Agence TXIK TXAK Biarritz

Après beaucoup d'avis négatif je viens déposer le mien mais très positif cette fois-ci. En Vacances ici c'est la première fois aujourd'hui que nous testions la navette gratuite à Biarritz avec mes 2 fils. Le chauffeur de la n5 a été très souriant et poli, et même tres bienveillant avec des personnes étrangères qui n'arrivaient pas à se dirigeaient. Nous sommes ensuite allés dans l'agence Txik Txak pour prendre des informations dans l'optique de circuler en bus cet été. La dame de l'accueil a été d'une grande gentillesse et très patiente pour nous évoquer toutes les possibilités qui s'offriront à nous. Merci madame, tout est clair à présent .

ma soeur camille ibanez attendait la T1 arrêt arène los pontons 18h15 il ne s'est pas arrêté mtn il pleut et elle a froid

T1 arrêt arène los pontons 18h15 s’est pas arrêter, mtn il pleut et j’ai froid ^^

aujourd’hui à 14:20 votre opérateur n’a cessé de me couper la parole pour finir par me raccrocher au nez? faut doser ma chérie, hystérique le garçon. Une attitude qui manque cruellement de professionnalisme et un choix de profession à revoir, je vous invite à prendre rdv avec un conseiller d’orientation au plus vite

Service catastrophique. Horaires non respectés, attente interminable des bus, affichage non fiable et service client qui ne peut rien faire et coupe la parole… Pour un adepte des transports en commun, je n’avais jamais vu ça, où que ce soit dans le monde…

Nous avons attendu le bus 18 à l'arrêt Cinéma Royal pendant plus d'une heure, avec une dizaine d'autres usagers incrédules, alors que ce dernier aurait dû passer 3 fois. Les informations sur l'application ne sont pas pertinentes, et aucun bus n'est passé durant cette période. Attente en plein soleil, notamment pour deux seniors et une femme enceinte. Appel auprès de l'agence, l'opérateur s'est efforcé de nous aider mais n'a constaté aucun problème de son côté : les bus seraient bien passés/ont borné à l'arrêt durant notre attente, malgré le témoignage contraire des 10 personnes présentes. Un bus providentiel arrive au bout d'une heure, sans plus d'informations. Personne n'a été en mesure de nous expliquer les raisons de ce problème, qui ne semble pas apparaître auprès de la compagnie qui "ne sait pas quoi [nous] répondre"... Nous éviterons de prendre le bus à l'avenir, surtout avec des enfants. Une des (patientes) personnes à être restée nous confirme "que ça arrive souvent ici".

Les horaires de bus écrits en ligne et sur les panneaux ne correspondent pas. J’ai appeler et une dame très aimable m’a dit qu’il y avait écrit pour elle que le bus en question passait a 17h50 au lieu de 17h. Rien n’a changé.

Vraiment problématique. Une ligne 5 qui, malgré “de gros changements” n’est JAMAIS à l’heure, un bus sur 3 qui passe aux horaires indiqués. Jamais d’excuses justifiées alors que c’est un bus qui dessert la gare. 45 min de retard ce matin pour le bus de 8h40, 20 ce soir pour le bus de 18h04. Au prix du tarif étudiant à l’année et au mois c’est une sacré farce.