Albatrans

Bonjour, Vous avez trop d'argent et ne savez pas quoi en faire ? Prenez un abonnement navigo et tentez de prendre un bus de cette superbe société ! Deux jours de transports pour des formations, deux jours de problèmes, avec des bus qui décident de ne pas respecter leurs horaires. Au prix du navigo pour une semaine, on peut limite appeler ça du vol en raison du service quasiment inexistant.

Bonjour, Le chauffeur du bus 91.11., initialement prévu à 06 h 40, au départ de St Quentin en Yvelines, s'est fait remarquer par sa flemmardise légendaire. C'est lamentable. C'est donc le chauffeur du bus 91.10 qui doit faire son boulot. Je n'ai jamais vu une société de transport aussi nulle que la vôtre.

Je viens de prendre le 91.01 a 19h30 a la gare de Brunoy le chauffeur roule à une allure qui fait peur. Surtout lors des virages. Et en plus de cela on est en été et le chauffage est allumé on ne sais pas pourquoi. En tout cas c'est la première fois que je me sens autant en insécurité routière.

J'ai mis une étoile parce qu'il faut noter, j'en ai ras le bol 😕 sur cette ligne. Attendre plus d'1 h de temps pour prendre un bus alors que je vais au travail ? Et comment justifier tout ceci, et c'est depuis des années déjà. Que chacun prenne ses responsabilités !!! Revoyez votre équipe, votre société car vous avez du pain sur la planche...

Service de bus (91.04) plus que médiocre, aujourd'hui (08/05) à gare de Brétigny travaux sur la ligne C. Donc arrêt de bus déplacé provisoirement, les chauffeurs ne sont visiblement pas au courant et ce n'est pas la première fois. Donc super communication au sein de l'entreprise 👍 Et quand on en fait part au chauffeur celui-ci nous menace de ne pas nous laisser monter à bord ou de nous faire descendre du bus, car visiblement lui saurait et pas nous autres usagers ! Surtout que mon but était de seulement en informer le chauffeur, visiblement c'est son ego qui en à prit un coup donc menace de sa part bravo !

91-04 toujours bondé à toute heure de la journée. Quand je dis toutes heures c'est toutes heures de 6h à 19h . Même le midi et c'est insupportable de se retrouver à faire des trajets debout de 30 min. Insupportable de laisser un bus passer car pas de place ou trop de monde, trop de promiscuité. On paie un Navigo bien cher pour des conditions déplorables. Augmenter l'offre de bus quelque soit l'heure....

Inadmissible, les bus notamment le 91.03 partent en avance de Massy (bus du mercredi de 12h25) Étant une personne handicapée, je ne peux pas courir et rester debout à attendre le prochain 30 min après. Donc quand on est handicapé, on est exclu. Belle mentalité. Tout ça pour que le chauffeur ait une plus grande pause.

(91-08) Des chauffeurs étaient malades en septembre. J'aurais aimé le savoir avant d'aller attendre à l'arrêt de bus, au milieu de nulle part. Pas trop de problèmes depuis. Cette ligne m'est bien utile. Remarques : l'affichage de la destination sur certains bus laisse à désirer (le panneau lumineux en haut du pare-brise ne marche pas). Je ne sais jamais si je suis censé appuyer sur un bouton pour demander à descendre ou si le chauffeur s'arrête systématiquement.

La compagnie la plus catastrophique qui existe. Les horaires sont en options pour eux ! Tous les jours le même dilemme va t-on devoir attendre 45 minute un bus censé passer toutes les 15 minute ? Horrible et personne ne réagit ou ne s’inquiète de ce manque de professionnalisme.

Je tenais à remercier la ligne 91.05 qui vient de me faire perdre 3h de ma journée pour un trajet qui aurait dû durer 20 minutes. Depuis le début du mois de septembre, la quasi totalité des bus arrivent avec plus d'une demi heure voir même, comme ce fut le cas aujourd'hui, des heures de retards. C'est scandaleux !

