA MOITIE DU COLIS !! Guisnel entreprise ne nous a livré que la moitié de notre canapé d'angle Maison du Monde. Impossible à utiliser, deux mois que nous attendions ce colis.... Maison du Monde, qui leur a bien confié 1 colis en 2 parties, n'arrive pas à joindre son propre livreur pour faire le point sur la situation.
• No.a

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:19

  Réceptionniste impoli, ne respecte pas les horaires de livraison et les clients
• a..n

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 06:17

  transporteur très mauvais , prise de rendez-vous téléphonique une personne très désagréable et pas motivé , a priori on dérange , rdv le jeudi 17h le livreur se pointe le vendredi 7h du matin , a évité.....
• Sammy.e

  5 / 5

  Le 27/04/2020 à 13:58

  Livraison avec suivie du début à la fin. Merci
• acta007.

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 12:19

  Très bonne livraison... Aucun souci
• Cédric.o

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  Le 02/02/2020 à 11:38

  Transports "Guignol", le nom serait plus adapté. Ils livrent en oubliant des pièces, mettent 2 mois à retrouver les colis manquants, ne sont pas arrangeants pour rattraper leurs propres bourdes. Ils s'affichent "transports de demain", et pas de suivi internet de l'avancement de la livraison, et leur numéro de tel sonne aux absents en permanence. Déplorable
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 13:08

  Travail déplorable pour des "professionnels" de la livraison. C'est malheureusement un fait de plus en plus récurrent chez les transporteurs. Pour préciser : parquet rayé à plusieurs endroits, encadrement de la porte d'entrée enfoncé pour un canapé livré. C'est un travail qui devrait être confié à de véritables professionnels. Le problème est qu'il faut qu'ils aillent vite pour livrer le plus de colis possibles en un minimum de temps. Fuir ce prestataire vous amènera à aller en voir un autre qui ne fera certainement pas mieux.
• Joseph.

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 06:45

  Livraison suite à une commande maison du monde, tout était parfait Merci à Daniel et Adolf , ponctuels, professionnels et très courtois. J'ai apprécie car j 'avais précisé vouloir être livré avant 15 h et tout ok. A recommander .
• El.a

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 10:58

  Livraison de ce transporteur suite à une commande sur maison du monde et honnêtement tant dans la prise de rendez-vous, dans le contact suite des inponderants que dans réception le Jour J, c’est un sans faute et pourtant croyez bien que je pensez que ça allez être galère vu le mal fou de certains transporteurs du coin! Rien à redire, prévenants, courtois et pro!
• Esmeralda.u

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 00:58

  Livreurs très gentils, très attentifs à ne rien abîmer alors que le meuble, imposant et lourd, passait à peine par l'ancienne ouvertute étroite. Ils se sont donnés du mal et je les en remercie sincèrement. Comme toujours, bravo les transports Guisnel ^^^^^^^^
• pierre.i

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 13:53

  Les deux livreurs ont certes fait leur travail mais j'apprécie que moyennement le pipi dans le garage un souvenir dont je me serais bien passé et les colis sont arrivés en bien triste état j'espère ne pas avoir de mauvaises surprises au montage. Autre chose la complexité pour prendre le rendez-vous est plus qu'annormale 20min d'attente pour quoi aucune flexibilité sur le jour de la livraison. Vu les réponses que vous avez faites pour les avis négatifs précédents se n'est visiblement pas exceptionnel ce genre de problème. Vous pourriez faire plus attention à votre réputation
• Au.a

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  Le 23/10/2019 à 16:28

  Comportement intolérable pour une entreprise qui prétend être professionnelle du transport. Nous sommes contraint par notre expéditeur d'avoir recours à leur service régulièrement et à chaque fois la même chose rendez-vous non respectés alors que leur messages tient lieu d'engagement pour le destinataire . Si par chance on arrive à les joindre toujours les mêmes histoires pour se débarrasser pour au bout du compte vous mettre en relation avec le chauffeur qui lui vous met un rendez-vous pour le lendemain à une heure précise et ne vient pas et + tard dans la journée vous remet une nouvelle heure et toujours personne puis au final on vous décale sur semaine suivante. résultat 1 mois de délai pour avoir la marchandise. comment voulez-vous travailler dans telles conditions.
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 16:33

  Société très humaine
• Tiffany.o

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  Le 17/05/2019 à 15:50

  A fuir !!!!!! 3 semaines qu'ils ont mes colis, et toujours pas un appel pour prendre un rendez-vous pour être livrer. Même la societer qu'ils les sous traite essayer un les joindrent en vain. Et quand on arrive à les joindrent ils nous disent qu'il nous appel dans la semaine pour prendre rendez-vous pour la semaine suivante, et rien pas un coup de téléphone. Entreprise avec aucun sérieux !!!!!!!! 😠
• Fabien.a

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  Le 25/04/2019 à 09:09

  Vraiment déçu par le comportement des livreurs! Ce transporteur emploie des personnes sans notion de respect. Ils se croient tout permi et se permettent des remarques plus que désobligeantes...
• Bruno.

