je n’aime pas poster d’avis négatifs mais là je ne peux pas faire autrement.
En octobre, date de livraison prise : personne ne se présente, on me dit alors que la livraison ne se fera pas pour une raison de problèmes sur la route (personne ne vous appelle pour vous prévenir)
Deuxième fois, personne ne se présente, j’appelle et la dame me dit que le bon de livraison est sur le bureau donc que mon colis n’a pas été chargé le matin. Je demande à parler au responsable pour comprendre car cela fait déjà deux jours que j’attends chez moi pour rien. La dame me dit qu’il ne répond pas au téléphone.
Me redonne une date pour le lendemain mais de nouveau personne ne se présente et on me répond au téléphone que mon colis a été livré chez quelqu’un d’autre. Je demande à parler au responsable et on me dit qu’il a autre chose à faire, qu’il a du travail, que je dois attendre que mon colis soit récupéré et qu’on m’appelera Pour une autre date en me raccrochant au nez.
Tout peut être excusable mais là on se fou clairement de moi !
J’apprend Ensuite par le fabriquant que mon colis a en réalité été perdu par le transporteur !!! Renvoyé en fabrication du coup !
Je déplore un manque de transparence, d’honnêteté et de professionnalisme de l’équipe ! On a tous le droit à l’erreur mais 3 fois en utilisant le mensonge ça ne se fait pas !
Le jour de ma livraison qui a finalement eut lieu en décembre, du retard mais cela peut être compréhensible à partir du moment où on attend pas toute la journée pour ne pas être livré au final. Les livreurs étaient très agréables, merci à eux
Michel.e
Toni.a
Laetitia.a
Aude.a
Morgan.r
Ryu.s
Dominique.H