Si on pouvait mettre 0 ça aurait été parfait. En pleine semaine , des horaires de nouveau affichés. Très bien, on se demande si le bus de 20:30 est passé vu la queue qu’il y avait. Selon l’affichage le bus passe à 20:30-20:45 et 21h. Durant les 30 minutes un seul bus est passé, en déposant les passagers à 20:50 sortant de Dourdan et pour nous faire monté à 58. À quoi ça sert d’afficher un horaire pour ne pas le respecter ? Service décevant et rien ne s’arrange.

Le bus 91.05 qui loupe 2 a 3 horaires . C’est inadmissible on peut attendre des 1h30 le bus . Vraiment revoyez votre gestion parce que la c’est inacceptable. Obligé de prendre des taxis/uber ou des bus qui ne font pas notre trajet initial ! Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait

Le bus 91-02, j'ai cru comprendre que la compagnie avait été rachetée. Bref peu importe le motif, les bus passent quand ils veulent. Depuis la reprise j'ai un bus qui ne passe plus du tout et je dois attendre 20-25 min. D'accord c'est pas non plus énorme, mais quand on s'engage sur des horaires on les respecte et surtout on prévient s'il existe des changements. Et en voyant les autres avis, ces problèmes persistent sur d'autres lignes. Bref revoyez votre communication et vos engagements..

Nul nul nul ! Les bus sont jamais à l heure ou alors une fois sur 2 ils sont supprimés sans qu'on le sache..... combien de fois j ai attendu plus d'une heure que celui ci arrive. C'est un véritable scandale de payer pour une prestation aussi médiocre ! La pire société de transport d ile de France ! Ne mérite même pas une étoile !

Ligne 91.08 : Pire expérience voyageur possible. J'emprunte ce bus tous les jour sur le trajet Velisy-Université Paris-Saclay. Les bus ne sont jamais à l'heure, sautent régulièrement, si ce n'est quotidiennement. Les 60 minutes d'attente minimum entre 16 et 18h à "l'arrêt" (enfin le bout de trottoir) de l'Université Paris-Saclay sont devenues la règle, alors que 3 a 4 bus sont prévus par heure à ces horaires. Aucune communication n'est faite, les chauffeurs sont désagréables et n'essaie jamais d'aider dans usagers... Plusieurs compagnies se relaient sur cette ligne. Qu'il n'y ait pas de chauffeur n'est jamais de la faute de personne, et trouver une solution n'est jamais non plus de la responsabilité de personne. Faire payer ce "service" minable est inacceptable

Des bus toujours en retard, qui tombent en panne. Les quelques chauffeurs qui travaillent n'ont même pas 5min pour faire une pause. Aujourd'hui en pleine heure de pointe, 45min d'attente pour avoir enfin un bus (contre 10min à la normale). Service déplorable et un siège qui ne répond à aucun appel.

Très très mauvais service sur cette ligne de Bus 9105 Massy Palaiseau-Evry centre. Pas du tout fiable en plus on ne peut pas se plaindre parce que les chauffeurs sont des intouchables. La régie ne se justifie pas des retards c'est plus que normal.C'est vraiment infernal, exaspérant nul nul sur toute la ligne. Tu paies ton titre de transport pour être en retard voire pour perdre ton emploi. Je déconseille fortement à Tous d'emprunter cette ligne. Une étoile 🌟 pour le piètre service du 9105.

Si on pouvait mettre 0 étoiles, je le ferai sans hésiter une seule seconde. Le service est honteux, les bus (du moins ceux de la ligne 91.03) sont souvent en retard aux heures de pointe le soir, voir carrément déprogrammés sans que l'utilisateur du service soit averti. (Via affiche ou Twitter, y'a qu'a voir les tweets qui mentionnent albatrans, personne n'est jamais prévenu) (Sur la photo ci jointe, on voit bien un 91.03 endormi depuis pas moins d'une demi-heure, sachant que son collègue n'est pas passé juste avant (sans prévenir bien évidemment), d'où la queue)

