Ametis

Sur la ligne 10, en fin de journée il y a des conducteurs fous, qui doivent avoir hâte d’en finir et qui conduisent comme des malades! Merci de surveiller vos équipes, on souhaite rentrer en vie chez nous.

Bonjour, je dit bravo aux conducteurs conductrice bravo à eux, pour nous conduire pour nous rendre service, courage à eux car c'est pas facile la route, honneur et respect, Bravo Ametis je vous en courage dans la bienveillance

Achat de 4 ticket, la machine m’en sort que 3, et arriver dans le bus un ticket non valide

Bus en retard heureusement que j’ai l’application Bus Connect pour voir mon bus sur la carte car parfois il passe en avance

Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile... Des bus qui arrive à n'importe quelle heure sans que l'application nous prévienne alors qu'il y a un service qui est censé le faire sur l'application. En plus de ça, un conducteur de bus me voyant avec ma valise en train de courir à 5 mètres de l'arrêt de bus ne s'arrête même pas. Et devinez quoi, quand on porte réclamation, nous ne sommes pas pris aux sérieux. Tout ça pour dire que si vous avez une voiture ou un autre moyen de transport, prenez le !!!!

Organise mon trajet pour arriver 20 minutes avant à un rendez vous important que j’ai dû annuler et décaler à dans 1 mois car les chauffeurs ne respectent même pas les horaires de bus indiqué sur leur planning. Et bien évidemment au téléphone, rien à faire et vous disent qu’ils remontent l’information 😑 Avec tout les avis négatifs postés il serait peut être temps de changer les choses! Bien évidemment 3€20 de perdu parce que les chauffeurs et une heure de mon temps perdu à cause de ça. Aucun dédommagement à part Désolé je remonte l’information

Service déplorable. Dommage qu’on ne peut pas mettre moins d’1 étoile. Les bus qui arrivent soient 5 min en avance soit 7 min en retard. De plus les chauffeurs sont très désagréables. En effet pour 90% d’entre eux le mot bonjour est nocif. Après une journée épuisante, je prends le bus et le chauffeur me CRIE dessus littéralement pour que en recule à l’arrière du bus sans politesse. De plus il oblige une dame à sortir tout derrière alors que le bus est remplie et qu’elle a des difficultés à marcher. C’est inhumain. En informant le service Ametis, ils se contentent de me prévenir que « le chauffeur a été mis au courant et qu’ils lui en parleront » tout ça dans un seul geste commercial. Très déçu

Application catastrophique : les horaires annoncés sur l’application et les horaires réels des bus sont complètement différents.

Très bonne expérience pour la création de la carte GO pour ma fille. Le personnel est aimable, il y a peu d'attente et très peu d'administratif à réaliser (seulement photo, livret de famille et un document à compléter).

Est-ce possible d'écrire sur votre appli de tabarnak quand l'un de vos bus ne dessert pas 4 arrêts ? Parce que en gros ça m'éviterait de marcher 25 min dans le froid. C'est pas la première fois et ça commence à me les briser sévèrement.

Quand il est écrit sur l’application que le bus arrive à 15h20 il DOIT arriver à 15h20. Ce n’est pas normal qu’en arrivant en AVANCE à l’arrêt de bus je le vois déjà à l’autre bout de la rue en train de continuer son chemin alors qu’il est à peine 15h15 !!!!!!!! Si le bus arrive en avance il ATTEND l’heure qui lui était programmée à la base. Y’en a marre de rater son bus et d’arriver en retard au taff ou en cours à cause des conducteurs qui ne respectent pas les horaires. Surtout sur la ligne N4 ras le bol