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 14:43

  Livraison d'un meuble acheté à Maisons du monde. Délai respecté et confirmé par téléphone en amont, des livreurs sérieux et sympas. Comme prévu ils ont déballé pour vérifier l'état et ont remporté les emballages.
• ID-NET.

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  Le 24/03/2019 à 01:37

  Manque de professionnalisme !
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 19:40

  Entreprise de transport très professionnel service aux particuliers incroyables mise en place des meubles à n importe quel étages plus reprises des emballages on a plus qu'à profitez de ces meubles comme ci personne était passé
• FARID.A.a

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  Le 10/03/2019 à 15:59

  J'y suis passé pour livré de la marchandises, et j'ai été très bien reçu. A bientôt.
• Dominique.U

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  Le 09/02/2019 à 19:52

  Pourquoi maisons du monde les a choisis ? Livrent en montagne l'hiver avec un 19 tonnes non équipé ... donc ne livrent pas !!! Ne rappellent pas, ne donnent pas de dates de re-livraison (peuvent pas monter : y a de la neige). Il faut attendre le dégel ? Une honte ... et comme maisons du monde s'en tamponnne ils auraient tort de se priver... La meilleure : aujourd'hui en déneigeant : un camion Guisnel distribution passe devant chez moi dans les 2 sens mais... ce n'est pas pour moi. De qui se moque-t-on ? 2 semaines qu'on me pipote. Une réponse bidon, plus standard que ça y a pas, suite a mon premier message et il faudrait donner plus d'info par mail ? Cherchez un peu vous avez mon nom en clair...
• Alexandrine.

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  Le 09/02/2019 à 11:45

  Miroir cassé, meuble tv endommagé, créneau horaire donné dépassé de 2 heures sans que quiconque prenne le temps de me prévenir. Nullité absolue. Je n'achèterai plus rien nécessitant une livraison à Maison du monde. C'est dommage car j'aime beaucoup leurs meubles.
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 18:19

  Toujours en attente de mon canapé depuis le 01 février, deuxième rendez-vous non honoré 😖😖😖😖😖
• jeremie.e

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  Le 28/12/2018 à 17:26

  Une catastrophe, une équipe fantôme, injoignable... une honte pour un service de livraison !
• Maeva.h

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 09:41

  Une entreprise impossible à joindre !!! Cela fait plus de 3 semaine que le lit de mon futur bébé aurait du être livré, malheureusement il me manque un colis pour pouvoir monter le lit et y a 2 semaine on m'a dit ne vous inquiétez pas on vous le livre dans la semaine, tu parles je n'es toujours rien eu et aucunes nouvelles....
• JB.

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  Le 23/11/2018 à 13:54

  à fuir de toute urgence !! Je ne sais même pas comment ils osent se nommer "entreprise de transport"
• Ophélie.u

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 11:11

  Enfin une entreprise de transports compétente, avec de super livreurs. J'ai toujours été livrée en temps et en heure, quand c'est bien il faut le dire ! Bravo Guisnel.
• guillaume.o

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  Le 12/10/2018 à 14:24

  Livraison annoncée 4-8 jours. Mon matelas a été livré au bout de 7 semaines. Colis perdu, puis livraison mais les livreurs n'ont pas retrouvé le colis dans le camion!
• Léna.

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  Le 13/09/2018 à 14:55

  Une étoile, parce qu'on ne peut pas mettre moins... J'ai commandé un lit ainsi qu'un sommier le 31 juillet ; je suis alors censée les recevoir dans les deux semaines suivantes. Regardez bien la date de cet avis, parce que (surprise !), je n'ai toujours pas reçu mes meubles. En effet, après trois appels téléphoniques avec un transporteur, nous convenons ENFIN du jeudi 13 septembre comme date de livraison. Celui-ci m'indique que je recevrai un SMS de confirmation quant à la tranche horaire d'arrivée du camion. Il est 17h Jour-J de la livraison, je n'ai reçu aucun SMS hier, aucun aujourd'hui. J'ai tenté d'appeler, en vain. Je suis donc, depuis 7h du matin, obligée de rester chez moi dans l'attente qu'on pose des cartons devant ma porte. Scandaleux.
• Isaline.t

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  Le 27/08/2018 à 14:04

  Une catastrophe !! On nous fait attendre déjà un mois et demi pour que notre canapé soit prêt (apparemment un mardi), on demande donc à être livré à cette date et on se retrouve avec une livraison encore une semaine après. Guisnel distribution envoi un sms la veille seulement pour les horaires de livraison (il faut donc prendre un jour de congé !). On me donne un horaire, je pars du boulot et attends 3h pour rien ! Aucun appel pour me prévenir, (alors qu'on m'avait précisé que le chauffeur m’appellerait une heure avant la livraison), rien ! J'ai essayé de les appeler l'heure restante et le téléphone sonne toujours dans le vide, où sont les employés ?? Un service pitoyable. Je passe donc la journée suivante à appeler Guisnel distribution puis Maison du Monde, on me donne des raisons totalement différente. Aucun respect pour l'acheteur. On me dit qu'on me rappelle lundi et bien sur aucune nouvelle, j'ai du les appeler moi-même pour qu'ils me disent que la livraison la plus proche est une semaine après. Où est le professionnalisme ? A ce jour, j'attends toujours mon canapé.
• Natacha.R