Gros problèmes de ponctualité et de communication avec les usagers. Le 91.08 est très souvent en retard. Certes il est très pratique et, quand il fonctionne, rapide mais tellement aléatoire le soir qu'il est impossible de se fier à sa fiche horaire. Il y a parfois tellement de retard qu'il semble plus simple pour Albatrans d'annuler sans préavis... Aujourd'hui, 2 bus non passés. Je suis arrivé à 18h14 à l'arrêt, les bus de 18h17 et 18h47 ne sont jamais passés, j'ai attendu celui de 19h17 (qui a eu 5 min de retard) -> 1h10 d'attente Si encore c'était exceptionnel : même situation lundi d'il y a 3 semaines... Je comprends qu'il y ait des bouchons, mais arrangez vous au moins pour prévenir les usagers en temps réel, pour qu'on se reporte vers d'autres modes de transports ou qu'on attende l'horaire suivant et éviter de nous faire poireauter 1h à l'arrêt ! Le pire c'est que les chauffeurs ne s'arrêtent même pas systématiquement en voyant des personnes attendre. Il est donc possible d'attendre 1h, que le bus arrive enfin mais qu'on soit plongé dans une lecture et qu'on ne relève pas la tête et qu'il nous passe sous le nez...

Update - en plus d'avoir une compagnie qui ne respecte rien maintenant on a des chauffeur désagréable et incompétent, je m'explique, nous sommes a l'heure de pointe le chauffeur ne veux personne sur les escaliers (certains acceptent d'autres pas...) bon passons entre temps un bus allant dans la même direction se gare derrière puis part même compagnie même ligne mais personne ne préviens, ni le chauffeur qui vient de se garer ni le chauffeur qui nous virent, dommage celui de derrière était vide !!!! Je sais que personne ne repondra et que les principaux concernés n'en n'ont rien a faire mais au moins les usagers savent a quoi s'en tenir avec eux ! Entre les chauffeur qui n'affiche pas les bonnes directions et qui ne prennent même pas la peine de changer et ceux qui ne s'arrêtent pas aux arrêts, a ce demander pourquoi on paye un abonnement !

Une honte tout simplement. Je suis usager de la ligne 91.10 et 91.11, ligne que je suis obligé de prendre lorsque je ne peux pas prendre le 262 à Saint Rémy les Chevreuse. Aucun bus à l'heure ou très rarement, souvent en retard de 15-20 minutes voire plus, ou passe en avance. Depuis le début des travaux à Massy Palaiseau, la ligne 91.10 a été éjectée à l'autre bout de la gare, juste impossible à deviner. Il y a une nouvelle gare routière temporaire avec tous les bus et donc on suppose que le 91.10 y passe mais non. Il y a littéralement minimum 500 mètres de distance par rapport à cette gare routière, et les panneaux indiquant l'arrêt du 91.10 sont trompeurs car ils vous emmènent plus loin que l'arrêt. Et une légère tendance à ignorer les passagers lorsque c'est la fin de service pour eux. Pressés de rentrer chez eux et pas gênés de laisser les gens dehors dans le froid plusieurs heures car les bus ne passent que toutes les heures le samedi et c'est souvent pareil en semaine en "heure creuse" selon eux. Par contre le 91.06 ça y va toutes les 10-15 minutes même en dehors des heures de pointe...

Aucune ponctualité en général. Et des bus qui dépassent des arrêts alors qu’il y a des personnes qui attendent. Aujourd’hui à 7h54, 2 bus le 91.11 et le 91.06 sont passés à quelques secondes d’intervalle à l’arrêt Palaiseau ville et ne se sont pas arrêtés pourtant les chauffeurs nous ont très bien vu. C’est inadmissible !

