Transports Besson Occitanie 82

Tags: Société de transport routier,

• JULIE.U

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  Le 05/07/2022 à 09:51

  Ne mérite même pas une étoile. Je déconseille fortement ce transporteur! Nous sommes mardi 05/07 ils ont ma palette depuis jeudi de la semaine dernière. Il est indiquer "livraison de 9H à 12H, appeler le 06....ou le 05....en cas de besoin" Ils ne mettent ma palette en livraison que le lundi, je me débrouille pour rester sur place toute la matinée...pas de livraison! Je reviens après la pause déjeuner à 13H55. Le livreur a mit un avis de passage dans ma boite aux lettre indiquant un passage à 14H05. IMPOSSIBLE!!! J'étais à l'intérieur à moins 13H55 , ma cliente garer devant mon salon ma garanti que personne n'était venu depuis 13H50 heure à laquelle elle est arrivée devant. Ma palette devait donc être représenter aujourd'hui toujours avant 12H ... il est 11H51, je commence réellement à me demander s'ils ne se foutent pas de moi! Il serait peut-être bien pour cette société de se soucier de la satisfaction client au lieu de se faire un planning selon leur envies, et de bloquer leur clients qui les attendent des heures et des heures .Causer des préjudices aux autres société, et petite comme la mienne n'a pas l'air de leur poser de problème !!! honteux !!
• Thibault.e

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  Le 27/06/2022 à 09:43

  Très content reçu ma palette comme demandé au jour convenu et aux horaires convenu livreur sympathique
• David.e

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  Le 17/06/2022 à 13:48

  Très mauvais je ne recommande pas !!! , manque de sérieux, ne donne pas de numéro de suivi, facture envoyée après 3 relances téléphoniques en 1 semaine, ma palette qui devait être livrée en 3 ou 4 jours, une semaine après je me rend au bureau de Bressols et découvre qu'ils l'on perdue et ils ne m'en informaient pas, a force de les appeler tous les jours pour savoir si ils ont retrouvé ma palette, j'ai même appelé le siège à Toulouse pour faire bouger les choses, et ça a marché, 11jours après je reçois un appel pour me dire qu'elle est enfin retrouvée, et que je vais la recevoir lundi prochain, presque 2 semaines pour recevoir une palette, aucune excuses, aucun dédommagement, et je ne parle même pas du manque à gagner pour moi, simplement lamentable !!!
• MrMacdoMan.

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  Le 03/06/2022 à 12:28

  Une livraison planifiée a partir de 13h30, le livreur est passé dans la matinée. J'appelle, en pensant qu'il s'agit d'une erreur (je me serait libéré la matinée et non l'après midi), on m'annonce que jamais on ne m'a dit ça. J'essaie de voir pour un arrangement, la réponse automatique de la réceptionniste : "Vous pouvez toujours venir le chercher, on est dans le même département". Quand je lui fait remarquer son manque de professionnalisme et son indélicatesse, je reçois des menaces de facturer la livraison à nouveau. Impossible de parler à un responsable, malheureusement absent à ce moment (évidemment). Rarement eu affaire à aussi peu de professionnalisme et a tant de mauvaise foi. Le simple fait de suggérer de transporter nos livraisons nous-même, de la part d'une société de transport, me paraît aberrant. Je ne comprends pas qu'une société pareille existe encore. À éviter absolument.
• Gautier.a

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  Le 02/06/2022 à 17:38

  Lamentable… que dire face à une telle entreprise qui semble totalement indifférente et je m’en foutiste. Tous les précédents commentaires disent la même chose, mais rien de semble changer. Nous ne sommes plus des clients, nous sommes esclave d’un groupe qui ne semble avoir aucune valeur du travail ni aucune valeur humaine. Si seulement on pouvait les éviter!! Mais on ne peut même pas, puisque on ne choisit pas son transporteur quand on fait des achats sur internet. Vive notre nouvelle société où chacun se déresponsabilise et cherche à travailler le moins possible, et malheureusement sans conserver une once de qualité …
• guyluxx.i

