Agence Transport l Groupe Bils-Deroo est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Sin-le-Noble (59450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi
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Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (108)
Avis Google
3,5
108 avis
5★44
4★22
3★12
2★4
1★26
J
Julie B. Google
Bravo à votre chauffeur pour le respect du code de la route.
A Egreville dans le 77, à l’instant.
A grillé un feu rouge dans Egreville et à calé en plein milieu.
Monte sur les ronds-points également.
Ne fait pas attention à son gabarit en hauteur. Empruntes des petites routes de campagne interdites aux poids lourds et casse des branches sur notre véhicule.
ES-567-BN
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Je regrette l’inquiétude et la déception exprimées dans votre avis au sujet de cette situation sur la route. Je ne peux pas confirmer les faits décrits ici, mais je souhaite pouvoir les comprendre précisément dans un échange privé.
Je vous invite à me contacter directement au 03 27 99 99 99 afin d’en parler calmement.
Groupe Bils Deroo
b
bernard martin Google
Zéro Étoile !!!
Ce matin du jeudi 20 août 2026 à 7h40 un chauffard de Bils Deroo avec un semi-remorque (remorque Fosseux) a ENCORE grillé le panneau STOP rue Fernand Stassin (croisement des rues Stassin/Cézanne).
Ces chauffards sont des délinquants dangereux !!
Courchelettes est équipé de caméras de surveillance, ces délits peuvent être sanctionnés sévèrement !
#PoliceNationale
#MairieDeCourchelettes
#PoliceMunicipaleDeCourchelettes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé de la déception et de l’inquiétude exprimées dans votre avis. Je ne peux pas confirmer les faits évoqués ici, mais je vous invite à me contacter directement au 03 27 99 99 99 afin d’échanger de manière précise et privée sur cette situation.
Groupe Bils Deroo
C
Citoyens du monde Google
Chauffeur dangereux et inconscient , ce matin samedi à la sortie de sin le noble je n'allais pas assez vite pour lui il a voulu me mettre dans la barrière de sécurité ... inadmissible pour un professionnel de la route . 7h40 pour la sortie de sin le noble, je pense que la société pourra aisément retrouver ce chauffeur via la géocalisation ? À l'heure que j'indique .. et en plus en prime j'ai eu le droit un joli doigt d'honneur. Bravo 👍 👍 👍
Réponse du professionnel : Citoyens du monde, ce que vous décrivez est très grave, et je vous présente mes excuses. Un comportement pareil sur la route, ainsi que le geste que vous mentionnez, est inacceptable. Avec l’horaire et le secteur indiqués, je peux faire des vérifications sérieuses en interne. Je vous invite à me joindre directement au 03 27 99 99 99 pour que je traite cela sans attendre.
Groupe Bils Deroo
Z
Zoltan Varga Google
La réceptionniste est désagréable. La flexibilité est inexistante. Si je pouvais mettre zéro, je le ferais sans hésiter. Il n'y a pas de toilettes à l'intérieur de l'entrepôt, seulement au poste de sécurité.
Réponse du professionnel : Bonjour Zoltan Varga,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise impression que vous gardez de votre passage chez nous 😔. Votre remarque concernant l’accueil en réception et le manque de flexibilité est prise très au sérieux : cela ne correspond pas à l’image ni aux valeurs que nous souhaitons véhiculer au sein du Groupe Bils-Deroo. Nous allons faire un point précis avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer la qualité de notre accueil.
Concernant l’absence de toilettes à l’intérieur de l’entrepôt, vous soulevez un point important. Nous allons réévaluer l’organisation des commodités afin de mieux prendre en compte le confort des conducteurs et des visiteurs, qui sont des partenaires essentiels dans nos activités de solutions logistiques, de transport routier, de gestion immobilière et plus largement de services de transport 🚛. Si vous l’acceptez, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous directement pour mieux comprendre votre situation et mettre en place des actions correctives concrètes.
Groupe Bils Deroo.
H
Hortense Obert Google
Chauffeur dangereux et inconscient
J’étais en train de le doubler mais MR n’a pas apprécié et a déboîté alors que j’étais à sa hauteur en forçant et m’obligeant à m’arrêter pour ne pas le percuter
Il aurait pu provoquer un accident mortel si nous n’avions pas pilé sur l’autoroute car il n’en avait strictement rien a faire de provoquer un accident avec un bébé à bord !!! C’est totalement honteux et c’est pourquoi j’ai essayé d’appeler l’entreprise car cette personne devrait être fortement sanctionnée pour son comportement, il véhicule une TRÈS mauvaise image de votre entreprise sachez le !!!