Il serait temps qu’Ametis fasse le point concernant l’amabilité des chauffeurs qu’ils emploient !! Autant certains sont très courtois et agréables, autant certains n’ont aucun sens de la politesse !! Ce jour même, à l’arrêt Gare du Nord quai B, je me suis vu refuser la montée dans le bus 5a. Le bus venait tout juste d’arriver à l’arrêt, j’arrive au niveau de la porte côté chauffeur, celui-ci la referme aussitôt et a refusé de m’ouvrir et est parti quand j’ai toqué au carreau, une honte !! Quand on sait que parfois ils partent avec 5mn d’avance ou arrivent avec 10mn voir + de retard. Une autre fois alors que je circulait en trottinette électrique sur la partie poste ciclable, conducteur de bus (6 ou 15, je ne sais plus, dans la rue Saint-Fuscien) s’est de peu rabattu sur moi et a eu le culot de me demander des comptes un peu plus loin !! Je ne parlerais même pas du contrôleur qui m’a mis une amende alors que ma carte contient un abonnement annuel, sous prétexte que je n’ai pas passé ma carte à temps alors qu’il m’avait vu.

Aucune étoile !! Je paie un abonnement annuel illimité et malgré ça, AMETIS me met une amende alors que ma carte est passée verte “bon voyage”. Franchement, c’est du grand n’importe quoi. Si je paie un illimité, que je valide ou pas c’est pareil soyez logique. Vos machines sont visiblement en panne, mais c’est moi qui paie ? Ridicule. Racketter des usagers honnêtes au lieu de réparer vos appareils, c’est honteux.

J'utilise le réseau ametis depuis le collège, donc depuis plusieurs années, cela ne m'a jamais déranger le monde, mais depuis quelque années le réseau deviens de plus en plus inexploitable et compliqué a comprendre, Des informations manquante lors de manifestations bloquant le réseau, des pane successifs sur les bus NEMO, des bus blindé aux heures de pointés, Le réseau de bus etait deja bien desservie avant les rénovation de 2020, mais depuis les rénovation, trop peux de village et secteur hors ville sont desservie, les ligne sont centralisé au maximum sur amiens et l'extra centre,pendant que les petits villages autours sont laisser a l'abandon et rendant compliquer les allez retour en villes Le seul point positif aux nouveau réseau sont les parking PR hors du centre ville, vous les retrouverais surtout au stade de la licorne et a shopping promenade en rejoignent la ville via le N4 et le N3

J'en ai marre de devoir prendre tous les matins, depuis 2023 des bus blindés dans les deux sens, que ce soit au nord comme au sud. Les bipeurs à carte sont défaillants et concrètement j'en peux plus des gens qui puent,d'autres qui gueulent ou te regardent bizarrement. Franchement, c'est quoi ça ? Même les bus ils arrivent en retard ou ils sont pas la

Les chauffeurs de bus sont pour la plupart irrespectueux (et je pèse mes mots) envers les automobilistes. Je me suis déjà fait accrocher deux fois ma voiture, alors que j’étais dans ma voix… Ils se prennent pour les rois de la route. Et c’est la même chose avec leurs usagers. Petit exemple, il y a quelques jours, j’ai vu une mère avec son fils de 4 ans courir derrière un bus. Lorsqu’elle est arrivée à 5 m de la porte. Le bus est parti… Je ne peux pas croire qu’il ne l’ait pas vu… S’il vous plaît, détendez-vous. La route n’est pas qu’à vous ! Pour résumer, c’est un peu comme avec la SNCF, pas de concurrence donc pas de satisfaction client…

Depuis un moment, on peux payer son ticket de bus par carte bancaire / paiement sans contact dans le bus, une bonne idée me direz-vous. Pourtant je me suis toujours demandé, comment les contrôleurs font pour vérifier le paiement ? : C'est très simple, ils n'y arrivent pas, donc on se prend une amende. Puisque selon les banques, les prélèvement ne se font que très rarement instantanément, il n'y a aucun moyen de prouver que le paiement a été fait sous deux jours (qui est étonnament la date de fin de l'amende minorée ) Une information que nos brillants contrôleurs savent pertinemment, et s'en donnent donc à cœur joie. Bref, vous payez votre ticket, met vous prenez quand même une amende. Parfois il faut savoir saluer la performance, c'est fort.

