ALYSE PREMIUM LYON

Un service de qualité et efficace vraiment je recommande . Un soucis en moins pour prendre l’avion . Merci également au chauffeur de l’allée qui a su s’adapter et venir plus tôt que prévu .

Tout allait bien jusqu'au jour où notre véhicule nous a été restitué avec le pare brise cassé. Il faut savoir que les conditions générales d'Alyse stipule que la casse du pare brise n'est pas pris en charge même quand ils sont responsables. Le véhicule a été pris en photo par Alyse à l'arrivée dans leur dépôt. On voit bien que le pare brise est intacte, mais même dans ce cas ils ne sont pas responsables. En plus, si vous réservez directement sur leur site, vous pourriez penser que les conditions d'annulation soient plus avantageux. Ce n'est pas le cas, la réservation n'est pas annulable sur leur site, alors que sur le site de Lyon aéroport vous pouvez annuler jusqu'au départ quasiment. Donc ne jamais réserver en direct. Après avoir utilisé ce service de nombreuses fois et de l'avoir conseillé à notre entourage, nous allons trouver un autre prestataire.

J’ai l’occasion d’utiliser les services d’Alyse Premium depuis plusieurs années et j’en suis pleinement satisfait. L’application est simple et intuitive, les tarifs restent très compétitifs, et le personnel se montre toujours disponible et attentif. Je ne peux que recommander leurs services.

Pour la dépose, top parfait. Pour la reprise, le gag : notre voiture est là, mais sans personne. Pas de réponse à nos très nombreux appels. En désespoir de cause, j’appelle le portable qui m’avait appelé pour la dépose : il décroche et en moins de 10 minutes, nos clefs arrivaient après 45 minutes d’attente 😡😡😡. A priori, le transfert entre portable a dysfonctionné. Mais nous avons attendu 45 minutes sur le parking alors que 4h de route nous attendaient. Il faut que vous mettiez en place un numéro d’urgence, mais dans je crois que la prochaine fois, je choisirai une autre solution !!!

Retour comme prévu le 19 05, appel quand il fallait, correspondant me signale sa présence, lui demande d'allumer les warnings pour le situer ... Pas au lieu de la dépose du véhicule au départ, avons cherché longuement et trouvé à l'opposé ...! Sans doute une étudiante en remplacement... Très mécontents ... !!!

Acceuil très agréable des personnes lors de notre arrivée ainsi qu'au retour. Ponctuel et disponible car une arrivée plus tôt que prévue pour notre part. Malgré cela la prise en charge de notre véhicule a été immédiate. Je recommande fortement.

Très bon service, ponctuel 24/24. Seul bémol on doit appeler quand on arrive aux bagages. Sauf qu'il s'écoule un certain temps entre le temps de les récupérer, passer la douane et sortir de l'aéroport. Or le livreur arrive très vite et donc s'est impatienté et nous l'a bien signifié. Mais bon ça s'est bien terminé et au final je recommande ALYSE

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec Alyse Premium. Franchement, tout a été parfait du début à la fin. Le service est vraiment professionnel, sérieux et de grande qualité. Un immense merci tout particulier à Bilel, qui a été tout simplement incroyable. Il est à l’écoute, très professionnel, rassurant et surtout très investi dans ce qu’il fait. Il a su répondre à toutes nos attentes avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. On sent qu’il aime son travail et qu’il tient à la satisfaction de ses clients, et ça fait toute la différence. C’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et compétent. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement et en toute confiance. Je recommande Alyse Prestige les yeux fermés, et encore un grand merci à Bilel pour son professionnalisme et sa bienveillance. Nous sommes plus que satisfaits !