Transporteur.telM
Melissa Ch Google
Accueil désagréable, désorganisation total , retard extraordinaire, franchement tres déçu de cette ambulance
SERVICE DE TRANSPORT ET D'ACCOMPAGNEMENT
AMBULANCES Genest - Christophe PERRIN
Service de transport et d'accompagnement · Saint-Étienne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AMBULANCES Genest - Christophe PERRIN
AMBULANCES Genest - Christophe PERRIN est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Avis Google
3,4
32 avis
A
AYSE UZUN Google
Cela fait 8 ans qu ils transportent ma maman et nous en sommes très contente. Je tiens à les remercier pour leur professionnalisme et leurs gentillesse.
G
Guillaume D. Google
Très bon accueil, service des plus agréable et personnel très attentif aux besoins des patients. Je recommande !
E
Esma Google
Accueil téléphonique médiocre. Pas de bonjour, ton autoritaire, donne des ordres comme si on les dérangeait. Aucun professionnalisme, aucune empathie. Quand on appelle une ambulance, c’est rarement pour le plaisir. C’est une entreprise privée et ce ne sont pas les seuls dans la région et heureusement; je conseille vivement d’aller voir ailleurs.
G
Geo Trouvetou Google
Bonne expérience, équipe sympathique qui prend le temps d'expliquer les manipulations, les soins. Matériel propre et approprié pour une prise en charge correcte. Merci beaucoup pour leur jovialité.
G
Georges Laurent Google
Mauvaise expérience de prise en charge d’une dame de 97 ans ( conduite brusque malgré la souffrance et le rappel de la personne accompagnant la malade, ainsi que peu d’empathie ( n’a pas vu spontanément que l’état de la personne nécessitait l’utilisation d’une chaise pour raccompagner la malade chez elle au premier étage. )Ce commentaire est donné de manière constructive pour qu’un changement s’opère et profite à de futurs patients
K
K F Google
Très déçu de la prise en charge. Manque de professionnalisme et de sympathie. Il faudrait voir à changer de métier surtout quand on travaille avec des patients malades. Prise en charge du lundi 12.05. matin trajet hôpital nord bâtiment K à St Paul en jarez.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Il aurait été judicieux de décliner votre identité ou d’appeler la direction au préalable pour faire part de votre mécontentement qu’on puisse identifier le véritable problème
Votre commentaire n’est pas constructif et ne fait pas avancer les choses
Merci d’avoir eu recours à nos services ceci dit
S
Stephanie M Google
Serais t’il possible de dire à vos ambulanciers de ne pas se garer devant les sorties de garages rue des 3 meules à saint Étienne et cela tout les jours vers 7 heures tout les matins c’est la même chose nous aussi ont travail et c’est vraiment pénible obligé d’attendre de le patient arrive et qu’il soit chargé dans l’ambulance il y a de la place dans l’enfoncement sous le porche merci de faire le nécessaire
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre commentaire
Ceci dit votre tendance à l'exagération est un peu disproportionnée
Un simple appel à la société ou interpeler les ambulanciers aurait été plus pertinent que de laisser un avis négatif sur un service que vous n'avez pas utilisé
Merci d'être plus judicieuse avant publication de vos avis en général
Cordialement
Ambulances Genest Perrin
m
mel rib Google
Une équipe d'ambulancieres au top ! A l'écoute, humaine et qui prends soin de sa patiente. Je vous remercie infiniment de votre gentillesse et de votre patience. Belle continuation 😊
C
CHABAUD Thérèse et Christophe Google
Très satisfait ! Après avoir annoncé à la prise de RDV (pris la veille) que c'était juste, ils sont arrivés 20 mn avant l'heure dite, ils ont mis tout en œuvre pour bien réaliser leur job au plus près des contraintes d'horaires. Le chauffeur était très sympathique Le retour impeccable ! Un grand merci à l' équipe
D
DOMINIQUE LACOMBE 43 Google
Je réponds à votre remarque CP. Nous n'étions pas encore arrivés quand il avait déjà commencé à bloquer. J'ai parlé justement avec ses collègues qui eux étaient là... Et qui étaient clairement bloqués et mécontents ainsi que les taxis ! De plus, les particuliers ne passent pas la barrière... Seuls les ambulances, taxis et PMR le peuvent et vous le savez bien. Au lieu d'essayer de nous culpabiliser, excusez vous. C'est la moindre des choses. Les gens et ceux qui auraient pu avoir besoin de vos services jugeront ... Il faut revoir vos critères d'embauche. Votre ambulance arrêtée warnings allumés devant la porte de l'hôpital nord de St Etienne, dans l'étroit passage réservé aux ambiances, taxis, PMR et bloquant tout le monde pendant une éternité a suscité un vent de révolte. Il aurait pu s'arrêter à 5 m sur la gauche sans gêner personne... Mais non ! Ambulancier , métier dans l'humain ? Ça commence par le respect des autres et le "vivre ensemble". On a loupé notre heure de rdv alors qu'on était en avance ! 😡
Réponse du professionnel : Étiez vous là quand ils sont arrivés ?, peut être quelq'un qui n'avais pas le droit de se stationner ici comme un particulier gênait beaucoup de véhicule autorisé..
En tout cas ils avaient aucun intérêt à embêter volontairement leurs collègues.
L
Lina Rinaldi Google
Nous tenons à remercier toute l'équipe d'ambulance genest, ils sont top ! Des personnes très professionnelles chaleureux et agréable. Moi et ma fille nous sommes transporter depuis 2014. Et nous ne changerons en aucun cas de compagnie.
L
LHERBRET SERGE Google
suite à une prestation demandée par l'hôpital Nord pour un transfert d'une personne âgée vers un EHPAD suite à opération de mise de prothèse épaule prévue à 14h00, l'ambulancier s'est présenté à la chambre à 14h10 , ayant déclaré n'avoir pas vu d'infirmier pour récupérer le titre de transport, il a décidé de voir un autre patient , pendant ce temps nous sommes allé chercher les documents, après avoir patienté 45mn nous avons contacté le central qui nous a pris de haut en nous indiquant que le chauffeur avait attendu 20mn ( ce qui faux ,il n'est pas revenu à la chambre) et qu'il n'avait pas que cela à faire et était reparti suite à message du central . Suite à cela et en accord avec les infirmiers , nous avons pris la décision de transporter nous-même la patiente. Cette entreprise n'est vraiment pas sérieuse et surtout très impolie avec les interlocuteurs ( famille et personnels hospitaliers). LHERBRET Serge
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