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SERVICE DE TRANSPORT ET D'ACCOMPAGNEMENT

ADIATE Toulon

Service de transport et d'accompagnement · La Valette-du-Var (83)

2,5 31 avis Google Ouvert
ADIATE Toulon — Service de transport et d'accompagnement

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À propos de ADIATE Toulon

ADIATE Toulon est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à La Valette-du-Var (83160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
2,5
31 avis
5★9
4★2
3★1
2★2
1★17
J
JOY BONSANG Google

0 étoiles !!!!! Mon fils a besoin de la solution de transport depuis 2022 ! Depuis 4 ans nous avons eu un seul chauffeur compétent. Nous avons eu un chauffeur parti de 6h à 13h avec un enfant sans savoir où il était, ensuite un chauffeur avec un bracelet électronique, ensuite un chauffeur ayant eu un accident avec nos enfants car il roulait trop vite, vitesse à + de 100km/h sur une voie rapide limlité à 70k/h et j'en passe et des meilleurs. Le pire !! LE PERSONNEL QUI NOUS DIT "je suis pas là pour faire du social" et qui répond de manière condescendante. Nous sommes le 28/08, le chauffeur devait nous contacter au plus tard ce jeudi 27/08 nous attendons toujours et surtout 0 réponse de l'ADIATE depuis ce matin 8h. Nous bénéficions du service de Nice. Nous avons été satisfait une seule fois et après menace de déballer tout ce qui se passait dans la sociéte aux médias parce que je ne parle pas de l'état des véhicules pour lesquels la société ne fait AUCUNE réparation fiable. C'est lamentable de jouer avec la sécurité de nos enfants !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir faire le point avec vous, pourriez-vous nous envoyer un mail à [email protected] ? L’équipe ADIATE
A
Audrey Pugar Google

Pas sérieux et responsable super désagréable, les chauffeur viennent et vont à leur guise , à maintes reprises mon fils de 10 ans se retrouve à attendre le chauffeur pour l’emmener à l’école et oui rien ne se présente pas , ne répond pas au sms et est sur messagerie, encore ce matin, cela est irrespectueux, je me retrouve à devoir emmener mon fils au dépend de mon travail mon employeur perd patience et je peux comprendre cette situation est insupportable…..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pugar, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous et votre fils avez rencontrés. Nous avons bien pris note de votre situation suite à nos échanges par mail et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe ADIATE
A
Angeline Google

Super le service pour les révisions des véhicules et travail propre. Ça fait plaisir . Merci à Fred et Félix.

Réponse du professionnel : Bonjour Angeline, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
V
Victoria Guignard Google

Des incompétents !!!!!!!!! Ma fille devait etre prise en charge par eux pour un transport de la maison au collège, le personne au téléphone désagréable et moqueur !!!! Ne surtout pas leur faire confiance!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec ADIATE n’a pas été satisfaisante et vous présentons nos excuses pour le comportement que vous décrivez. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons en discuter afin de comprendre la situation et y remédier. Merci de nous écrire à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) afin que nous puissions vous recontacter rapidement. L’équipe ADIATE
L
La Famille Haba Google

Ne venait plus dans cette société, avant il m'ont mis un chauffeur bête et agressif et la en 2024 2025 il m'ont mis un chauffeur encore plus sévère on appelle toujours un problème avec cette société, le départementale a promis d'avoir un chauffeur individuel car non ils n'ont mentent. Honte a vous vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec ADIATE n’a pas été satisfaisante et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec nos chauffeurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre la situation afin d’y remédier. Merci de nous écrire à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) pour que nous puissions vous recontacter rapidement et trouver une solution. L’équipe ADIATE
B
Bida Wii Google

Personne très désagréable au téléphone comment peut-on faire attendre un enfant qui a eu un changement du jour au lendemain par rapport à son handicap et de nous dire qu'il faut attendre 15 jours pour la prise en charge pour un changement de véhicule ou d'heures. c'est inadmissible de déscolariser un enfant de 13 ans pendant 15 jours.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées et comprenons parfaitement votre frustration. Nous nous excusons pour le désagrément et le stress occasionnés. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons en discuter afin de trouver une solution rapide pour la prise en charge de votre enfant. Merci de nous écrire à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) afin que nous puissions vous recontacter rapidement. L’équipe ADIATE
D
Dorothée Caddeo Google