À hauteur de trith saint léger 59
Réponse du professionnel : Bonjour Hortense Obert,
Nous sommes sincèrement désolés et profondément préoccupés par la situation que vous décrivez 😔. La sécurité sur la route est une priorité absolue pour nous, et lire qu’un de nos conducteurs aurait eu un comportement dangereux, d’autant plus en présence d’un bébé à bord, est totalement contraire aux valeurs que nous défendons. Nous comprenons parfaitement votre peur et votre colère face à cet incident sur l’autoroute à hauteur de Trith-Saint-Léger.
Afin de pouvoir analyser précisément les faits et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons, si vous l’acceptez, à nous contacter directement avec un maximum d’éléments (date, heure approximative, sens de circulation, numéro de camion si possible). En tant qu’acteur des solutions logistiques, du transport routier, de la gestion immobilière et plus largement de services de transport, nous nous devons d’être irréprochables sur le comportement de nos équipes. Votre témoignage va nous permettre de mener les vérifications internes indispensables et de renforcer, si besoin, nos actions de sensibilisation et de prévention. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter 🚛
Groupe Bils Deroo.
L
Lindsay OLIVIER Google
Refus de dépassement sur la nationale 25 avant talmas playse d’immatriculation -> FG780VH complètement dangereux et idiot
Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay OLIVIER,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de l’incident que vous décrivez sur la nationale 25 😔. La sécurité routière est une priorité absolue pour nous, que ce soit pour nos conducteurs ou pour les autres usagers de la route. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le comportement associé au véhicule immatriculé FG780VH.
Afin que nous puissions investiguer précisément et prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous transmettre davantage d’éléments (date, heure approximative, sens de circulation) via notre service client ou notre formulaire de contact sur notre site ? Cela nous permettra de rappeler à nos équipes nos exigences en matière de conduite responsable dans le cadre de nos solutions logistiques, de notre transport routier et plus largement de nos services de transport, qui s’inscrivent dans une démarche de responsabilité globale au même titre que notre gestion immobilière 🌍. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter.
Groupe Bils Deroo.
S
ShadowBlast 43 Google
Chauffeur complétement idiot ce matin sur l'A1 au niveau de la sortie de l'A29 ce lundi 12 aout 2024 7h35 refus de dépassement et en plus il donne un coup de volant dangereux et manque de peu de toucher ma cabine.
Il sagirait de repassez le permis à un moment..
Réponse du professionnel : Bonjour ShadowBlast 43,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’incident que vous décrivez sur l’A1 au niveau de la sortie de l’A29. Ce type de comportement sur la route est contraire à nos valeurs et à ce que nous attendons de nos conducteurs en matière de sécurité et de respect des autres usagers. La sécurité de tous, qu’il s’agisse de transport routier ou de services de transport plus larges, est au cœur de nos priorités 🚚.
Afin de pouvoir analyser la situation et prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous transmettre, si possible, des éléments complémentaires (heure précise, direction, immatriculation ou tout autre détail utile) via nos coordonnées de contact officielles ? Cela nous permettra de mener une enquête interne approfondie et de rappeler, si besoin, nos exigences strictes en matière de conduite à nos équipes. En parallèle de nos activités de solutions logistiques et de gestion immobilière, nous tenons à maintenir une image responsable et exemplaire sur la route, et votre retour nous aide à y veiller ⚠️.
Groupe Bils Deroo.
D
Dany Masclet Google
Beau site et bien reçu pour livraison gazole
Réponse du professionnel : Bonjour Dany Masclet,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site agréable et que la livraison de gazole s’est bien déroulée 🚛. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes, qu’il s’agisse de nos services de transport ou de la qualité de l’accueil sur site.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à nouveau, que ce soit pour vos besoins en solutions logistiques, en transport routier, en gestion immobilière ou pour d’autres services de transport adaptés à vos enjeux 🌐.
Groupe Bils Deroo.
L
Ludovic Google
Un de vos chauffeurs m'a fait une queue de poisson à quelques kilomètres de Soissons. Il conduisait votre camion immatriculé CJ-221-KG. Un délinquant.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inacceptable 😔. La sécurité routière est une priorité absolue pour nous et ce type de comportement ne correspond en rien aux valeurs du Groupe Bils-Deroo. Afin que nous puissions mener les vérifications nécessaires concernant ce véhicule et ce trajet près de Soissons, pourriez-vous nous transmettre, si possible, la date et l’heure approximative des faits via notre formulaire de contact ou par téléphone ?