J'ai failli me faire écraser par un bus qui a grillé son feu rouge et déboulé à pleine vitesse vers moi, alors que j'étais déjà au milieu du passage piéton, avec le bonhomme au vert. J'ai dû reculer, parce que le bus n'a pas freiné du tout, il approchait très vite. Sans ce réflexe, je ne serais peut-être pas là aujourd'hui pour laisser cet avis (soit parce que je serais morte, soit parce que j'aurais été gravement blessée). C'est très grave ce qu'il s'est passé. (Pour info c'était à Guyancourt (78) sur l'avenue de l'Europe.) Malheureusement, j'ai souvent été témoin de "presque-accidents" de ce genre, avec des piétons qui ont manqué de peu de se faire écraser (bus 100% en tort). Rien que pour ça, c'est lamentable, mais je vais quand même citer le reste : - retards très fréquents, plus ou moins longs selon les lignes (ça peut aller jusqu'à 30 minutes) - bus absents, qui ne passent pas - bus surchargés, au point où tout le monde ne peut pas rentrer - conduite dangereuse (donc je m'asseyais et mettais toujours ma ceinture...) J'ai utilisé les lignes 91.10, 91.11, 91.06, pendant 2-3 ans. Pour rentrer de Saclay à SQY le soir, j'avais régulièrement jusqu'à 1h30 d'attente, à cause des absences et des retards. (Imaginez attendre dehors pendant 1h30 l'hiver...) Parfois je prenais des itinéraires alternatifs par train, bien plus longs, mais bien plus fiables. Tous ces problèmes durent depuis des années, et il n'y a pas de changement. Cette société devrait être dissoute, et en tout cas, ne plus recevoir de subventions de la région IdF. On ne peut pas demander aux gens de prendre les transports en commun pour la transition écologique, tout en proposant un service de bus comme ça, pas fiable, dangereux, sans confort (tassés, debouts, chaleur).

Aujourd'hui, arrêt La vallée a Palaiseau, nous attendions le bus 91.10 de 14h45 en direction de Orly. Déjà plus de 10 minutes de retard. Quand enfin nous voyons le bus arrivé, nous faisons de grands signes pour qu'il marque l'arrêt mais il est passé devant nous sans même s'arrêter. Je rappelle que le bus hors heure de pointe passe toutes les une heure. Ce qui est extrêmement long. Finalement nous avons dû marcher jusqu'à la gare Massy Palaiseau sous la pluie et changer complètement notre itinéraire. Ce n'est pas la première fois que cela arrive, sans compter les retards, les départ a l'avance et l'agressivité de certains employés ...

Une société qui ne prévoit qu'un bus par heure pour la ligne 9105 direction Massy Palaiseau Gare qui arrive déjà avec du monde à l'arrêt: ZI de la Croix Blanche à Saint Genneviève des bois.Une zone commerciale avec beaucoup plus de monde le samedi notamment. En effet, le 02/10/21, je devais prendre le bus de19h24, n'ayant pu courir avec une jambe malade pour obtenir une place assise, le chauffeur me demande avec d'autres voyageurs de descendre. J'ai donc attendu sous la pluie, le prochain bus prévu à 20h24 et quelle était mon inquiétude à gagner une place assise ?!Alors que d'autres lignes, comme la 107, plus fréquentes repartaient quasiment vides. Cette société a clairement des manquements à prévoir et à s'organiser. De plus, les conditions honteuses auxquelles sont confrontés les voyageurs,devoir courir et pousser comme du bétail, pour avoir une place assise sont tout simplement inhumaines et aberrantes .

91.04 arrêt porte d'etampes Samedi 4 septembre 13h19 Le Bus est sensé passer à 13h00 jusqu'alors aucun signe ... En période covid cela est inadmissible,car effectivement le week-end il n y a que deux bus qui passe dans l'heure. Il y a accumulation de personne ect. Et ce type de problème est très souvent rencontrer dans le 91.04 Je ne paye pas mon ticket ,manque de respect et pas professionnel du tout cette société.

Je prend le bus tout les jours deux fois et jamais ce n’est convenable, toujours en retard ou en avance. Encore en retard ça arrive mais le pire ça reste quand il viens en avance là ça me rend dingue le bus est censé venir à 7h59, je me pointe à 7h57 puis j’attends et je me rend compte à 8h05 que il est déjà parti. Franchement n’importe quoi en plus j’ai aucun choix c’est le seul bus qui passe par la ou je bosse.

