Agence Commerciale Réseau Mistral

Devrais revoir les systèmes d'aide. J'ai contacte le mistral pour une amie bénéficiaire de la pension d'invalidité car ne peut plus travailler du a des soucis de santé. Je me renseigne savoir les offres du a son statut et c'est marqué 8€ pour ceux dans son cas mais 0€ pour RSA sauf que j'étais au RSA que je payais, doit avoir un beugue sur l'application. Étant méfiante j'appelle pour en savoir plus,et savoir aussi niveau affichage de prix sur l'application. Oui c'est gratuit pour ceux qui en sont bénéficiaires mais faut être à 80%. Par contre ceux qui y sont moins c'est tarifs plein. Je trouve sa inadmissible car pas précisé sur l'application. On m'a dit aussi que ceux qui sont au RSA ou demandeur d'emploi on des réductions que je comprends mais dans ces cas là devrait faire aussi des réductions ou offres à ceux qui ont la pension d'invalidité de moins 80% mais pas de plein tarif. Sa serait plus logique que tout personne ayant une pension d'invalidité peut importe sont taux devrait avoir des réductions comme pour les demandeurs d'emploi et RSA

Samedi 29 mars 2025 : J'ai eu une expérience contrastée sur le réseau Mistral. Sur la ligne 23 allant de Toulon vers Hyères (pris à 9h40), le chauffeur était exemplaire : sociable, souriant et très agréable. Malheureusement, ma bonne impression a été totalement gâchée par le conducteur de la ligne 16 (bus n°348), pris à 12h10 à la gare de Hyères. Ce chauffeur était désagréable au possible : il n'a pas daigné répondre à mon "bonjour", ni échanger un mot lors de l'achat du ticket, et n'a même pas croisé mon regard. Pas un mot ! Rien ! Sa conduite était brutale et agressive, rendant le trajet très inconfortable et peu rassurant. En tant que Parisien (Paris tristement reconnue pour ces incivilités), je suis habitué au réseau francilien et je n'avais jamais vécu une expérience aussi déplaisante depuis des années ! Ce conducteur ferait mieux de rester chez lui, ou serait mieux dans un poste sans contact avec les usagers.

Des chauffeurs qui ne savent pas conduire et vous laisse 6 arrêt avant votre terminus.des chauffeurs qui mettent la prière musulmane et le partage avec les passagers

Je souhaite signaler que les navettes naviguent souvent à une vitesse excessive dans le port de Toulon, provoquant des vagues importantes. Cela fait bouger les bateaux amarrés, crée des nuisances pour les riverains et risque de degats. Bien que la société n'ait pas envie de se sentir consernée, et au vue des prix (excessifs et dont rien ne les justifie) dans les ports de Toulon, il serait essentiel que leurs conducteurs RESPECTENT les limitations de vitesse et adaptent leur COMPORTEMENT à l’environnement portuaire, qui est un espace PARTAGÉ ! J’appelle le Réseau Mistral et les autorités compétentes à rappeler leurs devoirs aux conducteurs. Merci de prendre en compte ce problème récurrent.

Comment le réseau mistral forme les chauffeurs de bus ? J'attendais à l'arrêt pour prendre la ligne 36, le chauffeur arrive à une vitesse vertigineuse et ne c'est même pas arrêté. Résultats : une personne en fauteuil roulant et moi même sommes restés à attendre dans le froid, le prochain bus. C'est une honte. Les lignes de bus ne sont pas des circuits automobiles. Aucun sérieux et aucune sécurité.

Aujourd'hui je me suis rendu à l'agence mobile de six fours. C'est la première fois que je tombe sur une personne aussi détestable a l'accueil d'un guichet. Je n'ai même pas pu entrer dans l'agence mobile que je m'étais déjà fait agresser verbalement.

Vendeuse bus qui oarle avec sa collègue et rigoke pendant qu'elle s'occupe des clients attitude pas pro du tout beaucoup de nonchalance dans cette agence

Scandaleux les bus annonces ne passent pas les suivants sont bondés et ne s arrêtent pas les élèves de costebelle accumulent les retards manquent des cours un stress permanents

RAS sur la navette de la Seyne à Toulon (prix, voyage), par contre au retour, au Tamaris, descente du bateau difficile car très haut par rapport au quai, j'ai demandé de l'aide à un passager, le personnel dédaigneux qui a vu la difficulté a dit : "c'est comme ça c'est pas si haut " no comment !! Mais le comble, garé sur le parking du réseau, donc mon ticket retour valable (1 heure) pour ne pas payer le parking ne fonctionnait pas sous motif : horaire dépassé (alors que nous étions à 42 mn) malgré tous mes efforts, personne pour me répondre, il a fallu que je paye 22 € pour sortir du parking : Absolument scandaleux, je n'ai jamais vu une arnaque pareil 😡

J'aimerais mettre plus d'étoiles pour le service des bateaux de la rade. Malheureusement, les jeunes du CFA entre Toulon et La Seyne ne respectent pas les règles et fument en permanence à bord, malgré les panneaux d'interdiction. Le personnel MISTRAL laisse faire, c'est vraiment dommage... Sans parler des mégots lancés par dessus bord...

