ALFA-X TRANSPORT

Établissement à fuir ❌❌❌❌.. Le responsable se présente comme gérant et propriétaire de l'établissement, au début tout avait l'air sympa mais après le paiement, le comportement change complètement il ne répond plus au aux appels ni au messages pour vous donnez des nouvelles de votre colis. Pour la livraison de ma marchandise au Maroc il m'avait annoncer 600€, mais une fois le colis livrer à son adresse il en a profiter pour me faire payer 1450€ sous prétexte que le colis était plus grand que prévu; mais l'histoire ne s'arrête pas là. Après l'envoie je reçois la moitié de ma marchandise, lorsque je l'appelle plus de 20 fois, il me dis que le reste de la marchandise a été bloqué au niveau de la douane et qu'il fallait payer pour les récupérer, alors que ce n'était pas du tout prévu et à ce jour même je n'ai toujours pas reçu le reste de la marchandise, et plus personne à qui parler. ce qui m'a mis dans l'obligation de saisir la voix légale.

Service très professionnel et rapide. On m’avait donné une estimation de livraison entre le 4 mars et le 10 mars, et finalement le colis est arrivé avant la date prévue. Très satisfait de l’expérience, communication claire et respect des délais. Je recommande 👍

Nous avons beaucoup de chance que des gens comme Laurence existent toujours

Je vais régulièrement poster et réceptionné des colis dans cette établissement. Je met 1 étoile seulement pour la dame qui est hyper accueillante courtoise et aimable. Mais le propriétaire, un homme vraiment pas polie, ni de bonjour, ni de au revoir, hyper hautain et non chaland.

Je me suis présenté au point relais ALFA-X – 23 rue Anatole France à Clermont-Ferrand pour un colis commandé via Vinted et acheminé par chronopost. Malgré la présentation de mon numéro de suivi et de ma pièce d’identité, la personne a refusé le retrait et a adopté un ton déplacé et irrespectueux envers un client. Ce comportement est inacceptable pour un commerce partenaire d’un réseau national de livraison. Le respect et le professionnalisme sont un minimum attendu. Je saisis les services compétents afin que cette situation soit examinée et que des mesures appropriées soient prises.

J'ai fait appel à la société ALFA X pour transporter plusieurs colis de Lapalisse (03) à Casablanca, sincèrement le service proposé est exceptionnel en matière de délai, communication et coût. Je recommande +++

Impeccable j'ai retiré mon colis rapidement et la dame à l'accueil était super gentille

Je récupère régulièrement des colis là bas je suis toujours bien accueillie merci :)

J’expédie régulièrement vers Casablanca (Maroc) et tout se passe toujours parfaitement. Les colis arrivent à destination dans le même état qu’au départ, très bien réceptionnés. Service fiable, soigné et rassurant, je recommande sans hésiter.

Une prestation de très haute qualité. L'équipe est professionnelle et bienveillante. Mon expérience client a été parfaite du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

J'ai fait appel au service de Alfax-transport pour un envoi de colis vers Rabat, leur site est simple d'utilisation, le responsable répond au téléphone pour tout expliquer. Mon frère a tout bien réceptionné dans les délais annoncés, franchement service très pratique. Merci.

Je fais livrer mes colis régulièrement dans cette agence . L employée est très accueillante,et fait très bien son travail .

Je recommande vivement! Service de retour de colis excellent ! Équipe très efficace, tout en étant extrêmement accueillante. Merci encore !

Merveilleux point de pick-up pour les colis. Les horaires sont parfaites, l'accueil aussi. Ils ont tout compris à l'évolution du e-commerce et son modèle économique. La Poste devrait prendre exemple.

Je vais chercher souvent mes colis là bas. La personne à l’accueil est super sympathique. Un livreur de colis s’est trompé de point relais et ils ont pu quand même me le récupérer Merci encore à eux

J’ai payé une assurance puisque mon colis contenait des objet un peu fragile. Le colis a été reçu avec du retard, l’objet cassé je les ai appelé pour faire marcher l’assurance on m’a dit que l’assurance ne peut pas me rembourser l’article (photo + facture à l’appui) un vrai foutage de gueule plus jamais. Des voleurs !

Le professionnalisme du gérant et de son assistante est indéniable. Leur amabilité est agréable en collaboration. Je recommande cette entreprise.

Très pratique pour envoyer n'importe quel colis ou aller en chercher un. La dame de l'accueil est toujours très agréable et efficace dans son travail. Merci.

J'ai beaucoup apprécié chez ALFA-X Le chaleureux accueil La qualité du service en général Et surtout cette précision & ponctualité de la date de réception de mon colis Avec tous mes vifs remerciements Hassan BOUGHORDA Casablanca Maroc

A fuir. J’ai fais livrer plusieurs colis dans cette boutique. Une vraie catastrophe les colis à moitié casser même avec la protection. La dame de l’accueil et sympa mais sinon le reste c’est vraiment pas top. J’ai pris contact avec le transporteur du colis il m’a indiqué que le colis était une marchandise fragile et qu’il a était livré dans une protection supplémentaire ce qui est vrai Je lance la faute sur Alfa X c’est à fuir si vous voulez pas des colis casser.

Je suis venu ici chercher un colis et j'ai été accueilli avec le sourire par la personne à l'accueil, avec qui il a était très agréable d'échanger. Je la remercie pour sa bienveillance qui m'a donné envie de revenir dans le futur.