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  Le 20/04/2022 à 14:13

  1ère livraison, jour de livraison non-respecté, 1 colis fragile cassé. 2ème livraison 2 semaine plus tard ( pour re-livrer l’objet cassé ), jour respecté mais pas l’heure, et surtout objet à nouveau cassé. Je recommande cette entreprise pour la livraison de boules de pétanques ou autres objets non fragiles ( et si vous travaillez à la maison c’est mieux pour les livraisons surprises ).
• michel.i

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  Le 04/09/2021 à 14:01

  Mauvaise expérience avec ce transporteur: le livreur n'a pas trouvé mon adresse et n'a pas pris la peine de m'appeler.Il l'avait pourtant.J'ai dû faire qq dizaines de km pour avoir mon colis.Navrant!
• Alex.e

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  Le 26/08/2021 à 09:35

  Livraison a heure dite, personnel aimable. Qualité PRO
• Anthony.e

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  Le 09/08/2021 à 08:06

  Plus aucune nouvelle du transporteur...
• Max.c

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  Le 25/06/2021 à 19:59

  Effectivement il manque une bonne organisation je penses que les patrons ne sont pas au top comme manageur mais j'ai étais livre en temps et en heure secrétariat super efficace livreur au top
• benoit.h

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  Le 15/06/2021 à 15:46

  Demande de bloquer des plages de disponibilité sur la journée entière pour venir livrer, puis n'honore pas les deux rendez-vous pris. Et ce n'est pas la première fois. Finalement il a fallu que j'aille chercher mon colis à l'agence. Lamentable.
• Jérémy.u

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  Le 11/06/2021 à 18:05

  En fait je ne sais pas par où commencer ! Un résumé de tous les autres avis : standardiste très désagréable, il faudrait limite être dispo le jour même, aucune communication le jour de la livraison. Vous ne savez même pas si le colis est bien en cours de livraison : de quoi avoir des sueurs froides quand vous voyez l’heure avancer (16h) et que vous n’avez toujours pas de nouvelles. Sans compter qu’ils sont injoignables par téléphone ! Seul bon point : un livreur fortement sympathique. Qui lui aussi déplore les conditions de travail : aucune communication de son côté également donc il ne peut que comprendre le ressenti des clients. Pitié : redressez la barre !
• Elodie.o

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  Le 10/06/2021 à 18:56

  Standardiste désagréable on a l impression de déranger qu elle change de boulot... Et depuis le 2 juin j attend mon colis ou le livreur passe et l aise un papier dans ma boîte alors que je suis là où il ne passe pas du tout ça fait 2 après midi que je reste bloqué chez moi et que rien n arrive Je reçois régulièrement des colis d autres transporteurs et toujours top alors qu eux c ets une catastrophe
• Laetitia.a

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  Le 09/06/2021 à 07:37

  Aucun professionnalisme - A fuir -
• Simon.a

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  Le 04/06/2021 à 19:02

  Une standardiste désagréable et aucun horaire de livraison precis.. Il faut être disponible toute la journée, à croire qu'on n'a que ça à faire peu être. Travaillant dans le commerce, c'est simplement Inadmissible. chapeau 👏. Heureusement que le livreur était sympa et professionnel lui 👍
• Pierrette.J

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  Le 04/06/2021 à 13:28

  Je reçois un appel le 2 juin me prévenant d'une livraison le lendemain après midi mais personne n'est venu!!! Je rappelle le lendemain et on me promet une livraison dès l'après midi. Le livreur passe mais il n'a pas ma commande dans son camion. Enervée, je me suis déplacée pour la récupérer. Le poids était de 123 kg, ils voulaient que je les aide à charger manuellement dans mon véhicule car pas de matériel adapté, inacceptable!!! J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro. Transporteur à fuir absolument.
• centrelaser.o

