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SERVICE DE TRANSPORT

Agence ilévia - Hôtel de ville

Service de transport · Villeneuve-d'Ascq (59)

3,1 14 avis Fermé
Agence ilévia - Hôtel de ville — Service de transport

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À propos de Agence ilévia - Hôtel de ville

Agence ilévia - Hôtel de ville est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

3,1
14 avis
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3★1
2★0
1★6
F
Francis Delhier

Super accueil !! Rapidité et efficacité. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité et l’efficacité de nos équipes aient été au rendez-vous lors de votre passage. Nous transmettons votre message aux agents concernés, c’est très motivant pour eux. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre réseau. L'équipe Écoute Client
M
Mélanie Niravong-Sayasenh

J'ai emprunté une rame sur la ligne 2 où quelqu'un avait uriné sur l'un des sièges !!!! Il est inacceptable de laisser les usagers emprunter ces rames !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez, c’est en effet totalement inacceptable et ce n’est pas le niveau de propreté que nous souhaitons offrir sur la ligne 2. Nos rames sont automatiques et il n’y a pas systématiquement de personnel à bord. Lorsque vous constatez une dégradation de ce type, n’hésitez surtout pas à utiliser immédiatement la borne d’appel à l’aide située dans la rame ou sur le quai : cela permet de prévenir nos équipes en temps réel afin que la rame soit rapidement retirée du service et nettoyée. Votre avis nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services. Nous allons sensibiliser à nouveau nos équipes sur la surveillance et la réactivité en matière de propreté. En vous remerciant d’avoir pris le temps de nous alerter et en espérant regagner votre confiance lors de vos prochains déplacements. L'équipe Écoute Client
V
Véronique BOSZE

Rapide efficace et agent d'accueil professionnel

S
SamCaRa

Chauffeurs de bus désinhibés qui ne respectent pas les limitations de vitesse en ville et se fichent totalement des riverains!!! En Zone 30 on ne roule pas entre 40 et 55km/h! Trafics beaucoup trop dense dans certains quartiers et passages incessants à proximité des habitations. La tranquillité dans les quartiers bourgeois...l'usine à gaz pour le prolétariat! Des vibrations dans le sol, les murs, le mobilier! Risque de dégradation matériel à terme? Fissures dans le sol et les murs? Service client qui semble de bonne volonté mais totalement déconnecté de la réalité! Indifférence de certaines municipalité? Ou sont les marquages au sol? Ou sont les ralentisseurs? Ou sont les radars fixes?(pour réguler et contrôler ceux qui dans leurs uniformes et en pleine lumière, ne respectent pas le code de la route et la loi!)

L
Leila davis

Bonjour je souhaiterais me plaindre un incident qui c'est passé sur la ligne de bus 10 Direction Gare Lille Flandres aujourd'hui entre 15h/15h07 a arrêt de bus Léo Lagrange : Je suis montée dans le bus pour biper ma carte mais je n'avais pas vue avec les personnes devant moi que le chauffeur était sorti faire quelque chose donc bloqué par accès menant a son siège...au lieu attendre que je ressorte et remonte par autre entré le salarié un homme le chauffeur,je dirais dans la 27/30 aine me tape dans le dos avec familiarité en me disant c'est à côté madame !😠nan mais ce type il c'est que sa s'appelle une voie de fait/une forme agression physique (type coup et blessure?!)je lui est fait remarquer il n'avait pas à ce permettre ce comportement mais il m'a ignoré au lieu de s'excuser car se croit invincible envers les femmes !🙄 Bus FR120TL

a
alain beguin

Ferme a 17h00. A 16h55, une personne vous empêche d'entrer...

S
Setoute samate

Une rapidité exceptionnel, ma carte priorité handicapés m'a permis d'effectuer mes démarches sàs aucun soucis. Le personnel très pro

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