Agence commerciale STAR Sainte-Anne

il serai bon que les chauffeurs de bus respectent un peu mieux les horaires et n oublient pas de passer , car j'ai attendu le bus de la ligne 50 direction de thorigné fouillard prévu initialement a 11h55 et rien du tout j était a l arrêt Cesson via silva a 11h50 😡

Merci beaucoup à la STAR de Rennes pour leur aide précieuse ! L’équipe a fait le nécessaire très rapidement pour récupérer mon téléphone tombé sur les rails. Une prise en charge simple, efficace et rassurante. Service au top !

Bus de merde. Déjà les bus passent tous 5mn en avance ce qui t’oblige à les voir passer sous ton nez et attendre 15mn le prochain. Au mieux ils ne passent pas du tout. Encore ce matin ( partie en avance ) j’arrive au travail en retard car la ligne 32 n’est juste jamais passé … attente de 40mn sous la pluie et 1h de salaire en moins .. merci la star ( rien d’indiquer sur la plateforme )

Cela arrive beaucoup trop souvent : certains chauffeurs ne respectent pas les horaires et passent parfois 5 minutes en avance. Or, l’heure indiquée est censée être respectée. Résultat : des usagers, notamment des étudiants( dont moi), se retrouvent régulièrement en retard en cours ou au travail à cause de cela. C’est très désagréable et évitable. Merci de rappeler à vos chauffeurs que l’heure, c’est l’heure!!!

Pris en charge par Brigitte au poste 3. Désagréable au possible, ne fait pas aucun effort pour régler la situation ou même la comprendre. Manière de parler plus que sèche, passive agressive. Oui à 18h on a hâte de rentrer chez nous, mais l'amabilité et la politesse c'est à toute heure, être hautaine ne vous fera pas rentrer plus vite.

STAR Rennes...bien...la plupart du temps raisonnable, une organisation du travail rationnelle : il y a des samedis où le transport public est gratuit...il y a des déviations de bus pour lesquelles on nous informe sur le site web de Star par affichage mis en orange...il y a des bus de remplacement entre deux stations de métro quand la ligne B tombe en arrêt... Je vis depuis 18,19 ans à Rennes je m'entends assez bien avec le Star, une seule fois de sanction de l'amende 30€ pour cause "ne pas valider la carte bus en montant", ça m'a fait une gravure dans le mémoire... Récemment, quelque chose de désagrément dans un bus de C1 à l'arrêt La Plesse de Saint Grégoire : il y avait beaucoup de monde à l'entrée de bus, en voyant que la porte au milieu s'ouvre j'essayais de monter. Une dame qui descendait du bus ne voulait pas que je monte dans la même porte qu'elle, elle a crié "l'entrée c'est là-bas", elle m'a bouché la porte et m'a tapée et heurtée. On la trouvait pas très polie et pas bien civilisée... Je n'ai rien dit à ce qu'elle m'a faite, je savais que monter dans la porte du milieu n'était pas discipliné..-_- Je ne suis pas quelqu'un qui vient de l'administration et qui détient du pouvoir public, je partage simplement le bus avec les autres passagers, je pense que elle aussi elle partage le bus avec les autres aussi, elle pourrait bien discuter ou hurler à moi mais elle n'a pas droit de me bloquer la porte et de me frapper et bousculer. C'était exagéré non?J'aurais dû regardé son visage...une dame assez âgée.... Cette mauvaise expérience est de la première fois depuis que je vis à Rennes, on peut tolérer en espérant qu'il ne se passerait plus ces choses inciviles.

J’ai reçu une amende de 45 € annoncée par le contrôleur, mais on me demande finalement 60 € sans m’avoir prévenu qu’il y avait des frais en plus. On ne m’a pas donné toutes les infos au moment du contrôle. Même une employée m’a dit que ce n’était pas la première fois que ça arrivait. Ils veulent vraiment vous soutirer de l’argent.

Mise à jour de mon avis : Commande d’une carte Korrigo le 2/10 avec abonnement mensuel ; au 19/10, carte toujours non reçue malgré un délai annoncé de 10 jours. J’ai dû acheter 2 tickets/jour sans pouvoir utiliser mon abonnement. Le 20/10, informations contradictoires : expédition annoncée au 03/10 alors qu’un appel précédent indiquait l’inverse. On m’a même dit que pas de nouvelle carte serait envoyée et qu’il fallait me déplacer en agence et que je devais repayer un abonnement mensuel. Finalement, le 21/10, une opératrice a proposé de transférer l’abonnement sur le mois suivant ; passage en agence et engagement respecté. À noter : le service réclamation n’a pas aidé à la résolution

DITES A VOS CHAUFFEUR QUE QUAND C'EST MARQUÉ QUE LE BUS PASSE A 25 C'EST 25 PAS 20. J'ai raté plusieurs de mes bus à cause de certains chauffeurs qui arrivent trop vite et du coup j'arrive en retard. Je vais pas arriver 10min a l'arrêt qui est en bas de chez moi juste pour ne pas rater mon bus si un foutu chauffeur décide de ne pas respecter les horaires marquées. Où sinon n'en mettez pas du tout.

L'amabilité de certains chauffeurs fait peur. Je n'en veux pas à tous les chauffeurs mais la conclusion est la suivante : la Star sélectionne mal ses chauffeurs. Car en plus de leur amabilité, leur conduite est dans la même lignée : coup de klaxon, freinage brutal....

Merci beaucoup à Rosa !! Qui ma expliqué mon droit sûr ma carte PMR par rapport à l'abonnement avec une grande gentillesse et j'ai pu avoir un remboursement des derniers mois et la gratuité de mon abonnement avec la carte PMR. 😃 ( Visite le 05/09/2025 )

Bon, je dois vous avouer une chose. Je n'ai jamais payer les transports ici, a part quand j'étais étudiant. J'ai 32 ans et depuis peu j'avais remarqué que l'état des bus se dégradait de pire en pire ! Ce que j'ai donc fais lorsqu'on a voulu me verbaliser je me suis plaint de leur maintenance et la saleté des bus, des rampes handicapé électriques marchant une fois sur deux.. etc ... Bref toujours est il que je m'excuse pour mon comportement. Je tombe sur un bus ce matin !! Voici un extrait en photo

Les chauffeurs passent régulièrement le croisement entre boulevard de la liberté et rue Tronjolly à des vitesses plus qu’excessives. Ils seraient absolument incapable de s’arrêter si un enfant sortait du boulevard en courant sur la chaussée. Ça fait un an que je me retiens de mettre ce commentaire. Mais aujourd’hui est la fois de trop. Pour en rajouter, ils klaxonnent le moindre piéton en passant. Il faut faire quelque chose avant que le pire n’arrive…