Soyez assuré que cet incident sera pris très au sérieux et remonté à notre service exploitation et à la direction transport, afin de rappeler fermement à l’ensemble de nos conducteurs les règles de conduite et de courtoisie indispensables dans nos services de transport et de solutions logistiques 🚚. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter, cela nous aide à améliorer en continu la qualité de notre transport routier et de notre gestion immobilière au service de tous les usagers.
Groupe Bils Deroo.
T
Tea For 2 Google
Bonjour
Chargement chez logisima pour Gifi rien a redire top
Merci a tous
Réponse du professionnel : Bonjour Tea For 2, 😊
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre chargement chez Logisima pour Gifi s’est bien déroulé et que tout était “top”. Nos équipes sur site mettent tout en œuvre pour garantir un accueil fluide et une organisation efficace autour de nos services de transport et de solutions logistiques.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre travail au quotidien, que ce soit pour le transport routier ou la gestion immobilière de nos sites. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’ensemble des équipes concernées, qui en seront très touchées. Merci encore pour votre confiance. 🚚
Groupe Bils Deroo.
J
Jean Marc Google
Bonne accueil et pour moi chargement rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc, merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la rapidité de votre chargement. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous veillons chaque jour à fluidifier nos services de transport et nos solutions logistiques pour vous offrir une expérience efficace et sereine sur site 🚛
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et restons à votre disposition pour vos besoins en transport routier ou en gestion immobilière liés à vos activités.
Groupe Bils Deroo.
D
David Deblieck Google
Livraison au dépôt Gifi nickel
Réponse du professionnel : Bonjour David Deblieck,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison au dépôt Gifi s’est déroulée parfaitement 👍. Toute notre équipe œuvre au quotidien pour assurer des services de transport fiables et efficaces, et votre message nous confirme que nos solutions logistiques et de transport routier vont dans le bon sens.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner sur vos prochains besoins, que ce soit en services de transport, en gestion immobilière ou plus largement sur vos projets logistiques 🚚. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Groupe Bils Deroo.
R
Rachid Karim Google
Une société de transport et logistique très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachid Karim,
Merci sincèrement pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir 😊 Votre commentaire sur notre société de transport et logistique reflète l’attention que nous portons chaque jour à la qualité de nos services de transport et à la proximité avec nos partenaires.
Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos solutions logistiques soient à la hauteur de vos attentes, que ce soit dans le transport routier, la gestion immobilière ou plus largement dans l’ensemble de nos services de transport. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie 👍
Groupe Bils Deroo.
i
ilke huysmans Google
Extrêmement dangereux sur la route. Comportement antisocial envers les autres conducteurs. Provoque des embouteillages sans raison.
Réponse du professionnel : Bonjour ilke huysmans,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience sur la route 😔. La sécurité et le respect des autres usagers sont au cœur de nos priorités dans nos services de transport et de transport routier. Votre témoignage est pris très au sérieux : nous allons transmettre immédiatement votre remarque à notre service exploitation afin de vérifier la situation et rappeler, si nécessaire, les règles de conduite et de courtoisie à nos équipes.
En tant que groupe engagé dans des solutions logistiques responsables, la gestion immobilière de nos sites et plus largement dans des services de transport sûrs et fiables, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Si vous disposez d’éléments complémentaires (date, heure, lieu, numéro de véhicule), nous vous invitons à nous les communiquer afin de pouvoir traiter cet incident avec la plus grande précision 🚛.
Groupe Bils Deroo.
C
Cédric Eisenmann Google
Avis au routier faisant parti du groupe bils-deroo qui m'a fait une queue de poisson au point de faire une sortie de route en direction de Strasbourg. Moi même routier je précise. Boire ou conduire faut choisir ou change de métier !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Maximus Spartan, merci d’avoir pris le temps de partager votre témoignage, et surtout nous sommes soulagés de savoir que vous allez bien après cet incident. 🚛
Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant ce comportement inadmissible sur la route. La sécurité est au cœur de nos services de transport et de nos solutions logistiques, et nous allons immédiatement transmettre votre message à notre service exploitation afin d’identifier le conducteur concerné et analyser la situation en détail. En tant que professionnel du transport routier vous-même, votre retour compte particulièrement, et nous vous présentons nos excuses pour la frayeur et le danger que vous avez subis.
