Agence Sankéo Perpignan

Agence facile a localiser. Personnel agréable 👍 Par contre le service de réclamation de vrais boulets. J'ai été prélevé sur ma carte bancaire pour un montant 1.30€ alors que je suis titulaire d'un abonnement annuel. Deux mails de réclamation ils me disent que c'est de ma faute car ma carte bancaire a été détectée par leur système. Les gens quand on ne maîtrise pas une technologie on ne l'a met en place. Après on comprend mieux le financement des abonnements solidaires.

Le 7 août 2025, à 16h54, nous avons pris la ligne À direction le centre ville au niveau de l’arrêt « roussillonnaise » pour deux buts, la rapidité et l’économie / écologie en lieu et place de notre voiture. Nous étions 3 enfants de 7 à 9ans et 3 adultes. La conductrice a été d’un professionnalisme et d’une amabilité sans faille. Elle nous a guidé et conseillé et même, aidé à payer en toute simplicité. Elle a redonné une image positive et bienveillante des bus de Perpignan. Elle devrait être félicité. Vraiment. Sur ces conseils j’irais en boutique et je me ferais un pass. J’espère qu’elle aura ce message et je la remercie encore chaleureusement. J’ai même eu l’honneur de faire le trajet retour le soir dans son bus. Un AMOUR - MERCI !

Toujours de très bons conseils, amabilité du Personnel. Agence très agréable 💐

Les bus ne passe jamais a l'heure c horrible sois en avance sois très en retard des fois il passe carrément pas

Bravo au chauffeur de bus Sankéo qui a ÉCRASÉ sciemment un PIGEON hier vers 12h10 à l’arrêt Castillet. Des enfants ont été témoins de la scène, ils étaient traumatisés 😱

L'agence est située en face des quais et bénéficie d'un cadre agréable, à quelques pas se trouve la Place François Arago. Les locaux sont modernes et colorés. L'entrée se fait par une porte automatique, vous pouvez donc y entrer sans effort. S'agissant du lieu en lui-même, il y a de la documentation à l'intérieur. Cependant, les personnes en charge de l'accueil ne vous le font pas savoir. Cette documentation doit être relative à des lieux à visiter ou autre. Il serait dès lors pertinent pour le personnel de communiquer à ce sujet. Cela pourrait être une source d'intérêt autant pour des personnes de passage, que pour les perpignanais afin d'en connaître davantage sur leur ville. S'agissant de l'accueil, vous pouvez obtenir des renseignements ainsi qu'acheter des titres de transport. En effet, si vous êtes un usager qui bénéficie d'une réduction il vous sera alors demandé un justificatif en version papier, la version sur support numérique n'étant pas acceptée. Et il vrai, qu'il est toujours utile de connaître les lieux où pouvoir imprimer des documents en cas de besoin. A ce sujet, il existe deux lieux à proximité permettant de réaliser des impressions. Les deux sont localisés au quartier de la Gare. L'un se trouve avenue du Général De Gaule, tandis que l'autre se trouve Boulevard du Conflent. S'agissant des contrôleurs certains sont particulièrement désagréables. Il est possible de faire son travail et de faire preuve de courtoisie. Manifestement, parmi eux certains l'ignorent et n'en font pas preuve. Mais également, pour recharger sa carte, il est désormais nécessaire de remplir un document papier. On se demande la pertinence d'une telle démarche, quand on connaît les avantages de la démarialisation. Il est à mentionner que la liste des points relais Sankéo n'est pas à jour.

Je me suis rendu à l’agence Sankéo pour créer ma carte +, et tout s’est déroulé de manière rapide et efficace. En à peine quelques minutes, ma carte était prête, prête à l’emploi. La conseillère m’a accueilli avec le sourire et a pris le temps de tout m’expliquer en détail : le fonctionnement de mon forfait, les avantages inclus ainsi que les modalités d’utilisation. C’était simple, clair et très pratique. Je suis reparti pleinement satisfait du service. Je ne mets cependant pas 5 étoiles, car j’avais demandé un porte-carte et, bien que j’en aie aperçu à sa disposition, elle m’a indiqué qu’il n’y en avait pas. Dommage pour ce petit détail, mais dans l’ensemble, l’expérience reste très positive.

