Agence de Mobilité Lulu (ex Lunéo)

Parfait ; toujour très bien reçu ! A répondu a toute mes questions ! A régler tous les problèmes liés a ses problèmes en quelques minutes !! Et bien sûr personnels très agréable et a l écoute !!! Merci a vous.

Attendre a l'arrêt de bus marie école de moncel le bus de 16h36 passe devant l'arrêt sans s'arrêter

Personnel très accueillant. Réponse très rapide.

Très bon accueil, renseignements précis, aide pour les trajets scolaires

Je tiens à exprimer tout mes remerciements à l'ensemble des chauffeurs qui chaque jour depuis près de 6 mois m'emmènent au travail ou me ramène par chez moi...😉

Petite agence très pratique avec une personne très accueillante .

Cela fait 3 mois que je prends le bus et je suis satisfait du service contrairement à ce que certains disent chacun des chauffeur a son style de conduite, les chauffeur sont agréables pour la plus part et sympathique, pour ce qui est de l'accueil à l'agence dame très sympathique et accueillante avec sourire et rigole Merci beaucoup Ps que peut ton faire pour les persoquipersonne qui infecte les bus de leur odeurs désagréable du a l hygiène infecte le bus de leur odeur fort

Personne peux agréable

Accueil très agréable et de bons renseignements, personnes disponibles.

Karine est professionnelle, souriante et à l'écoute ! L'agence, rénovée, est très accueillante !

Très pratique lorsque le bus ne passe pas en avance 3 fois que je dois faire courir ma fille le matin pour aller à l'école car certain chauffeur passe avant l'heure prévu

Très bien c'était pour renseignements

Super service, la personne qui accueille (karine?) est très disponible, à l écoute, et très efficace. Un plaisir de venir tous les ans renouveller le pass de bus des enfants.

Bonjour Luneo , c'est la première fois que je prenais le bus Luneo direction faisanderie à l'arrêt coquelicots à 13h37 mais avec ma famille on était dans le bus , la personne de ma famille n'arrivait pas à monter dans le bus car le bus et le trottoir était de 40 cm et il n'y avait pas de rampe et le bus était mal garait et merci car on devait aller quelque part on à dû annuler merci pour ce chauffeur de bus

1 an que je prends ces bus et de pire en pire !!!!!!! Pas de pièce de 5 centimes donc on ne me rends pas la monnaie. Conducteur désagréable et qui roule comme un singlé du jamais vu.. Conductrice tout le temps en appel et sur son téléphone c’est juste honteux. Et sans compter les horaires qui ne sont jamais respectées, plus de 20 minutes de retard un matin c’est pas top ! C’est inadmissible

Ferme à 17h 45, heure d'ouverture.

En general très bon conducteurs☺️ mais depuis quel que temps les bus ne sont pas a l' heure le matin, je dois attendre jusqu a 7h40 voire 50 des fois au lieu de 7 h 33 est inadmissible et encore je crois qu'il arrive avant cette heure, et (moi et mes camarades)arrivons en retard a l'arrêt du cora pour nous rendre en cour.De plus cette semaine un conducteur ma traite comme une mongole parce que j' avais du mal avec les noms des lignes sans compter un autre chaufeur vas a toute allure et monte sur les dos d'âne comme un fou😤. Je précise que se ne sont pas pas des conductrices qui elle sont adorable(⭐⭐⭐⭐⭐)

Bon accueil , tout a été très vite , ok J avais déjà fais tous les papiers par mail pour réinscrire mon fils au bus pour le collège !!

Dommage que les appareils dans les bus fonctionnent mal ou ces ma carte qui déraille

Aujourd'hui je me rend a l'arrêt de bus bouvreuil à Moncel-lès-Lunéville a 6h58 car le bus est a 7h01 j'attend donc le bus et je regarde ou il est avec l'application Pysae je vois qu'il arrive, mais qu'il ne met pas son clignotant pour venir a mon arrêt je lui fait donc des grands signes pour qu'il s'arrête mais non il continue sa route comme si il ne m'avait pas vu. J'avais un train a 7h28 résultat je ne peut pas me rendre sur mon lieu de stage aujourd'hui. Je tiens à préciser que ce stage est compté pour mon bac que je vais passer en juin 2021 donc merci pour le professionnalisme de ce chauffeur. Ils ont souvent du retards déjà mais si en plus il ne s'arrête pas au arret ou il y a des personnes vous aller perdre tous vos clients. Et en plus si on parle de la conduite de certains chauffeur on a pas fini hier j'ai pris le bus pour rentrer chez moi le chauffeur a couper une priorité a une voiture j'ai bien cru qu'on aller avoir un accidents, il était en retard certes mais c est pas la peine de rouler a 50km/h sur les routes a 30km/h. Merci

Pratique pour poser toutes les questions en rapport avec le service de bus lunéo les dames y sont vraiment très accueillantes et gentilles

Hier lundi 2/11 à l'arrêt Cadets à 16h59, le bus est passé sans regarder et sans s'arrêter malgré mes grands gestes. Inadmissible, j'ai du faire une longue marche, chargée de mes courses, pour rejoindre mon domicile !

Très bon accueil par une dame se nomant Karine et très sympathique et professionnelle. L ensemble des chauffeurs sont au top. Merci à toute l'équipe

Super accueil, j'y comprenais rien et même si l'agent d'accueil avait l'air de débuter elle m'a très bien recommandée

Je suis très étonné des commentaires négatifs!! Je me suis présenté à l'accueil pour pas mal de question sur les transports urbain et sur un abonnement annuel, j'ai été reçu à l'accueil par Karine qui a été ultra patiente, professionnel et d'une extrême gentillesse. C'est rare que je mette des commentaires sur les réseaux mais la fallait le souligner. Je la recommande vraiment MERCI !

La qualité de service ce dégrade, quid du management appliqué par la société ? (Toujours une personne différente à l’accueil, et on ne sent jamais vraiment satisfait)

Si vous devez emmener votre chien avec vous il vous sera refusé une fois sur deux selon le chauffeur. Seuls les chiens d'aveugles sont acceptés où devrais-je dire tolérés. L'agence est parfois incertaine... Certains chauffeurs les acceptent s'ils sont sages et ne présentent pas d'agressivité et d'autres refusent catégoriquement en mettant en avant le règlement... Bref au-delà de l'intelligence et de la compréhension certaines personnes sachez que le règlement n'autorise que les chiens d'aveugles. C'est juste bien de le savoir avant !!!

J'ai déjà donné mon avis, la direction n'est pas à la hauteur de son personnel puisque de très bons chauffeurs sont carrément virés et les vieux pots ne font pas forcément la meilleure soupe.... A méditer

Monsieur très sympathique, accueil chaleureux, niquel

Une directrice d'agence qui compte les pièces à même le sol et qui méprise cette jeune fille, LAMENTABLE !

Avant on avait du service...

Toujours aussi aimables les conducteurs !