Quand il s’agit de passer 5 minutes en avance, là , il n'y a pas de soucis ! Mais plus de 10 minutes de retard sur une période scolaire ! Il ne faut pas déconner . Les écoles fermes leurs portes à 08h30 … faire courir un enfant de 3 ans du matin , ça me mets un peu en rage ! Désolée ! Vous êtes très compétent pour la plus part bien heureusement . Mais vos chauffeurs mal polis , aigris qui ne savent même pas dire bonjour ou encore «  désolé du retard » y’en a assez

Service public très compétent, les chauffeurs disent toujours bonjour. Certains arrêt de bus possède un écran avec une minuterie pour l'arrivée des bus, et l'agence est très bien organisé avec un personnel bien formé qui ferait rougir de jalousie les autres services publics. Merci pour se professionnalisme 👍

Bus des lignes principales toujours pleins en deux arrêts depuis la gare. Et ça trois fois de suite : "Prenez les transports en commun" Bah oui mais ils sont toujours remplis dès la rentrée scolaire. Je vais donc vous partager le bon Co2 de mon diesel quotidiennement. Pour info, la rentrée se passe chaque année en septembre, vous n'avez pas l'air d'y être préparé chaque année.

Cela fait bientôt cinq ans que je vis à Amiens et les problèmes de transport en commun persistent. Les bus sont quasiment toujours en retard, voire ne passent pas du tout. Il arrive même qu'un bus ne s'arrête pas à votre arrêt. Si on n'utilise pas l'une des quatre lignes Némo, c'est la galère. On n'a qu'un ou deux bus par heure, alors que la ville investit chaque année dans de nouveaux véhicules 🤷. À cela s'ajoute le mauvais entretien des arrêts : les affichages sont souvent enlevés et des panneaux d'arrêts temporaires font office de solution permanente. Dans ces conditions, bon courage à celles et ceux qui veulent réduire leurs émissions de CO2 en se déplaçant en transport en commun pour aller travailler ou étudier. L'un des seuls point positif, reste la gratuité des transports le samedi.

Service de bus très bien organisé, gros plus pour sa gratuité le samedi. Gros bémol concernant l'attitude désagréable, gratuite, du chauffeur que nous avons rencontré.

Samedi matin avant la rentrée, beaucoup de monde mais une équipe bien organisée, une file d'attente bien gérée. Du coup ça n'a été si long. L'accueil est aimable et efficace.

Abonnement cher pour un service de très mauvaise qualité, bus jamais à l’heure, absence de bus sur les périodes de vacances, non respect des horaires indiqués. Sans oublier le fait que lors des fortes influences les bus ne s’arrêtent pas à certains arrêts car trop plein (ex : arrêt Liberation lors des périodes d’ouverture de la fac). En bref il vaut mieux prendre sa voiture.

Contrairement à de nombreux avis négatifs, je tiens à souligner que le réseau Ametis à Amiens est, selon moi, l’un des meilleurs réseaux de transport urbain en France. J’ai pu tester les transports en commun dans plusieurs villes, et Amiens se démarque clairement : – les bus sont très fréquents, – les lignes sont bien pensées et bien réparties, – et dans l’ensemble, les horaires sont respectés, avec peu de retards. C’est un réseau fluide et fiable au quotidien, ce qui est loin d’être le cas partout. Seul petit bémol : les tarifs ont beaucoup augmenté ces derniers temps, ce qui peut freiner certains usagers. Mais malgré ça, bravo à Ametis pour la qualité du service proposé à l’échelle d’une ville comme Amiens !

11h je sort du travail pour prendre le n3 etant fatigué car jai commence a 5h je n'ai pas fait attention et en passant ma carte elle ne s'est pas validé. Des contrôleurs contrôle le bus et m'explique que ma carte n'est pas passé je m'excuse et explique ma situation (sachant que je paie l'abonnement mensuel) et bien 5euro d'amende pour ma poire UNIQUEMENT car jai fait une faute d'inattention humaine ? Les prix augmentent sans arrêt sans aucune justification et amélioration des services et des bus en retard trop souvent. Bravo a cette magnifique boîte de prendre soin de ses usagers !