Je devais prendre le bus 91 01 un samedi à 6h22 mais ne voyant pas le bus arriver je décide de rentrer chez moi puis je le vois débarqué au bout de 10 min je cours, j'étais encore très près de l'arrêt, je lui fais signe il ne s'arrête même pas. Je ne prendrais plus jamais ce bus

Les bus ne sont jamais à l'heure ! Prévoir de retard de 30 minutes pour le 91.05. Il ne faut jamais dépendre de ce bus pour quelque chose d'important ! La compagnie est nul ! C'est la pire compagnie de transport.

Service vraiment incompétent. Les lignes aussi pires les unes que les autres. Deja ces lignes ne sont pas régulières, les bus viennent chaque une heure. Et souvent ils ne viennent pas aux heures prévues, sinon ils ne viennent pas du tout, et ce sans aucun raison. J’ai du attendre plusieurs fois pendant 2h dans le froid pour avoir le bus 91-05. Si il y’avait 0 comme note je l’aurai mis.

franchement nul! bus annulé sans aucune communication. Tu appelles la société pour leur dire qu'il n'y a pas de bus, ils te répondent "c'est normal". Je suis désolée mais quand il n'y a pas de bus c'est tout sauf normal! Je ne peux pas mettre 0... c'est bien dommage! + d'une heure de perdue chaque jours à attendre des bus qui ne passent pas!

Août 2019 Il supprime plusieurs bus de suite le matin sans nous prévenir. Des fois les bus sont là mais ils ne viennent pas. Il y en a qui partent plus tôt que les horaires .... C'est un service peu fiable et c'est à nous de nous adapter à leur besoin. C'est absolument scandaleux. Dec 2021 Ligne 91_11 Celui de 8;00 départ de la gare Massy arrive, 8:00 pour partir à 8:01 ou 08:02 avec souvent l'affichage de destination fausse ou manquent sur le véhicule. Et bien sûr personne n'est là pour vous informer. Ce matin, la destination affichée sur le bus n'avais rien à avoir avec la destination de la ligne 91-11, Il y avait deux vieux papiers sur le pare brise du bus en indiquant deux destinations " Massy " et " saint Quentin ". il est 8:00, il fait encore sombre dans ce mois de décembre donc bcp de gens ne les ont pas vus. Si on ne pouvait pas changer l'affichage lumineuse sur le véhicule, il aurait pu tout simplement éteindre afin de ne pas créer les confisions. Aucun sens de service. s'il arrivait un peu plus tôt nous pouvons monter plus sereinement dans le bus. (C'est ce qu'ils font leur concurrent savac à la gare du départ) Avec l'autre ligne 91-06, le quai du départ est le chaos total tous les matins. Ne signez jamais avec une entreprise si vous devez emprunter les bus de cette société, elle va nuire à votre quotidient. Les achats publics ont fait très mal leur travail en choisissant cette entreprise. C'est les usagers qui paient. Avril 2022 Je prends le bus de 8:00 du matin de la gare de Massy. Le bus est blindé des le départ. J'ai fait plusieurs trajet mais à chaque fois pour cet créneau il met en service un vieil bus pas confortable avec moins de places (type de bus destiné à circuler en centre veille). Une après midi, j'ai pris un bus de technocentre à 15:42, le chauffeur arrive (ce n'est pas de sa faute) un bus, plutôt un car confortable avec beaucoup plus de places et ce pour rouler à moitié vide pendant tout le trajet. Bien-sûr je prends habituellement celui de 17:42, il met en service un bus comme celui de 8:00 que je prends, avec peu de place et peu confortable. Pas logique. Bien sûr quand vous vous plaignez de leur service en précisant le bus que vous avez pris comme par hasard à chaque fois c'est leur sous-traitant qui s'occupe de ce créneau horaire ...

Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre 0. Honnêtement le pire service de transport que j'ai connu. 1h d'attente dans une arrêt quand j'aurai dû attendre théoriquement 20min max. Plusieurs bus ont passé en attendant avec des affiches "fin de service". Quand finalement le bus est arrivé le conducteur était complètement désagréable en réponse à mon réclame (même si je lui a dit que je savais qu'il n'était pas sa faute et que mon réclame n'était pas contre lui).