Je laisse un avis pour le réseau mistral plus particulièrement le services bus , marre de ces guignols au volant de leurs bus qui coupe la route dans les rond point sans arrêt ce crois tout permis sur la route!! Même pas capable de dire merci quand ça coupe la route c’est normal pour eux et c’est que de la racaille au volant c’est honteux un tel comportement

très bon accueil, par contre ce n'est pas une agence commerciale ils ne font que billetterie.

Agent de secu horrible ! 45€ d’amende soit disant que j’ai pas validé mon retour alors que c’est pas marqué ! C’est un attrape touristes c’est tout ce que c’est et des arnaqueurs ! Fuyez !

Tu monte dans le bus avec le ticket tout tu veut sortir on te prend part le bras on te force a rester dans le bus (donc sequestration ) tu donne un ticket que tu vien d'acheter onbte dit quil et pas bon et tu te prend une amende bande de voleur .

Bien pratique pour aller travailler en Centre Ville mais... entre 7h15 et 7h30, sur la ligne 6, on dirait de vraies bétaillères... entassés les uns sur les autres dans de petits bus. Pourtant c'est l'heure à laquelle vont les jeunes à l'école, collège et lycée. A méditer pour trouver une solution afin que les usagers soient un tant soit peu respectés.

Le chauffeur de 17h05 du 191 à l’arrêt tourrache le 12 octobre 2023 ne m’a pas laissé monté pour 5 secondes de retard alors que j’avais un rdv très important

J'ai jamais compris ces lignes de bus toujours un truc qui va pas Soit il passe en retard soit il passe pas où en avance

Nous sommes nombreux à prendre les bateaux entre Toulon St Mandrier La Seyne sur mer Tamaris corniche Sablettes plage ville de la Seyne L'agence commerciale du réseau est ici à l'accueil la surveillance et la vente des tickets.

Bateaux blindés matin et soir, souvent debout, souvent dehors sous la flotte quand il pleut, odeurs dedans 🤮,sales, bornes seamless qui fonctionnent une fois sur 10. Pratique mais alors plus adapté à l'affluence et usagers désagréables .

Le réseau Mistral est de loin le pire réseau de transport public de France. Digne d'un service public, les bus sont aussi fréquents qu'un fonctionnaire à 15h30 en mairie. La métropole doit réfléchir à changer de prestataire...

Les lignes de bateaux-bus Mistral port de Toulon 8M La Seyne-sur-mer 18M Les Sablettes 28M Saint-Mandrier. L'un de nos moyens préférés de nous déplacer lorsque nous sommes à Toulon. Une mini-croisiere pour la modique somme d'un ticket de bus, qui nous procure un peu de fraîcheur lorsque les températures estivales sont très élevées. Personnel très gentil à l'accueil de l'agence et toujours prêt à vous conseiller. Fréquence de rotations des navettes qui couvre une bonne partie de la journée. Vue imprenable sur la rade de Toulon. En juillet, nous avons eu la chance de voir un bon nombre de nos fleurons de la Marine Nationale accostés dans le bassin.

Bonsoir , Combien de place avez-vous de disponibilité pour mère personnes handicapées ♿️ Sur 200 places. C est une honte une mère avec une jeune enfant trisomie qui hurlait de peur 😱 de part rentré chez elle. trisomie

Pourquoi quand on dit bonjour au chauffeur on a pas de réponse , pourquoi je suis obligée de m’agripper fortement aux barres des bus pour éviter de tomber quand le chauffeur freine très fortement, et c’est systématique, pourquoi les chauffeurs appuient sur l’accélérateur pour passer au vert et finalement passe au feu rouge… bref je pourrais continuer … c’est désespérant, renvoyer la formation des chauffeurs de votre réseau !!!

Pire compagnie de bus, jamais les bonnes heures affichées sur les sites et l'appli, bus qui s'arrêtent pas, voir même qui passent pas du tout ! Désastreux, mais bon ça changera jamais parce que c'est les seuls sur Toulon

Le taxi bus n’est jamais venu à 00:05 à l’arrêt liberté, j’étais pourtant arrivée 20 min en avance… Résultat 40min à pieds pour rentrer chez moi, étant une femme, très safe... Service à revoir !