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  Le 19/05/2021 à 17:21

  Même constat que tous les autres: société à éviter. Le téléphone sonne dans le vide, puis réceptionniste hautaine qui vous balance que la livraison aura lieu le lendemain entre 9h00 et 17 H00 sans négociation. Evidemment le colis jamais livré. Sentant le coup venir, j'appelle à 16H on me dit que le colis est reste le matin sur la quai. " on va pas en faire tout un plat c'est un colis", sauf que j'ai attendu toute la journée chez moi. Cerise sur le gâteau, ils vont renvoyer mon colis à l'expéditeur pour me punir de leur avoir dit leurs quatre vérités. On voit bien que cette société est alimentée grassement par le commerce en ligne et n'a aucun souci de plaire à sa clientèle. Des routiers improvisés en messagerie. N'est pas Bezos qui veut. Fuyez !!!!!
• RODRIGUEZ.r

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  Le 01/05/2021 à 12:44

  Au lieu de livrer le destinataire, ils lui envoient des messages aussi imprécis qu'imperieux et irrespectueux exigeant que ce soit lui qui les appelle...
• Aurélie.e

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  Le 07/04/2021 à 09:08

  Secrétaire désagréable, hautaine et sans professionnalisme : ne prend pas la peine d'appeler si la livraison est repoussée, des congés posés et des heures d'attente pour rien et plusieurs fois ! inacceptable ! Organisation des tournées non adaptée et surréaliste à notre époque : entre 8h et 18h en 2021 ?! aucune adaptation, aucun respect du travail des autres, seule réponse : "vous pouvez toujours venir le chercher à l'entrepôt"... inadmissible !
• Audrey.e

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  Le 30/03/2021 à 10:23

  Concernant la secrétaire pour prendre rendez vous pas très agréable, une impression de la dérangé et même pas au revoir à la fin. Quant au livreur rien à dire professionnel, super arrangeant il a même amené le colis dans le garage car c'était trop lourd, au top.
• Marie.e

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  Le 15/01/2021 à 07:43

  Service difficilement joignable ! la secrétaire souffle en répondant au téléphone ! Elle me laisse un message sans numéro de colis et au téléphone quand je lui dis que je n'ai pas eu le numéro dans le message , elle me répond " AH certainement pas!" avec un air dédaigneux ! Le lendemain mon père la contacte pour lui demander si elle peut communiquer un numéro de téléphone au livreur car il était à 200m du lieu de livraison, elle lui dit pas de soucis je note et je transmets. Le livreur arrive un peu plus tard , on lui pose la question et surprise il était au courant de rien et n'avait pas eu le moindre appel sinon il nous aurait contacté sans problème. De plus, en rigolant il nous précise que ça ne l'étonne pas qu'on lui dise que la secrétaire est une incompétente et qu'elle avait sans doute encore fumé un joint ! (pauvre secrétaire, un boulot si simple et elle n'arrive pas à le faire)
• Anthem.

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  Le 07/01/2021 à 16:11

  Attendu du matin 7h00 au soir. On m'avait pourtant dis fin de matinée. Malhonnête vis à vis des clients et peu professionnel au niveau du secrétariat et du gestionnaire des tournées. J'ai dû déplacer un RDV pour rien à savoir. Point positif pour la chauffeur (jeune femme) qui était souriante et compréhensive, grâce à elle 2 étoiles de plus.
• Patrick.a

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  Le 22/11/2020 à 11:12

  Déchargement de colis et BL a déposé au bureau parfait
• Camille.o

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  Le 16/09/2020 à 10:24

  Grand manque de professionnalisme et de qualité de la part de la société de transport MTM 82. C'est la deuxième fois que j'ai affaire à eux et c'était le même problème la première fois, à savoir une société qui ne met pas à disposition du chauffeur le matériel suffisant et nécessaire pour décharger seul les colis et qui, de ce fait, compte sur les clients pour aider à décharger ! Il a donc été nécessaire que mon mari et un ami montent sur la plate-forme à l'arrière du camion afin d'aider le livreur à tirer le colis (très très lourd) et à le soutenir afin qu'il ne roule pas pendant que le chauffeur abaissait la plate forme. Lorsque je m'en suis plainte auprès du livreur en lui faisant remarquer que j'aurais pu être seule (et enceinte) à réceptionner le colis, il m'a clairement fait comprendre que son employeur se moquait totalement de ce genre de situation et que sa consigne dans ces cas là était de ne pas effectuer la livraison !
• laurianne.o