Soyez assuré que cet événement ne reflète pas les valeurs du Groupe Bils-Deroo, que ce soit dans nos services de transport, notre activité de gestion immobilière ou l’ensemble de nos engagements quotidiens. Nous allons renforcer une nouvelle fois nos rappels sur les règles de conduite et de sécurité auprès de nos équipes. Merci encore d’avoir attiré notre attention sur ce point. 🙏
Groupe Bils Deroo.
J
Julien Cambraye Google
Éviter absolument ce transporteur incompétent
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Cambraye,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de découvrir que votre expérience avec nos services de transport routier n’a pas été à la hauteur de vos attentes 😔. La qualité et la fiabilité de nos services de transport font partie de nos priorités, au même titre que nos solutions logistiques et notre gestion immobilière, et votre avis indique clairement que nous n’avons pas été au rendez-vous cette fois-ci.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’apporter des actions correctives concrètes, pourriez-vous nous transmettre plus de détails (date, référence, type de prestation, lieu de prise en charge/livraison) par le biais de notre service client ou de votre interlocuteur habituel au sein du Groupe Bils-Deroo ? Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services de transport et à éviter que cette situation ne se reproduise 🙏.
Groupe Bils Deroo.
B
Bruno Dugas Google
Bien reçu, en tout cas sur ce site 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Dugas,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé pour vous sur ce site 👍. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer nos solutions logistiques et nos services de transport, afin de répondre au mieux à vos besoins.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question concernant le transport routier ou la gestion immobilière liée à vos activités, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien 🚚.
Groupe Bils Deroo.
B
Byu Tre Google
Très bonne société personnel tip top
Réponse du professionnel : Bonjour Byu Tre, merci infiniment pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous considériez notre société comme “très bonne” et que notre personnel soit “tip top”. Toute notre équipe s’engage chaque jour pour vous accompagner au mieux, que ce soit sur nos solutions logistiques, le transport routier, la gestion immobilière ou plus largement l’ensemble de nos services de transport. Votre message est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs, et nous leur transmettrons avec plaisir vos compliments 🙏
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos futurs projets.
Groupe Bils Deroo.
d
della catta Loic Google
vos chauffeurs sont dangereux et devraient repasser leur permi
camion plus lourd que voiture... ca ils l ont tres bien compri sur la route
Réponse du professionnel : Bonjour della catta Loic, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. 🙏
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience sur la route avec l’un de nos chauffeurs et comprenons parfaitement votre inquiétude, notamment au regard de la différence de gabarit entre un poids lourd et une voiture. La sécurité est au cœur de nos services de transport et de nos solutions logistiques, et ce type de retour est pris très au sérieux.
Afin que nous puissions analyser précisément la situation (date, lieu, circonstances) et, si nécessaire, rappeler les règles de conduite et de prudence à nos équipes, pourriez-vous nous contacter directement via nos coordonnées officielles en nous donnant un maximum de détails sur l’incident ? Votre témoignage nous aide à renforcer nos procédures internes, qu’il s’agisse de transport routier ou de la gestion immobilière de nos sites, afin d’améliorer encore la qualité et la sécurité de nos services de transport. 🚚
Groupe Bils Deroo.
P
Pascal Magnette Google
Très très bien accueilli sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Magnette, 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été « très très bien accueilli » et que vous avez trouvé notre équipe sympathique. Votre ressenti compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer à placer la qualité de l’accueil au cœur de nos services de transport et de nos solutions logistiques.
Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients et partenaires, que ce soit dans le transport routier, la gestion immobilière ou plus largement nos services de transport. Votre avis nous conforte dans cette démarche et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. 🚚
Groupe Bils Deroo.
s
stephane bellot Google
Pour une première fois. Accueil dans l'ensemble correct. Explications du gardien et aux Expeditions. Steph de Belette.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane bellot,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur cette première expérience chez nous 😊 Votre commentaire sur l’accueil et sur les explications données par le gardien et l’équipe des expéditions nous est très précieux. Nous sommes heureux que votre arrivée se soit globalement bien passée et nous restons attentifs à tout ce qui peut encore être amélioré pour que vos prochaines visites soient encore plus fluides.
Au quotidien, nos équipes s’engagent à vous accompagner au mieux dans nos solutions logistiques, le transport routier, la gestion immobilière et plus largement l’ensemble de nos services de transport, et vos impressions nous aident à rester au plus près de vos besoins 🚛 N’hésitez pas à nous faire part de tout point d’amélioration lors de votre prochaine venue.