Je suis sur Montpellier depuis 1 an, les transports sont gratuits là bas et 1 000 fois plus à l'heure. Je prend le A depuis 2 semaines pour le taff, soit la ligne principale de la ville et la plus fréquentée. Au minimum 1 fois par semaine il ne passe pas et surtout, je compte sur les doigts d'une main le nombre de fois oú il était à l'heure. Bref allez vous faire, c'est une dinguerie qu'en plus je paie pour ça. Je regrette qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles (Actuellement ça fait 20min que j'attend A, qui passe selon eux "toutes les 10min")

Franchement c'est inadceptable est inadmissible le je suis ds le bus 3.toujours pareil pas de clim ,un bus pleins une chaleur a tombé bds les pommes ....en pleines période canicule 39 ...Franchement investissez ds le nettoyage des clims ....vraiment pas cool 🔥👹🙏

Accueil téléphonique absolument inadmissible. Je viens d’être reçu par un agent qui s’est emporté dès que j’ai demandé s’il existait un interlocuteur à qui expliquer ma situation – une demande pourtant tout à fait raisonnable, compte tenu des conséquences de leur décision. Le problème : une suspension de mon compte TSR, que j’utilise quotidiennement pour me rendre à mon travail en tant qu’enseignant à domicile dans la région de Perpignan. Les règles appliquées à ce service sont d’une rigidité kafkaïenne. Sur plusieurs centaines de trajets par an, il suffit de deux imprévus – même légitimes – par an pour risquer une suspension d’une semaine, et trois pour une exclusion d’un an. C’est complètement déconnecté de la réalité. Actuellement suspendu, je perds des revenus, et je suis contraint d’annuler des cours pour des élèves en pleine période d’examens – avec qui j’ai des engagements réguliers. Cela met également en péril ma capacité à payer mes charges mensuelles. J’ai tenté de résoudre la situation via leur ligne téléphonique, mais on me renvoie sèchement vers un formulaire en ligne notoirement inefficace : aucune réponse pendant des jours, aucune possibilité de suivi, aucune transparence. Ce système est injuste, inflexible, et mal encadré. Il est urgent que Sankéo revoie la manière dont il traite ses usagers réguliers, en particulier ceux qui dépendent du service pour travailler.

Excellente navette nuit aéroport

Outre le fait que les itinéraires de bus aient changé et que ça ne dessert plus la ville correctement mais en plus, tous les bus ne sont pas adapté aux personnes en situation de handicap ! Un bus par-ci, un bus par-là qui n'a pas d'escalier et donc une personne en situation de handicap est capable de monter à bord, il ne faut pas être pressé dans ces situations.

Je roulais sur la voie de gauche sur le Boulevard des Pyrénées à Perpignan. Le bus Sankeo m'a dépassé sur la droite et a essayé de me pousser hors de la route, m'obligeant à me déporter sur la gauche, ce qui m'a contraint à rouler tout droit dans la circulation venant en sens inverse. J'ai évité la collision de justesse. La vie est en danger, fermez immédiatement cette entreprise.

Il y a rien qui va chez vous 🙅🏻‍♀️ Méfiez-vous certains chauffeurs en ont ras le bol et racontent comment ça se passe derrière le rideau et c'est pas joli le jour où ça va être rendu public beaucoup vont se cacher..

Conseillères peu aimables

Jeudi 5 pris le bus sankeo as Cabestany 14h chauffeur me conseil d'acheter mon ticket Par carte bancaire soit disant moins cher 0, 80centime au lieu 1euro30ce que j'effectue croyant faire une misérable économie, une fois Assise je consulte mon compte bancaire et me Voilà débité de 6euros le chauffeur me répond pas mon problème,je photographie la plaque, dans la foulée une fois arrivé à Perpignan je reçois un message de ma banque qui me dit vous venez de payer une somme prévisionnel dans un moyen de transport ils seront sencer vous rembourser dans quelques jours, j'attend toujours et nous sommes le mardi 17decembre toujours rien quand je cherche l'adresse de cette fameuse compagnie nommé Keolis voilà ce que je trouve sur internet compagnie québécoise Anonyme je conseille as tout les usagers de ce munir de monnaie où directement d'un ticket Scandaleux dès voleurs voilà ce que représente sankeo de M....

Le personnel de l'agence est très accueillante.

Abonné au retard, tout les jours 10 à 15 min de retard pas une seule journée sans retard… Ce qui fait que pour certain ou loupe le prochain bus. Très mauvais même à Paris ils font mieux

Agence qui ne respecte pas les PMR niveau tarifaire. J'espère qu'ils auront l'intelligence de créer des tarifs (tous taux d'invalidité). Pour éviter que je leur fasse de la mauvaise pub.

Bonne expérience avec l'agence Sankéo à Perpignan. Le personnel a été accueillant lors de ma visite, et les informations sur les lignes et horaires étaient clairement présentées. Le service est efficace, mais il y a un petit bémol : il serait vraiment pratique de pouvoir avoir la carte de transport à la fois sur téléphone et en version physique. Cela offrirait plus de flexibilité pour les usagers. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service et je recommande l'agence pour se déplacer facilement dans Perpignan.