APRR - Direction Régionale Rhin - Site de Besançon

Mon badge arrivé au téleépeage Fontaine -Larivière A 36 barrière ne s'ouvre pas derrière moi glaxon et agression l'interphone me dépanne en plus c'était le jour grand bouchon au péage et ouvre la barrire après avoir m'y le badge sur la video 6 problème le 23 mai 2026 Au chemin du retour à l'entrée le 25 mai 2026 au payage Besançon nord A36 même problème pas de détection en sachant ce badge je l'ai que depuis 1 an et- demi et croyez moi ont et alors mal à l'aise avec les voitures derrière moi

Vraiment décontenancé par le nombre d'heures d'ouverture au public (jamais l'AM)... Donc soit on prend 1/2 journée pour pouvoir leur rendre visite autrement on paye le péage comme dans l'ancien temps.. Fonctionnaire or not fonctionnaire !!!

Sur la portion d’autoroute entre Besançon et Dijon, Mercredi 28 Janvier 2026, vers 17h30, l’état de la chaussée est tout simplement inadmissible. On y trouve des nids-de-poule parfois de taille importante, représentant un risque réel d’accident, potentiellement grave. Je prends cette autoroute très régulièrement et jamais je n’avais constaté de telles dégradations sur une autoroute censée être entretenue et sécurisée. Le plus aberrant dans cette histoire, c’est que ces dangers ne sont même pas signalés par le gestionnaire de l’autoroute. Ce sont les utilisateurs d’un GPS communautaire gratuit qui doivent alerter les autres conducteurs. On marche sur la tête. À l’heure où le prix des autoroutes françaises ne cesse d’augmenter chaque année, alors qu’elles sont déjà parmi les plus chères d’Europe, cette situation est intolérable. Des tarifs aussi prohibitifs devraient garantir un état de la chaussée irréprochable. Ce type de danger ne devrait tout simplement pas exister sur une autoroute payante. Je constate également, sur certains tronçons, une stagnation de l’eau de pluie, signe évident d’un problème d’évacuation. Ce phénomène n’existait pas auparavant et témoigne, là encore, d’une baisse manifeste de la qualité de l’entretien. Je le répète : au prix des autoroutes, cette situation est inacceptable. Merci de faire le nécessaire rapidement, avant qu’un accident grave ne se produise.

Pouvez vous mettre à dispo des supports à badge à votre entré svp ?

J ai percuté le 10.12.2024 un sac poubelle vers 22 heures 30 sur l A36 direction Mulhouse. J ai écris le formulaire de réclamation mais impossible de l envoyer. Non seulement j ai des dégâts au véhicule mais impossible de contacter le service client par mail. Par téléphone ils disent écrivez un mail 👎

J'ai été bloqué dans un bouchon de 15 km sur l'A36 le 17/05/2024. Le bouchon s'est formé dès 11h00 et bien que je sois rentré sur l'A36 vers 17h00 et à plus de 150 km en amont du bouchon, je n'ai été prévenu par aucun affichage qui m'aurait permis d'adapter mon itinéraire. Les message d'alerte sur Autoroute info sont diffusés une fois qu'on est pris dans la nasse. La société d'autoroute n'est pas responsable du bouchon mais bien de l'absence d'information. Pourquoi la société d'autoroute refuse-t-elle de rembourser le péage ? La prochaine fois, je prendrai le réseau secondaire...

Souscription d'un abonnement pour avoir des réductions sur mon trajet quotidien, je m'aperçois au bout de plusieurs mois que je n'ai aucune réduction. Je vais voir à l'agence, on me confirme qu'il y a un problème, que c'est pris en compte et que j'aurai une réponse rapidement. Au final, régularisation seulement pour les trois derniers mois m'expliquant que c'était de ma faute, j'aurai du relire mon contrat et vérifier mes factures plus tôt. Conclusion : ne pas leur faire confiance. Le temps que vous gagnerez au péage vous le perdrez à vérifier leur travail. L'abonnement m'a coûté plus cher qu'il ne m'a rapporté, donc j'ai résilié

L’émetteur de carte bleue du péage ne fonctionnait pas, j’ai essayé avec plusieurs cartes, dans un premier temps en sans contacte et ensuite en l’insérant dans la borne. J’ai donc appelé l’assistance, la première fois on me raccroche au nez, j’appelle donc une seconde fois et l’agent me demande si mon adresse sur ma carte grise est correcte et que je vais recevoir une lettre chez moi. La porte étant ouverte je pars et 15 jours après je reçois une majoration de 90€ sur le montant que je devais. J’ai donc contacté le service de recouvrement en mail (seule possibilité avec le courrier) et on me répond en lettre postale. Une fois le délai des 2 mois de contestation passé je reçois cette fois ci des réponses en mail et une amende de 375€. On m’incite fortement à payer pourtant j’explique mon cas et que je suis prêt à payer le péage mais pas les majorations. Bref 4-5 mois à échanger dans un dialogue de sourds. J’ai reçu une lettre du tribunal qui clos mon dossier et je n’ai donc rien à payer ! Même pas le montant du péage. Pour vous dire qu’il ne faut pas céder si cela vous arrive. C’est une honte sachant que je donne déjà 50-60€ par mois. APRR ne vous considère pas comme un client.