Groupe Bils Deroo.
F
Fernando Santos Google
Il s'agit peut-être d'une bonne entreprise, mais ce que leur conductrice de camion a fait samedi à la station-service AS24 de Brignoles, après avoir fait le plein de son camion, c'est qu'elle a posé tous les tuyaux de la pompe à carburant au sol, contribuant ainsi à des déversements inutiles et à d'éventuels dommages à l'équipement... l'attitude d'une conductrice de camion était regrettable.
Réponse du professionnel : Bonjour Fernando Santos, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et de détailler ce qui s’est passé sur l’aire de service de Brignoles AS24. 🚛 Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant les risques de déversement de carburant et de détérioration du matériel, et nous sommes sincèrement désolés que le comportement de l’un de nos conducteurs ait pu donner cette image de notre entreprise.
Nous allons transmettre immédiatement votre signalement à notre service d’exploitation afin de retracer précisément l’événement et de rappeler, si nécessaire, les consignes de sécurité et de respect des équipements à l’ensemble de nos équipes de transport routier. La qualité de nos services de transport, de nos solutions logistiques et de notre gestion immobilière repose aussi sur une attitude irréprochable sur la route comme sur les aires de service. Votre témoignage nous aide à nous améliorer et nous vous en remercions. 🙏
Groupe Bils Deroo.
F
Frran Gilleron Google
Dommage qu ils n ont pas trouvé ma panne de voiture mais j ai payé cher pour des capteurs et des recherches ! ça fait encore plus mal d en être au même point...dégoûtée
Réponse du professionnel : Bonjour Frran Gilleron,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face à une panne qui persiste malgré les interventions réalisées 😔. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Même si notre cœur de métier reste les solutions logistiques, le transport routier, la gestion immobilière et plus largement nos services de transport, nous tenons à ce que chaque client se sente écouté, respecté et en confiance.
Nous aimerions reprendre votre dossier en détail afin de comprendre précisément ce qui s’est passé lors des recherches et du remplacement des capteurs, et voir ce qu’il est encore possible de faire pour vous aider. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement avec vos coordonnées et la date de votre passage afin que nous puissions échanger de manière plus approfondie et trouver une issue la plus satisfaisante possible 🙏.
Groupe Bils Deroo.
T
Thibaut Duquenne Google
Vous devriez faire attention à vos chauffeurs qui, comme ce matin a 7h30 devant electro dépôt à lesquin et venu se garer sur le trottoir comme un malade alors que j arrivais en trottinette. Résultat il me percute et ensuite m agresse !!!! Inadmissible. J aimerais avoir son nom pour donner suite à cette histoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut,
Nous sommes sincèrement désolés de lire ce qui s’est passé ce matin à Lesquin 😔. Une telle situation ne correspond absolument pas aux comportements que nous attendons de nos collaborateurs, qu’ils soient impliqués dans le transport routier ou dans l’ensemble de nos services de transport. Nous comprenons parfaitement votre colère face à cet incident et au sentiment d’insécurité que cela a pu générer, notamment alors que vous circuliez en trottinette.
Afin que nous puissions identifier précisément le chauffeur concerné et prendre les mesures adaptées, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations (date, heure exacte, description du véhicule, immatriculation si possible, circonstances détaillées) via nos coordonnées habituelles. Cet événement est en totale contradiction avec les valeurs que nous défendons dans nos solutions logistiques et notre gestion immobilière, et nous allons analyser la situation avec la plus grande attention 🚛. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter, votre retour est essentiel pour nous permettre d’agir et d’éviter qu’un tel incident ne se reproduise.
Groupe Bils Deroo
b
blax fr2k Google
Très bien un peu long pour être déchargé
Réponse du professionnel : Bonjour blax fr2k,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale avec le Groupe Bils-Deroo s’est très bien passée 😊. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre d’améliorer en continu nos solutions logistiques et nos services de transport.
Nous prenons bien en compte votre commentaire concernant le temps d’attente pour la décharge. Nous travaillons en permanence sur l’organisation de notre transport routier et la gestion immobilière de nos sites afin de fluidifier les flux et réduire les délais, tout en maintenant un haut niveau de sécurité et de qualité de service 🚚.