On prend de bus n3 pour aller a un rendez vous médical Juste car on a pas le ticket malgré notre explication à l'agent de contrôle, ça sert à rien . Mal patiance avec les personnes qui tente à justifier mais personne écoute!!! Quel gâchis !!!

Ligne 9 qui dit aller à Allonville mais ne vous y rend pas du tout. Déjà que les bus allant à Allonville ont réduit (ce qui est normal en période creuse car peu d’usagers) mais de là à limite les supprimer c’est abusé. N’indiquez pas Allonville si le bus ne compte absolument pas s’y rendre. Cela fait perdre du temps et de l’argent à tous ! C’est quand même grave de proposer un service de transport en commun aussi peu qualitatif en poussant les habitants à utiliser leur voiture (car pas d’autres moyens) sous crise écologique quand on demande à la population de faire un effort et de favoriser les transports en commun. Ça frôle le ridicule.

J’en ai vu des bus qui étaient souvent en retard, mais alors jamais autant que ceux d’Amiens. T’as un rendez-vous ou un entretien, un conseil, prends un bus une heure à l’avance parce que dans tous les cas vu comme ils sont en retard t’arrivera à l’heure.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Payer un abonnement de 22 € pour un service pareil est clairement du gâchis. Votre service est déplorable. entre les bus qui sont en retard et ceux qui passent à l’avance, on ne sait plus quoi faire ! Sans oublier les contrôleurs qui facturent 5/10€ pour non validation de la carte de transport alors que vos machines sont a 99% du temps en panne et on doit souvent faire tout le tour du bus pour trouver une qui marche par miracle! Je viens de rater ma correspondance avec la ligne 9 car elle est passée à l’avance. J’ai attendu 20 minutes pour pourvoir prendre la 11 qui a évidemment fait plus de 5 minutes de retard sinon c’est pas drôle hein! L’autre jour la ligne 11 est passée 4 minutes à l’avance, j’ai couru pour pourvoir la rattraper en étant enceinte de 8 mois, et le chauffeur n’a pas hésité une seconde à démarrer tout en sachant qu’il était à 4/5 minutes d’avance! Bref, il faut vraiment agir pour améliorer vos services car en lisant les commentaires je vois que personne n’en est satisfait!