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  Le 04/05/2018 à 12:29

  J'attends une bibliothèque achetée via PriceMinister et prise en charge par les Transporteurs GUISNEL le 12/04/18. Je devais être livrée le 27/04/18 entre 17h et 19h et l'on m'appelle pour me dire que le camion est soi-disant bloqué à Villefranche (j'habite à 5 minute de leur entrepôt de St Priest...). J'ai appelé le 30/04 et l'on me dit que aucun client n'a été livré ce jour là! (pont du 1er mai bonjour!). Relivraison vendredi 04/05. Livraison OK mais horreur je déballe les colis et deux d'entre eux appartiennent à quelqu'un d'autre qui a commandé la même biblio que moi couleur OAK alors que j'avais commandé une couleur plus foncée... J'appelle GUISNEL et effectivement les livreurs se sont trompés mais pas ceux qui ont déchargé car mon nom était bien sur les colis! Ce sont les branques qui ont mis les étiquettes à l'entrepôt! Réemballage des mauvais colis à mes frais bien sur et j'attends la suite...On doit me rappeler. Bien entendu pas de relivraison possible aujourdui le 04/05....Deux vendredis ou j'ai posé des RTT pour RIEN. Et c'est pas fini! J'attends qu'on me rapelle....Dans un autre pays aux moeurs ultra-libérales, il y en aurait eu bcp qui seraient au chômage à cause de leur incompétence!
• Berthelet.l

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  Le 26/04/2018 à 13:01

  Manque de ponctualité, ne donne pas d'informations, pas de respect des engagements et marchandise égarée et livrée avec une semaine de retard, c'est scandaleux..
• Michele.O

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  Le 13/03/2018 à 21:15

  J'ai acheté une table chez Maison du Monde et les transports Guisnel devaient me livrer. Seulement il ne livre ma région que les mardi et jeudi et vous confirme la veille la tranche horaire de passage. Donc obligée de prendre congé alors que le vendredi je ne travaille pas et le lundi c'est mon mari qui ne travaille pas ! Mais pas moyen avec ces transporteurs de s'arranger autrement ! La table arrive mais malheureusement celle-ci à un défaut. Maison du Monde ne fait aucun problème pour la changer . Mais rebelote avec les ets Guisnel qui veulent venir récupérer la table, et en accord avec Maison du Monde pas question de reprendre la table sans en livrer une nouvelle. Quelque temps après, l'on reçoit par SMS : Maison du Monde confirme votre LIVRAISON ce mardi 13 mars .Donc la veille on démonte et remballe la table (Je précise qu'elle fait 2m40) .Le 13 vers 18h30 toujours pas de transporteurs, on appelle Guisnel qui nous répond que les livreurs sont en route mais qu'ils viennent récupérer la table et n'ont pas d'autre table à livrer! Ils n'ont donc pas pris note de la consigne! Et c'est bien eux qui ont envoyé le SMS en précisant "livraison " On a remonté la table faute de quoi on mangeait par terre! SVP Maison du Monde Changez de transporteur !!!!!
• Flo.a

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  Le 11/01/2018 à 15:35

  Nul nul nul, concernant le site de Saint Priest. Prestataire choisi par Conforama pour la livraison d'une cuisine. Devait arriver le 21 décembre, mais comme pas de disponibilité livreur, RDV pris pour le 28 décembre. Neige ce jour là. On les avaient prévenus. Ils nous ont garanti que pas de pb ils ont des chaines. Le jour J, le chauffeur dit qu'il est là en renfort et que lui n'a pas de chaines. Il ne viendra pas => 1j de congé pris pour rien. 2e RDV pour le 04 janvier: le jour J on appelle et là on nous dit que ce sera le lendemain => 2e jour de congé pris pour rien. 3e RDV le lendemain, on me dit fin de journée finalement ils appellent à 13h30 comme quoi ils sont là => obligé de partir en catastrophe pour la réceptionner. Enfin !!! Non respect des délais Non respect des horaires Très difficile à avoir au téléphone Pas d'informations Responsable d'agence qui se fout complètement des clients Lamentable...........
• Pedro.i

  3 / 5

  Le 10/01/2018 à 01:47

  Ils sont sympa
• mathieu.h

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 15:13

  il est 16h15 j'avais mon rdv entre 7h et 9h ce matin..et toujours personne.. je me suis donc levé a 6h 30 et depuis je les attends. la personne au telephone en sourit et moi j'attends comme un con!!!! vraiment decu!! comme si on avais que cela a faire aujourdhui!!
• Danielle.u

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  Le 14/12/2017 à 11:41

  Vraiment nul aucune paroles. Cela fait un moi que l on doit venir récupérer un salon qui encombre mon garage même pas capable de coordonner les rendez vous 5 fois qu il doivent venir et toujours rien . Mauvaise gestion.
• Stéphane.l

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  Le 13/12/2017 à 12:08

  Manque de ponctualité, ne donne pas d'informations, pas de respect des engagements et propos raciste de la part d'un des deux livreurs