Groupe Bils Deroo
J
Jeff 3D Google
Dépôt gifi téléphoné un heure avant un peu d'attente
Réponse du professionnel : Bonjour Jeff 3D,
Merci pour votre retour suite à votre passage sur notre dépôt Gifi 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu être reçu après votre appel une heure avant votre arrivée. Votre remarque sur le temps d’attente est précieuse pour nous, car elle nous permet d’identifier des axes d’amélioration dans l’organisation de nos services de transport et de nos opérations sur site.
Nous allons transmettre votre commentaire à nos équipes afin d’optimiser encore la coordination entre nos activités de transport routier, nos solutions logistiques et la gestion immobilière de nos dépôts, pour réduire au maximum les délais d’attente lors des chargements et déchargements 🚚 Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Groupe Bils Deroo
V
Valerie G Google
Toiletteuse très gentille je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie G.,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de l’accueil et de la gentillesse de la toiletteuse 😊. Même si votre commentaire concerne une prestation de toilettage, nous y voyons un bel écho aux valeurs qui nous tiennent à cœur : écoute, sérieux et respect des besoins de chacun.
Au sein du Groupe Bils-Deroo, nous mettons le même soin à accompagner nos clients dans leurs projets de solutions logistiques, de transport routier, de gestion immobilière et plus largement dans nos services de transport 🚚. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie, avec la même exigence de qualité dans toutes nos activités.
Groupe Bils Deroo
M
Maxime Selliez Google
Accueil déplorable, a ne surtout pas utiliser en point relais
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est très négatif pour nous à lire. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil déplorable que vous décrivez lors de votre passage en point relais 😔. Ce type d’expérience ne correspond absolument pas aux valeurs que nous souhaitons porter au sein du Groupe Bils-Deroo, que ce soit dans nos activités de solutions logistiques, de transport routier, de gestion immobilière ou plus largement dans nos services de transport.
Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Votre témoignage est important car il nous permet d’identifier nos points d’amélioration et de renforcer la qualité de l’accueil que nous devons à chaque client 🙏. Si vous l’acceptez, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous plus en détail sur cet incident afin de corriger au mieux la situation.
Groupe Bils Deroo
P
Phil L Google
Etablissement serieux pour toute reparation poids lourd. Meme serieux pour les conseils et la vente des pneus voitures. A conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Phil,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire votre retour positif sur le sérieux de notre établissement pour la réparation de poids lourds ainsi que pour les conseils et la vente de pneus pour voitures 🚚. Votre recommandation nous touche particulièrement, car elle reflète l’implication quotidienne de nos équipes auprès de nos clients professionnels comme particuliers.
Au sein du Groupe Bils-Deroo, nous mettons un point d’honneur à proposer des solutions logistiques fiables, un transport routier maîtrisé et des services de transport adaptés aux besoins de chacun, tout en veillant à une gestion immobilière cohérente avec l’ensemble de nos activités 🛠️. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette voie.
Groupe Bils Deroo
s
sandra genty Google
Pour la diversité de c'est produit
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci pour votre avis et pour votre remarque sur la diversité de nos produits 😊. Nous sommes heureux de savoir que cette variété retient votre attention, car nous cherchons justement à proposer des solutions logistiques adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, tout en veillant à la qualité de nos services de transport.
Au sein du Groupe Bils-Deroo, nous travaillons chaque jour à améliorer notre offre en transport routier, en gestion immobilière et en services de transport afin de répondre au mieux à vos attentes et à celles de l’ensemble de nos partenaires 🚛. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager davantage de précisions sur votre expérience, cela nous aide à continuer de progresser.
Groupe Bils Deroo
Y
Yann Robin Google
Sur le site de Douai , des gens pas très actif (de l acceuil au chargement ). Honteux pour une boîte de transport de ne pas être réactif à se point.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci a été décevante pour vous 😔. Nous sommes sincèrement désolés de la lenteur et du manque de réactivité que vous décrivez sur notre site de Douai, que ce soit à l’accueil ou lors du chargement. Ce que vous relatez est clairement en dessous du niveau d’exigence que nous nous fixons pour nos équipes et ne reflète pas l’image que nous souhaitons donner de nos services de transport.
Nous allons transmettre votre retour au responsable du site de Douai afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer l’accueil et la réactivité de nos équipes. En tant qu’acteur des solutions logistiques et du transport routier, nous avons conscience que la ponctualité, la qualité de l’accueil et la bonne coordination entre les services de transport et la gestion immobilière de nos sites sont essentielles 🚚. Votre avis est précieux pour nous aider à corriger ces dysfonctionnements et à progresser.
Groupe Bils Deroo
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