Les Portes Fermées de la République Ce 13 juin 2025, un peu après 21 heures, j’ai été le témoin d’un geste d’une froideur implacable. Un geste dont le silence pèse plus lourd que mille insultes. Un refus muet, mais terriblement parlant. Il venait d’une conductrice Ametis, affectée à la ligne en direction d’Étouvie. Ce refus n’a pas concerné un contrevenant, ni un fauteur de trouble, mais un jeune homme. Noir. Respectueux. Digne. Invisible, semble-t-il. J’étais présent dès le premier arrêt, à Faffet Amiens Nord. Il était 21h03. Le jeune homme attendait paisiblement. Le bus est arrivé. Il ne s’est pas arrêté. Pas un ralentissement. Pas un regard. Une décision, peut-être. Certainement pas un oubli. Le doute, déjà, vacillait. Face à cette injustice manifeste, j’ai pris l’initiative de faire monter ce jeune homme dans ma voiture. Je l’ai aussitôt conduit à l’arrêt suivant, devant le Carrefour d’Amiens Nord, espérant que la situation se corrigerait d’elle-même. Mais là encore, la scène fut glaçante. Bien que des passagers soient descendus, et bien que j’aie tenté d’interpeller la conductrice par un discret signal sonore, les portes se sont refermées. Vivement. Délibérément. La conductrice est reparti sans un regard. Ou plutôt, si regard il y eut, il n’avait rien de bienveillant. À ce stade, il ne s’agissait plus d’une inattention. C’était une exclusion. Froide. Systématique. Assumée. Je n’ai pas renoncé. J’ai, une nouvelle fois, pris le volant, et je l’ai emmené au troisième arrêt, anticipant cette fois l’arrivée du bus. Nous sommes parvenus sur place une trentaine de secondes avant lui. Le jeune homme s’est placé bien en vue, calme, irréprochable. Ce n’est qu’à ce moment-là, à 21h12, qu’il a enfin pu monter à bord, après avoir été, deux fois, tenu à distance. Je veux ici écarter toute ambiguïté : rien, absolument rien, dans son comportement ou dans le mien, ne saurait justifier un tel traitement. Et la conductrice du bus ne pourra se prévaloir d'un problème de sécurité. Ce fut tout simplement une humiliation discrète, mais méthodique. Une exclusion enveloppée dans la banalité du quotidien, mais nourrie par quelque chose de plus grave. De plus profond. Et qu’on ne vienne pas tenter de réécrire cette scène à rebours. Il serait indécent que la conductrice, demain, se pose en victime. Ce serait une offense à la vérité et à tous ceux qui, chaque jour, subissent ces petits rejets, minuscules en apparence, dévastateurs en réalité. Car ce geste ne flotte pas dans le vide. Il s’inscrit dans une continuité. Dans un climat. Il raconte une époque où certains visages éveillent moins d’attention, moins de considération, moins de respect. Il raconte une société qui feint d’ignorer ses fissures en les repeignant en accidents. Le service public, plus que tout autre espace, a une responsabilité morale. Il doit incarner l’égalité, pas la trahir. Il doit ouvrir les portes, pas les claquer. Je formule ici un vœu : que la direction d’Ametis ne se contente pas d’un rapport tiède. Qu’elle entende, dans cette histoire, le signal d’alarme qu’elle est. Qu’elle réagisse avec la hauteur que commande la dignité humaine. Et s’il faut conclure sur une note d’ironie : si cette dame souhaite comprendre ce qui s’est joué ce soir-là, j’ai un ami psychiatre remarquable. Il saura, je l’espère, l’aider à entreprendre une introspection salutaire et peut-être même, citoyenne.

Bonjour, étant avec ma copine à l’arrêt de bus de Glizy, Le bus ligne 10 devait arriver dans cinq minutes, il est vraiment arrivé, ma copine et moi était debout, nous avons fait signe au bus. Le conducteur du bus nous a regardé mais il ne sait pas arrêté. J’espère que vous verrez mon avis, je ne suis complètement pas d’accord avec l’attitude qu’il a eu.

Chauffeur de bus dangereux sur le secteur de Glisy coupe les ronds points, force les rond points en te regardant au volant gros sourire aux lèvres , fait de grand geste quand tu klaxon pour lui faire un rappel du code de la route

Une étoile pour pas mettre 0…. Ligne 8 où bons nombres de personnes allant travailler peinent le matin à s’installer dans le bus convenablement. Des mères en poussette qui peinent également à s’installer, contraintes de se mettre devant les portes pour un bout de trajet… et manquez plus ce matin que la conductrice nous force à avancer dans le fond du bus pour descendre à notre arrêt alors que les portes sont bloqués par des passagers par manque de place et hausse le ton alors que nous lui faisons clairement comprendre que ce n’est pas possible (on ne fait pas descendre 5 personnes dont une poussette alors qu’il n’y a personne à la première porte avant) CELA S’APPELLE DE L’INTELLIGENCE SITUATIONNELLE, message à faire passer à la conductrice de la ligne 8 au départ 7h30 ce matin.

Bus qui passent souvent en retard ou trop en avance ... le service client trouve toujours réponses à tout , trop de monde sur les routes ou pas assez d'où les bus en avance... La plupart des validateurs ne fonctionnent pas sympa quand ont veut payer en carte et qu'on se fait aligné alors que le dysfonctionnement viens de eux.. Cependant personnes n'a l'air de prendre au sérieux les nombreux problèmes remonter par les usagers. Seul point positif les bus passent tôt/tard même si un service nocturne en continue serais indispensable comme dans la plupart des grandes villes de France.