Je suis très satisfaite Je recommande Transporteur sérieux. Personnel accueillant et courtois. Colis arrivé comme convenue. Mon colis est arrivé sans incident. Transporteur ponctuel et Professionne Merci ALPHA-X TRANSPORT.

Je suis très très très satisfait! Je recommande a 100%. Transporteur de qualité. Personnel accueillant et courtois. Marchandises arrivée en temps et en heure comme convenue. Ma marchandises est arrivée sans aucun incident. Transporteur ponctuel, réglo et surtout Professionnel!!!! Merci ALPHA-X TRANSPORT. 🙏🙏🙏🙏

Bonjour. C'est la 3 eme fois que j'envoie et je reçois des colis avec cette agence. Je recommande beaucoup cette agence👍👍👍👍. Tout dans les normes . Personnel professionnel ponctuel très compétent. La parole,la confiance. aucun problèmes pour l'envoi ou la réception merci beaucoup.

Super ! Personnel très agréable, arrangeant et organisé. Toute la famille préfère ce point relais pour les colis Vinted. Je recommande pour les envois et retraits.

J'ai envoyé un colis au Maroc. Ensuite un autre colis de Clermont-Ferrand à Nancy. Je suis très satisfaite du service. Meilleurs tarifs, un très bon service et accueil. Je vous remercie et je recommande vivement Alfa-X. Je n'hésiterai pas à renvoyer mes colis au Maroc ou en France avec Alfa-X.

Sont parfaits ! Ca fait bien 1 an que j'utilise leurs services pour réceptionner mes colis et ont toujours été très réactifs. Equipe sympathique en plus.

J'utilise régulièrement Alfa X pour mes colis Vinted et autres et je n'ai jamais été déçu. L'envoi est rapide et soigné. Le gérant est très accueillant et organisé. Je recommande les yeux fermés !!!

Je recommande fortement l’agence AlfaX, très bon service, colis reçu en très bon état. Gérant accueillant, arrangeant et toujours disponible pour donner des nouvelles des colis envoyés.

Je recommande vivement ALFA-X TRANSPORT pour vos envois à destination du Maroc, j'ai envoyé de nombreux colis dont certains étaient fragiles et tous mes colis sont arrivés en très bon état en moins d'une semaine. L'accueil est aussi super, j'ai eu toutes les réponses à mes questions, je n'hésiterai pas à réexpédier mes colis les yeux fermés.

J'y vai régulièrement pour récupérer et déposer des colis Vinted/Leboncoin. Les gérants sont très sympa et disponibles, les colis sont classés sur étagères en libre accès par ordre alphabétique, donc facilement trouvables. Pour un envoi il faut juste faire scanner et déposer dans un sac pour envoi.

Après une mauvaise expérience avec Chronopost, on m'a conseillé sur Facebook d'aller voir l'agence Alfa-X et je ne regrette pas. Très bon accueil, service rapide, prix modéré et le plus important colis arrivé en bon état.

A fuir votre chemin, voilà comment j’ai reçu mon colis (voir photos)et à la fin il m’a dis qu’il ne peut rien faire pour moi. colis envoyé de clermont-fd vers le maroc. déconseillé, aller voir une autre agence de confiance et éviter ces arnaqueurs.

Personnel agréable, colis bien rangés., pas d'attente pour retirer son colis car l'employé sait exactement où il ce trouve... Tout est bien organisé.. J'ai 1 mondial relais à côté de chez moi mais je préfère aller chez alpha X

C'est ma troisième fois que je fais confiance à cette agence pour envoyer des colis "fragiles" et j'en suis encore satisfaite, l'envoi a été réalisé dans les meilleurs délais. Je recommande vivement cette agence qui est très à l'écoute.

Je suis venue récupérer un colis mondial relais. Je suis entrée, trois personnes étaient en train de discuter autour d’un bureau. Aucun ne portait de masque. Je trouve cela pas professionnel et dangereux. Je précise que je suis enceinte et donc à risque. Personne n’en a mis malgré ma présence. J’ai dû attendre que ces messieurs aient terminé de discuter pour qu’on me demande ce que je voulais... quel accueil !!

Agréable service et le monsieur a l'agence est très serviable et attentif j'ai reçu mon colis jusqu'à chez moi à Limoges car je ne pouvais pas aller la chercher à Clermont Ferrand. Je recommande.

Un service à la hauteur, j'ai pu envoyer mes colis au Maroc même avec les restrictions liées à la crise sanitaire. Merci Mehdi pour votre fiabilité et professionnalisme. Je suis très satisfaite. Je vous recommande ALFA-X Transport!!!!

Mon expérience avec Alfax c'était pour transporter des matériels infos fragiles et aussi coûteux au Maroc, et je suis satisfaite de sa compréhension et du prix final proposé. Mes colis étaient livrés dans un délai moins de 10jours et jusqu'à ma ville au Maroc. Je recommande vivement !

Service au top. J'ai pu envoyer mon colis de Clermont-Ferrand au Maroc malgré les restrictions sanitaires. Colis arrivé en 9 jours comme annoncé par le responsable d'agence. J'ai enfin trouvé un transporteur fiable et professionnel. Je vous le recommande vivement. BC