Mauvaise organisation du transport de mon fils. Ne s adaptent pas aux emplois du temps des enfants. Quand mon fils fini à 16h il est obligé d aller en permanence 1h car pas le même emploi du temps des autres enfants avec qui il partage le taxi. Levé à 6h du matin . Car le taxi vient le chercher à 7h pour 8h30 pour aller au collège.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation du transport de votre fils n’a pas été adaptée à ses horaires. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Afin de discuter de cette situation et de trouver une solution adaptée, merci de nous écrire à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone). L’équipe ADIATE
A
Anna BLIZNYUK Google

Zero étoile - c'est possible ! Notre fils, soufrant des troubles autistiques, bénéficie de transport scolaire qui est assuré par Adiate depuis un an. En vu de son diagnostique, notre fils supporte très male les changements dans son environnement proche. Nous avons donc demandé la société de lui garder le même chauffeur (avec l'accord de ce dernier bien évidemment) pour l'année à venir. Le circuit est en place, il suffisait juste de le garder. Malgré nos nombreuses mails à cette société, aucune réponse de leur part ne nous a été apportée. Aucun côté humain de la part de cette société. Nous avons vraiment l'impression que notre enfant est juste un objet pour eux. Le chauffeur de notre fils n'a pas réussi à contacter cette société également. Pourtant il est leur employé! Le département ne peut rien faire non plus. Nous n'avions aucun soucis de ce genre avec la société de transport d'avant (Mouv'idées). le zero étoiles pour Adiate est donc justifié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité et le stress occasionné. Nous comprenons parfaitement l’importance de la stabilité pour votre fils et prenons votre retour très au sérieux. Afin de discuter de cette situation et de trouver une solution adaptée, merci de nous écrire à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone). L’équipe ADIATE
A
Amelie Michelet Google

Felix et fred au top mécanicien à recommander les yeux fermés

Réponse du professionnel : Toute l’équipe ADIATE vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de Felix et Fred . Très bonne continuation.
m
michael bouvet Google

Le muy -> Puget 15/02 8h Double sur ligne blanche, excès de vitesse, clope au volant ! Les enfants seront en sécurité en toute confiance !! 😅😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir plus d'informations sur cet incident, notamment en précisant la plaque d'immatriculation ou une description du véhicule ? Cela nous aidera à identifier le chauffeur concerné et à prendre les mesures appropriées. Votre coopération est grandement appréciée pour assurer la sécurité de tous nos passagers. Cordialement, L'Equipe ADIATE
L
Lorena Lopez Google

Bonjours Ma fille est chez adiate depuis l'an dernier et tout c'est bien passer jusqu'à cette année où ont lui a attribuer une autre personne . Le chauffeur actuellement prend en charge ma fille mais il prend aussi en charge un enfant qui harcèle et frappe ma fille dans le taxis et à l'école . J'en n'est parler au messieurs pour lui signaler il a rien voulu savoir et nous as traiter moi et ma fille de menteuse et ma très mal parler ... il laisse se garçons frapper ma fille à l'arrière de son véhicule et ferme les yeux sur sa ... j'ai appeler adiate ils m'ont dit qu'il vont m'appeler en urgence mais je suis toujours dans l'attente et aucun moyen de communiquer avec quelqu'un de cette organisme .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude. La sécurité et le bien-être des enfants sont notre priorité, et nous regrettons profondément que votre fille ait été confrontée à ce problème. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons en discuter immédiatement afin de résoudre cette situation. Merci de nous écrire à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) pour que nous puissions vous recontacter. L’équipe ADIATE
T
Touko Ruan Ramirez Google