Deux ans que je prends le 91.06. Un service en dessous de tout. Une gestion des horaires calamiteuses, pour desservir le plateau de Saclay qui est censé devenir la plus grosse technopôle française. Des chauffeurs bien souvent impolis ( pas tous heureusement), sur leur portable en conduisant, avec des conduites à risque pour les usagers ( pour essayer de rattraper leurs nombreux retards sûrement), et des bus pas assez nombreux pour prendre les nombreux usagers. Certains matins le bus 91.10 ne passe pas, ou très très en avance, pratique quand on doit se rendre à l'aéroport. Quelle tristesse.

Je prends le 91.09 deux fois par jours et comment dire que je ne l'ai jamais vu à l'heure même en heure creuse où il n'y a personne sur la route. Et encore, lorsqu'il passe même avec 15 minutes de retard on s'estime heureux car très souvent il ne passe tout simplement pas. Les chauffeurs refusent de rouler si le chauffage ne fonctionne pas, quand vous demandez des explications concernant le retard on vous envoie paître, téléphone au volant en veux tu en voilà... C'est du grand n'importe quoi

Expérience souvent horrible sur la ligne 91.01. Les bus passent régulièrement avec 5 minutes d'avance (sans même le temps de marquer un arrêt !) ou de retard. Les jours où la ligne est fiable sont bien trop rares... Mention spéciale au bus de 19h20 à l'arrêt Fontaine Cornaille qui selon les jours ne passe tout simplement pas... quand aux explications, elles sont inexistantes.

Le bus ne s'est pas arrêté à l'arrêt Tuilerie aujourd'hui à 12:22. On a dû prendre un taxi pour ne pas rater notre avion. Le bus roulait a toute vitesse sur la voie de gauche, le conducteur ne prévoyait donc même pas s'arrêter! C'est inadmissible !!

bus 91.05 evry massy, horrible !!!. Régulièrement des bus qui ne passent pas , un service téléphonique incapable de nous dire où se trouvent les chauffeurs (et vont même jusqu’à prétendre qu'il n'y a pas de bus à cette heure ci). C'est vrai que tout les matins nous prenons des bus fantômes apparemment. Certains chauffeurs très énervés qui vont jusqu'à insulter les passagers (vu à plusieurs reprises). Des pauvres chauffeurs qui ne connaissent même pas leur itinéraire ,et nous (les passagers) sommes souvent obligés de les guider sur la route. Des chauffeurs qui hurlent au téléphone en conduisant. Des chauffeurs qui nous imposent dès le matin leur musique à fond. Qui refusent de prendre des mamans avec des poussettes et donc qui les laissent dans le froid. Et le pire c'est que au dépôt ils en rigolent entre eux, à qui aura été le plus méchant avec les clients. Certains chauffeurs sortent toutefois du lot et sont très aimables, mais souvent ils ne durent pas sur la ligne. L'itinéraire imposé est tout le temps embouteillé et les horaires ne sont donc jamais respectées, on met tous les jours plus d'une heure pour faire massy evry. Nous tous, passagers, n'attendons plus qu'une chose : l'arrivée du tram afin de ne plus emprunter cette ligne atroce. Un point positif tout de même est que les sièges sont toujours propres et confortables.

Service client inexistant, plusieurs demandes de justificatif de retard de bus, aucune réponse par mail ni téléphone. Je passe de 4 étoiles à 1 seule Seule la ligne 91.03 ne pose aucun soucis... toujours à l'heure (il y a néanmoins selon moi pas assez de bus; la ligne est saturée aux heures de pointe)

Ajout : 6 juillet 2018. Bus qui passe sans prendre de passagers qui attendent pourtant à Orly. Un bus a fini par arriver 1h après l'horaire prévu et comble du bonheur le chauffeur se permet de répondre à son téléphone perso au volant ... Réagissez !!! 91.10. 5 juin 2017. Bus avec 30min de retard. Un bus arrive le chauffeur laisse descendre mais n'ouvre pas pour faire monter. Et part sans dire un mot en laissant tout le monde athéré. Incroyable irrespect total des usagers. Pas un mot rien. Une explication ou un mot disant qu'il ne prenait personne serait compréhensible. Standard téléphonique aux absents aussi. 0 cette ligne.