Aviapartner Nantes

lundi 13 juillet au matin , mon sac n'est pas arrivé à Nantes (vancouver -montreal avec porter aireline, montreal nantes avec air transat. J'ai rempli avec un peu de difficulté le formulaire de bagage retardé, le bagage ayant été enregistré sur porter airline, j'ai eu des difficulté à rentrer le code barre car porter airline n'apparaissait pas dans la liste. mardi 14 juillet au matin je reçois un message comme quoi mon sac été arrivé à nantes et qu'on allait me le ramener ce jour (14 juillet férié) à mon domicile. j'ai donc eu mon sac à 20h. Bravo pour la rapidité du service

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0, ils le méritent largement, une telle équipe d'incapable c'est rare

Cela fait maintenant 10 jours que mon bagage est perdu et je n’ai toujours aucune information concrète. Je me suis déplacé à six reprises à l’aéroport pour tenter d’obtenir des nouvelles. Sur ces six déplacements, le service bagages n’était ouvert que deux fois. À chaque fois, j’ai dû payer le parking, alors qu’aucune information n’est communiquée sur les horaires de présence du personnel et qu’il est impossible de les joindre par téléphone. Les deux agents que j’ai pu rencontrer m’ont assuré qu’ils me rappelleraient dès qu’ils auraient des informations. Je n’ai jamais reçu le moindre appel. Je trouve ce manque de communication et de suivi totalement inacceptable. Lorsqu’une entreprise est chargée de gérer les bagages de nombreuses compagnies aériennes, la moindre des choses est d’assurer une présence, un moyen de contact et un suivi sérieux des dossiers. Aujourd’hui, après 10 jours sans bagage et sans nouvelles, j’ai le sentiment d’être complètement abandonné. Je ne remets pas en cause les personnes qui travaillent sur place, mais l’organisation de ce service est manifestement défaillante. Si vous avez le choix, je vous conseille d’éviter les compagnies aériennes qui confient la gestion de leurs bagages à cette entreprise.

J’ai un message pour les membres avia partner présents ce soir, le 01/04/2026 à l’aéroport de Nantes, sur le vol Ryanair vers Marseille. Ce soir vous avez racketté des dizaines de personnes pour des bagages qui pour certains étaient tout à fait réglementaires. Êtes vous commissionnés sur ces rackets ? À votre place j’aurais du mal à me regarder dans le miroir.

Je ne peux qualifier cette société, tellement elle est minable aucun service, ma valise n’a pas pris notre dernier vol hier au départ d’Amsterdam, elle a décollé ce matin et elle est maintenant arrivé à Nantes, aviapartner me demande d’attendre la confirmation une confirmation de leur dépôt à Nantes , ils ont maintenant deux jours pour me répondre afin que je puisse aller la récupérer à Nantes ont marche sur la tête .vive la France , et merci à Air France klm pour leur incapacité à résoudre les problèmes, chez Air France klm il y a juste des paroles pour nous faire rêver, la réalité est tout autres

Nul, vous servez strictement a rien. Una bagage perdu et personne est capable de me la trouver ni de savoir qui s'en charge des bagages

Nous avons récupéré notre valise exploser sur un vol provenant de Djerba. Nous avons rempli le formulaire au desk avec soit disant un retour sous 3 jours…. À ce jour aucun retour mais une perte de temps certaine…. Service nul et inutile

Bagage explosé lors du retour sur Transavia. Déclaration faite le jour même chez Aviapartner avec le bagage comme témoin. Le personnel nous donne un document à remplir et nous assure que nous serons recontactés dans les 72 heures. Juin, toujours rien : j'appelle pour qu'on me dise "on s'en occupe pas. Contactez votre transporteur". Terrible les service et la politesse en France.

J'ai réservé par opodo pour un vol sur Ryan air FR6477 au départ de Nantes, l'application na pas fonctionné, j'ai du payer lenrengistrent 50 euros mais le pire étant l hotesse de gauche très désagréable et limite respectueuse . Il fait revoir la formation clients !!! Zero

Vol annulé à cause des mauvaises conditions météo, ce n'est pas grave. Par contre, l'agent Aviapartner nous a indiqué que la compagnie aérienne allait nous rembourser nos frais (hôtel, restauration, taxi), ce qui est faux (Règlement européen n°261/2004). L'agent Aviapartner nous a menti et tout le monde l'a cru. Personne ne s'est fait rembourser.