AC TRANSPORTS

AFUIR cette société à intervenu chez une société voisine .Nous avons subi des dégâts suite à leur livraison chez le voisin. Dégâts constatés le 13 août. Photos transmises . Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune reconnaissance des faits ni proposition de régularisation. Chauffeur qui abime notre poteau et société qui réfuse de réparer leurs dégâts . Une plainte sera déposé pour dégradation

Excellente entreprise, j'ai rarement vu un tel niveau de professionnalisme. Un personnel bienveillant et très serieux.

Je déconseille. Standardiste froide et pas très agréable lors de laprise de rendez vous, mais passe encore. En revanche malgré le rendez vous fixé entre 9 h et 11 h aujourdhui, toujours personne n'est présent alors que ma journée est posée. Au téléphone malgré les horaires d'ouverture à 14h du standard 2h plus tard impossible d'avoir qui que ce soit d'autre que la messagerie, impossible de savoir où est le transporteur et l'avancée de ma livraison auprès de cette société.

Je déconseille fortement cette société de transport. J'ai donc reçu un message comme quoi mon colis de chez la redoute allait etre livré un samedi de 7h à 9h. j'ai donc attendus tous le samedi sans voir aucun colis arrivé et je n'ai reçu aucun appel pour me dire pourquoi mon colis ne pouvait pas etre livre. J'ai donc essayé de joindre la société mais les bureaux étaient fermés alors qu'ils précisent qu'ils sont ouverts le samedi. J'ai ensuite contacter la société le lundi en me répondant qu'ils ne savaient rien et qu'il me rappèlerais le mardi aucun appel le mardi. Je n'ai jamais eu autant de problème pour une livraison. Une société qui ne privilégie en aucun cas le client.

Standardiste on ne peut plus désagréable qui vous raccroche au nez.. nouvel appel pour qu’on fixe un rdv un jour on vous dit pas de place avant 8 jours ; on précise que nous ne sommes pas d’accord et hop on obtient une date dans 3 jours !!! on ne connaît pas l’horaire de livraison avant la veille. Cette société oublie que nous sommes des clients... j’attends de voir si la livraison 🚚 sera conforme à la date et l’horaire indiqué... Au vu des commentaires précédents j’ai des doutes.

Livraison absolument pas professionnelle. Mandaté par La Redoute, les deux livreurs d'AC transport n'arrivant pas à faire passer le canapé par la porte ont finalement tout laissé en vrac dans le couloir, cartons et polystyrène jonchant le sol, m'obligeant à tout déballer (pour m'apercevoir en plus que le canapé avait été déchiré durant le transport), si j'avais l'opportunité de partager quelques photos, chacun aurait pu se rendre compte du haut niveau d'incompétence de cette entreprise. Non contents, et revenant pour reprendre le canapé hors d'état une semaine plus tard, ils ont abîmé le cadre de notre porte ainsi que la peinture du couloir, nous obligeant à repeindre. A éviter à tout prix.

bonjour, mon expérience avec cette entreprise fut tout simplement parfaite , appel le mardi 18 juin pour prise de rdv ,le jeune homme au téléphone très courtois m'informe que les livraisons se font entre 7 et 9h00 cequi m'arrange car à la base je voulais un rdv le samedi afin de ne pas poser de rtt je valide donc pour jeudi 20 juin , sms de confirmation reçu le 19 juin comme indiqué par le jeune homme. jeudi 20juin à 07h22 deux livreurs arrivent avec le colis en bon etat et en plus ils sont super polis et pro merci à eux c'est rare .... MERCI AC TRANSPORTS pour cette première expérience

Une honte!!! Me maintien que leur société m a appelé hier pour convenir d un rdv, hors je n ai reçu aucun appel de leur part Obligée de leur courir après

Une société injoignable, et qui ne donne aucune confirmation pour prévoir une livraison c'est vraiment insupportable. Je n'ai pas choisi ces bras cassés, (achat sur internet) donc je n'achèterais plus sur le site en question pour éviter de retomber sur cette société qui est effectivement à fuir

A fuir !! Créneau prévu non respecté, pas de message pour prévenir du retard. Quand on appelle les bureaux (n° communiqué sur le sms de confirmation du rdv), messagerie vocale indiquant que les bureaux sont fermés. Le niveau de service est donc de très mauvaise qualité.