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:19

  Toute une apres-midi a attendre le livreur qui ne vient pas malgre nos indications.
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 13:40

  Très bien personnel très agréable
• Benoit.e

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  Le 04/12/2019 à 10:57

  societe de transport mtn express incompetente sous traitant de chronopost incapable livrer un colis au bout de 3 jours de plus oblige de fouiller dans leur depot dans un gros tas de carton pour retrouver mon colis .si vous avez des probleme de livraison avec eux n hesitez pas a alle les voir pour le chercher car sinon vu le tas vous etes pas pret de l avoir
• MissD.h

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  Le 09/11/2019 à 15:24

  👍
• Jacques.'

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 04:24

  Bon accueil et personnel prêt à vous aidez
• Gabin.o

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 16:04

  Grosse catastrophe, si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, le mauvais livreur a prix mon colis ce matin, quand il sans n'est rendu compte a 16h30 que c'était pas a lui de le livrer il a décider de mettre ' impossible à livrer " il a même pas donner, même pas mi d'avis de passage... QUEL BANDE D'INCAPABLES !!!!!!! En allant chercher mon colis dans le centre, les livreur ne sont pas du tout soigneu et font tomber les collis et les jette dans le camion. QUEL HONTE!!!!!!!!
• G.

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  Le 10/07/2019 à 15:43

  point relais colis à éviter, si vous etes une femme : vous devrez vous charger les colis toute seule, le magasinier vous demandera de signer les bons pour passer à un autre client alors que le chargement n'est pas encore terminé
• Luc.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 09:26

  Excellent transporteur. Personnels qualifiés
• Lolo.o

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  Le 18/04/2019 à 16:51

  Nul,pas de retrait cdiscount après 17h.accueil déplorable ils sont limite insultant je déconseille fortement!!!!
• Tseyto.

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 16:46

  entreprise malhonnète manque de sérieux et de professionnalisme surtout ne leur confiez pas vos colis
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 06:41

  Très bon transporteurs
• jacques.e

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 22:11

  Bon accueil, service rapide
• Pupu.o

  1 / 5

  Le 20/03/2018 à 13:48

  Service de transport tout à fait deplorable.
• Gilbert.n

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 13:07

  Bien
• Valérie..

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 21:34

  Très bon accueil. Équipe efficace et sympa
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 12:45

  Très bien service et qualiter rien à dire
• Robert.A

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 05:42

  Retirer colis pratique et rapide. Bon accueil.
• Mlle.a

  1 / 5

  Le 16/05/2017 à 07:54

  C EST UNE CATASTROPHE...........PERDRE UN CONTRAT A CAUSE D UN TRANSPORTEUR .........NON PROFESSIONNEL
• jenni.�

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  Le 13/04/2017 à 17:56

  malheureusement parfois pas le choix d'envoyer les colis là bas mais des fois il vaut mieux payer 10euros de plus que d'aller chez eux!!accueil glacial qui donne l'impression de déranger,réflexion car ils n'ont pas à porter de charges."Désolé je suis une femme seule et parfois il n'y a pas la taille et le poids des colis indiqués sur la commande!!" cela ne coute rien d'aider une femme à mettre un colis dans une voiture.Mais je tiens à dire que certains sont sympathique et aident.Pas tous à mettre dans le même panier,mais honnêtement ils devraient arrêter la réception de colis pour client lambda.très décue de cette dernière visite..
• Joss.O

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  Le 30/11/2016 à 15:00

  Chauffeur formidable. Disponible et très sympathique
• Lise.d

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  Le 02/07/2016 à 00:37

  Je pense bien qu il ne sont pas là pour être ami avec les client, mais de la à être froid limite je trouve pas cela très sympa sans parler que on avais l impression de les faire **** et je reste poli ... bref prévoyez aussi de pouvoir porter vos commandes si elle sont lourde car si vous voulez pas vous prendre une soufflante et une réflexion pas très sympa cela serais un plus. Quand ont viens pour la 1ere fois perso ça m'a vraiment pas plu... une fois mais pas deux.. Je ne choisirai plus cet endroit quitte à faire plus de km.