Bonjour, jeudi 3 avril aux alentours de 20h50. J’étais en voiture et je sortais du parking sur saint Leu avant le pont et l’arrêt place du don. Un chauffeur de votre enseigne m’a clairement insultée, je cite « Nique ta mere » a trois reprises, car, forcée de sortir du parking et donc, de m’assurer qu’aucune voiture n’arrive j’ai dû empiété sur la voie de bus. En voyant le bus arriver je fais marche arrière évidemment pour le laisser passer mais celui ci n’a pas eu la jugeote de réagir avec courtoisie et à donc commencé à s’exciter ( sans se soucier bien sûr de la présence des usagers à bord). Je pense qu’une sensibilisation auprès des chauffeurs sur les comportements autorisés ou non en service serait la bienvenue. Ils représentent tout de même l’entreprise ce qui ne fait pas bon ménage pour votre réputation. S’il souhaite manquer de respect aux gens, il devrait au moins avoir la décence de le faire en dehors de ses horaires de travail.

Je suis en retard pour récupérer mon petit garçon en crèche pourquoi ? J'attends depuis 20 minutes à l'arrêt le bus 11 ce pointe à 7 au lieu de 10 et ne s'arrête pas du tout à l'arrêt pire et sur la file du milieu malgré ma présence à ce fameux arrêt et mes signes

Bonjour, Cela fait maintenant presque deux ans que j'utilise ces bus, et je souhaite partager mon avis. Si les tarifs n’ont cessé d’augmenter, la ponctualité, elle, n’a jamais suivi une évolution positive. Au contraire, les retards sont de plus en plus fréquents, et il n’est pas rare que certains bus ne passent tout simplement pas. Je ne comprends pas l’intérêt d’investir dans des bus électriques si ceux-ci sont constamment en panne. Une vraie réflexion sur la fiabilité du service serait nécessaire. Bonne journée.

Bus toujours en retard (ou qui ne passent pas tout court), et je ne parle même pas des bus qui ne s'arrêtent pas alors qu'on le demande... Temps d'attente affiché : "10 à 12 minutes" la journée, mais c'est plutôt 20 minutes en vrai. L'avantage c'est qu'on voyage souvent gratuit car les bornes de validation sont elles aussi toujours en panne 😂 Bravo la Mairie et Amiens Métropole, continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie !

Compagnie de transport incompétente, je me vois dans le regret et dans l’obligation de dénoncer le comportement de certains conducteurs de bus, ce que vous allez lire ci-dessous est une expérience qui est arrivé malheureusement à maintes reprises car conducteur qui sont dans leur lieu de travail eux-mêmes ne respectent pas les gens qui travaillent, je m’explique, Nous attendons à l’arrêt de bus. Le bus arrive. Nous faisons des signes au conducteur pour qu’il s’arrête et il passe devant nous ce qui fait que plusieurs personnes qui travaillent ou qui ont même des impératifs car il n’y a aucune raison pour qu’un conducteur ne s’arrête pas pas devant nous sans s’arrêter. Ce qui est quand même dommage, c’est que c’est le principe de leur métier, et ce n’est pas comme si nous leur disons de ne pas passer tout au contraire, tout en sachant que quand il y a une personne qui attend à l’arrêt de bus, le bus doit forcément s’arrêter, car imaginons que quelqu’un soit dans l’incapacité de faire des signes comme une personne avec un âge avancé le bus doit quand même s’arrêter, je ne mets jamais d’avis sur Internet, mais là la situation est tout de même inadmissible, en espérant que le point sera fait et que la situation changera d’ici là, excellente journée aux personnes qui lisent ce message et en espérant ne jamais se voir, reproduire de tel faits Cordialement