Bonjour inadmissible ma fille a l'heure d'aujourd'hui ma fille n'a toujours pas de transport, on appel Adiate tout les jours pour savoir pourquoi, il nous dise on vous rappelle, toujours pas d'appel, sachant que ma fille est dans une école spécialisée a Grasse , la MDPH a accepté que ma fille soit pris en charge par Adiate. L'année dernière avec La société Ulysse aucun problème. D'ici 1 semaine s'il n'y a pas d'avancement je porterai plainte avec mon avocat et demanderais des dommages et intérêts pour tout les jours d'école raté.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir fait part des difficultés que vous avez rencontrées concernant le transport de votre fille. Nous sommes désolés et souhaiterions vous contacter afin d'avoir des détails concernant les faits que vous indiquez afin de résoudre rapidement ce problème. Serait-il possible de nous écrire à l'adresse [email protected] en nous indiquant votre nom/prénom, adresse email, numéro de portable ? Nous pourrons ainsi vous recontacter. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L’équipe ADIATE
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kerall pascal Google

Nouveau partenariat entre ce transporteur et nous : une maman chaleureuse qui amène notre fille, ponctuelle, locale, prévenante Un premier jour de rentrée sans accrocs pour cet aller-retour école. Petit bémol : quand on a deux transporteurs qui ont des enfants en commun sur leurs listes respectives, ça laisse un doute sur l’organisation de début d’année scolaire 🫣

Réponse du professionnel : Merci pour ce super commentaire ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème, grâce à vos informations nous allons prendre des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise plus. A bientôt, l’équipe ADIATE.
M
Mohamad_sa73 Google

Je parle d'adiate France niveau et nos l'agence de Toulon !!! Franchement entreprise à fuir non respect du code de travail contrat bidon mal payé aucune humanité de leurs part entreprise avec beaucoup de problèmes judiciaires dans tout la France. ⛔⚠️ !!! Sauvé vous !!! ⚠️⛔

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec ADIATE n’a pas été satisfaisante et prenons vos remarques très au sérieux. Afin de mieux comprendre les difficultés que vous évoquez et y apporter une réponse appropriée, merci de nous écrire à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) pour que nous puissions vous recontacter rapidement. L’équipe ADIATE
A
Alberto Accardo Google

Aucune réponse aux mails que nous avions laissé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vos mails n’ont pas reçu de réponse. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons y remédier rapidement. Merci de nous contacter à [email protected] (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) afin que nous puissions vous recontacter. L’équipe ADIATE
L
Ludivine Boussemart Google

Si je pouvais je donnerais zero étoile entreprise pathétique cela fais deux ans que sais la guère pour avoir un taxi le jour MM de la rentré en 2019 il a fallu batailles j ai eu le taxi à 21h30 pour le lendemain matin 8h !!! Et cette année la presonne du secteur et injoignable il a trop de travaille il et débordée mdr et nous en t en que parent on les pas ! a la veille de la rentrée donc ces mon fils qui va pas faire sa rentrée scolaire le 1 er ! Quand ? je sais pas quand adiate aura décidée de me contacter et envie que mon fils va a école..... Sachant que se sont des enfants qui sont priorité dans éducation notional il faudra m e xpliquer. Ha oui je me cache pas je suis Madame Boussemart je laisse même mes coordonnées si jamais dans la société une presonne a une conscience 06/24%82%32/94

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez un souci lié au transport de votre enfant. Nous allons étudier votre dossier. Pour cela, pourriez-vous nous envoyer votre nom/prénom + adresse mail + numéro de téléphone sur cette page : https://www.facebook.com/adiate.fr ? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe ADIATE.
A
Auxentine Auxentine Google

communication difficile et les taxis changent souvent tres destabilisants pour les enfants handicapes

Réponse du professionnel : Bonjour Auxentine, merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu des changements liés à la course initialement prévue. Est-ce que vous pouvez nous contacter à l'adresse email [email protected] et nous expliquer votre souci plus en détails ? Vous pouvez également nous écrire sur Facebook sur notre page https://www.facebook.com/adiate.fr/ Bien cordialement, L'équipe ADIATE
R
Rory O'Callaghan Google

Paye ses salariés en retard. Ils ont mis presque 2 mois à me verser mon dernier salaire. Personnes incompétentes quand on appelle le standard, qui ne savent rien faire à part te donner une adresse mail sur lequel on ne te répond jamais. À fuir à tout prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Rory, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un souci. Il n'est pas normal en effet que vous ayez eu un souci avec votre paie et vous pouvez nous contacter à l'adresse email [email protected] Vous aurez une réponse dans l'heure de la part de nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau sur Google si votre souci persiste en tout cas, nous sommes à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe ADIATE.