Petite ballade à toulon en ce mois de juillet. On a pris le bateau sur le port pour se rendre à la seyne pour dejeuner. Puis retours à Toulon et on a terminé avec une petite ballade sur le Faron via le téléphérique. 7.5 € pour le pass journée

Manque évident de navettes le soir vous avez laissé au moins 50 personnes sur le carreau vendredi soir vous etes un service public ! dommage que les femmes avec enfants en poussettes ne soient pas prioritaires en période de covid… il est facile d’anticiper surtout lorsqu’il y a le feu d’artifice aux Sablettes le vendredi ! Dommage…

Étant en béquilles et ayant des difficultés à me déplacer j'ai appelé pour me renseigner sur les lignes de bus. La personne qui m'a répondue à été efficace et gentille.

Le service se plaint que l'on appel pour demander des explications sur un retard de plus de 10min alors que ma circulation etait fluide . Ce genre de retard , à une heure où les gens vont travailler ou a l'école sans justification, ni meme une excuse est inacceptable. La femme du téléphone n'a meme pas la décence de s'excuser pour le retard des agents.et senerve le monde à l'envers.. Ce service de transport en commun est payant donc merci de traiter les usagers correctement

Très agréable et rapide pour rejoindre la Seyne-sur-Mer. Accès pratique et bien indiqué même si vous avez une poussette ce qui était mon cas.

Merci au bus réseau mistral grâce à eux j'ai compris que les personnes n'ayant pas le permis ne pouvaient pas compter sur eux pour travailler l'été et le samedi vu que les horaires de bus sont adapter aux collégiens et aux lycéens

Guichet sur place pour acheter des tickets pour le réseau Mistral. Le personnel est très sympathique, souriant et disponible. Les prix sont plus que corrects : la carte de 10 transports est seulement à 10€. Si vous voulez faire une journée à la plage des sablettes, un conseil : oubliez la voiture et prenez le bateau. Le voyage sera extra avec en prime un passage par la rade avec découverte (au plus près) des bateaux militaires qui sont restés à quai.

Accueil très chaleureux ,sympathique, bien clair dans leurs réponses ,explications très précises pour les renseignements demandés ! Ne pas hésiter à les contacter ( bus, bateaux, horaires etc... ) je recommande 👍👏😁

Je prends très régulièrement la ligne 8M Toulon, La Seyne sur Mer, et c'est un moment très agréable. Pratique aussi, à privilégier. Cependant, je dirais qu'il vaut mieux éviter de le prendre l'été, l'affluence triple carrément avec la venue des touristes..

Arrivé sur l'aéroport de Hyères mercredi 9 janvier 2018 vers 17h30, j'ai pris le bus qui est parti à 18h00 à destination de la gare routière de Toulon Tout d'abord le chauffeur dormait sur son siège et il a fallu 10 minutes pour qu'il s'aperçoive de ma présence (je ne parle pas du mistral glacial) et ouvre la porte. Mais le top du top, c'est qu'il a fumé tranquillement à l'intérieur du bus dans l'attente du départ Quelle honte !!!

Assez déçu de vos services pour bateau , lors de mon voyage sur le ‘Lou Merou’ avec le capitaine n’a pas attendu deux passagers . Une vieille dame attendait son mari en béquille mais le bateau est partis malgré les 2 personnes qui avançaient sur le quai . Un acte cruel . Vers l’arrivée sur Toulon , un matelot nommé ‘Vincent ‘ descend du Lou Mérou et fume ! ALORS QUE C’EST INTERDIT

C'est toujours très sympa de traverser la rade avec les lignes Mistral, dommage toutefois qu'il soit autorisé de fumer sur les bateaux, aussi si vous vous asseyez à l'avant ou à l'arrière pour profiter de la vue et du soleil il faudra aussi supporter la fumée de cigarette.

Le bateau réseau Mistral est quand même bien mieux que leurs bus : nous pouvons longer les abords de l'arsenal , voir gratuitement les fleurons de la Marine nationale ! Bien plus rapide que leurs bus tout pourrie et l'été , l'air marin est appréciable

Note 1 étoile pour marquer un mécontentement spontané 7h56 je prends le bateau à l'espace marine direction Toulon. En vélo j'emprunte la passerelle qui permet à la fois d'acheminer les gens en fauteuil et tout ce qui roule comme les poussettes. Le capitaine m'interpelle et me fait la réflexion de descendre du vélo en me notifiant que cela tombe sous le sens. Même s'il n'a pas forcément tort c'est la première fois qu'en 7 ans on nous fait part de cette interdiction affichée nulle part alors que la compagnie aime afficher le interdictions. Le plus surprenant c'est le ton de ce monsieur peu avenant et impoli. Je suis très satisfait des services de ces navettes mais malheureusement une infime partie des équipages c'est-à-dire 3 à 4 personnes gâche la qualité des voyages. Désolé messieurs les personnes qui prennent régulièrement ce transport et les touristes non pas à subir vos humeurs et votre lassitude. C'est du bon sens monsieur le capitaine...

Quand même incroyable que le bus num 9 se s arrête pas à 10h 18 à l abri bus " GENEVOIS ". ...!....le chauffeur nous regarde et file !!!!!....est ce normal ??