Ib Logistic

Tags: Société de transport routier,

• Roland.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:52

  CHRONOPOST sous-traité IB Logistic Le 02/05/22, vers 14:00, Chronopost appelle pour livrer chez moi au village ; pour éviter le dédale des ruelles à la livreuse, je lui propose de se retrouver à l'entrée du village, sur le pont qui est le début du village ; elle répond d'un ton réticent " l'entrée du village ? " " oui, si vous regardez autour de vous, il y a un village, je vous retrouve à l'entrée, sur le pont de pierres dans trois minutes " " bon " dit-elle d'un ton contrarié ; elle raccroche. J'arrive aussitôt sur le pont, vais jusqu'à la sortie, d'où je vois toute l'esplanade et la route nationale ; personne sur le pont ; sur l'esplanade, une fourgon blanc à l'arrêt. Au bout de cinq minutes, je rappelle le numéro Chronopost : " vous êtes où ? " " dans un camion " " mais vous ne pouvez pas vous montrer ? " La portière du fourgon s'ouvre, une très jeune femme, couverte de tatouages, disparaît derrière le fourgon et apporte finalement un carton vers moi. Je lui rappelle que l'expédition est payée pour mon adresse dans le village, et que je suis venu à sa rencontre par pure bienveillance ; " puisque vous n'êtes pas content, je reprends les colis ( il y en a un deuxième en attente à côté du fourgon) " ; Je m'interpose, et je lui reprends le colis des mains : " vous m'avez fait venir sur le pont, vous ne descendez pas du camion, maintenant je garde les colis " " ah ah " dit-elle triomphalement. " ne vous étonnez pas d'une suite éventuelle " dis-je ; " tant que vous voulez ... ... et même vos cartons vous pouvez vous les mettre où je pense " !!! L'inaptitude professionnelle, la provocation, la haine des clients non immigrés, le ton injurieux gratuit, et l'impunité chez Chronopost sont au même niveau désormais que dans le milieu du trafic de drogues, et par le même " personnel" . De surcroît, la publicité " ... contactez Chronopost ... " est mensongère ; si vous appelez le service client, vous tombez sur interlocuteur qui dit oui à tout ce que vous demandez, et jamais aucune suite n'a lieu. Le contact pat courriel direct n'existe pas.
• Florian.l

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:38

  Livraison parfaite