Axium

J ai fait une erreur en réservant mon créneau de livraison j ai du appeler : réponse rapide aimable et arrangeante Seul soucis l amplitude du créneau (8-18) Le livreur a appelé une fois devant au lieu de 30 min avant mais très aimable et serviable.

Parfait livraison rapide le livreur est très sympa très pro merci à lui pour tout, son sourire et son aide

⭐⭐⭐⭐⭐ Un service de livraison rapide et professionnel ! Je suis très satisfaite du service de la société Axium. L’expédition a été rapide et soigné. La livraison bien organisée et le suivi client exemplaire. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours disponible. Un grand Merci à M.TERRE, M.AYME M.SALAH, M.FAFA, Un service fiable et de qualité que je recommande sans hésitation !

Livraison gros colis prévue ce jour parfaite .

Déchargement rapide. Le bureau des marchandises se trouve au milieu, entre les rampes, côté entrée.

Livreur injoignable. J'ai une livraison qui doit arriver lundi, et étant à l'étranger, je dois leur communiquer le numéro de la personne qui réceptionnera le colis à ma place, et PERSONNE NE REPOND DEPUIS 2 SEMAINES, c'est une blague.

Société de livraison pas du tout professionnel !!! Pas livrer en temps et en heure (le 5 décembre) mais pire encore on me reprogramme un rendez-vous que je n’ai pas demandé. (Le 9 soit 4 jrs après) Impossible d’avoir le service client. Quand ils daignent enfin répondre, la responsable me dit qu’il s’est présenté chez moi alors que ce n’ai pas vraie INCROYABLE !!!! J’ai payé l’artisan 1 journée pour rien et j’ai raté 1jour de travail sans compter celui d’aujourd’hui. Zéro remise en question !!! À ce jour je ne suis toujours pas livré. A fuir ils sont vraiment ZÉRO !!!!!!!!!!!!

Livraison de vin ; plusieurs appels : sans solution . le bazar

Un livreur très agréable qui a eu la gentillesse de m’aider à entrer les articles chez moi.. vu le poids de chaque rouleau de moquette, seul, l’exercice n’aurait été envisageable.. un livreur qui a le sens du service.. William

Personnel très aimable.

J'ai fait une commande qui est passé par cette société. Les étoiles en moins c'est parce qu'il nous donne un créneau horaire entre 8-18h c'est une galère,sinon on peut récupérer notre colis à l'entrepôt c'est ce que j'ai fait il faut juste un gilet réfléchissant jaune ou orange. Les employés a l'intérieur sont cool ils m'ont rapproché le colis au pied de ma voiture et le colis est arrivé en parfait état. Merci

Service médiocre RDV proposé entre 8h0 et 18h0 Mais c'est sérieux ? À éviter Un conseil revoyez votre façon de travailler

1 étoile c'est déjà bien payé. J'ai expédier une palette et mon client reçois un colis . En fait le chauffeur c'est permis de couper les sangles du colis sur la palette , soit disant par sécurité.... Plutôt pour gagner de la place et chargé plus le camion ! Donc je me suis bien fait arnaquer car j'ai payé un transport de palette qui est plus cher qu'un colis . Après plusieurs mail , plus de réponse .... Ça reflète bien la façon de faire de cette société qui n'a déjà pas bonne réputation. Aucun respect . Une main courante est déposé pour vol . Et oui les palettes et les sangles je les aient payé. A bon entendeur

Aucune hygiène toilette degeulasse !! Des trace jaune sur toute les toilette !! Même au 115 c’est plus propre A gerber Aucun respect pour les gens qui travaille pitoyable

A éviter absolument ! Une palette de carton laissée en pleine rue à paris et sous la pluie alors que je suis enceinte de 7 mois… au moins rentrez la dans l’entrée de l’immeuble ! Désagréable pas un mot de plus que “signez la” ! A FUIR !!

je livre tous mes clients avec AXIUM, jamais de retard, toutes les marchandises arrivent en temps et en heure et surtout sans avaries!!!!c'est plutôt rare de nos jours, je recommande vivement

Livreurs ponctuels et très professionnels. Service client disponible et efficace. Je recommande vivement !

Excellente expérience client. Livreur très pro et courtois.

Bureau de poste. Le bureau est moyen. Le plus important, c'est qu'ils ont déchargé rapidement. Ils ont tamponné les SMR rapidement. Pour les orphelins, ils ont dû briser le scellé métallique avec une tige. Il reste peu de place pour manœuvrer. Bonne chance à tous.

Très mauvaise expérience, je vous déconseille d'utiliser ce service de livraison pour vos clients. La société possède mon colis depuis 5 jours et me dit qu'un livreur se serait présenté à mon domicile vendredi 17. Le livreur ne pas appeler et na ne pas laisser d'avis du passage. Le Service client m'a assuré ce lundi 20 novembre à 10H que je serais finalement livré aujourd'hui et ma demandé de rester chez moi proche de mon téléphone mais à priori ce n'est pas le cas et je serais livré demain d'après la deuxième personne que j'ai eue au téléphone à 16H. Impossible de réserver un créneau à l'avance, donc cela bloque encore une journée de travail. Il n'y a aucun moyen de suivre le colis via le site de l'entreprise mais seulement un sms pour prendre rendez-vous. On pense sur la photo que je vais être livré mercredi alors que j'avais sélectionné mardi et cela a fait ça les jours précèdent ( vendredi - lundi , ... ). Pour conclure, le service est médiocre et le SAV ne fait aucun effort, ment et n'est pas compréhensible et ne jure que par leur système informatique totalement dépasser.

La pire expérience avec une société de transport. A FUIR ABSOLUMENT ! Un fiasco. Jour après jour, une succession de déconvenues, voire de mensonges. On vous dit que vous serez livré un jour, où au final personne ne passe. Alors que vous vous étiez organisé pour la réception. On vous dit que vous serez finalement livré le lendemain… Un autre jour le chauffeur dit qu’il est passé, mais qu’il n’y avait personne sur place, alors que c’est totalement faux et qu’il y avait bien quelqu’un toute la journée, et que vous n’avez reçu aucun appel (d’après les commentaires, cela semble être une pratique courante de la part de cette société). Et ce à répétition. Jour après jour. J’ai dû passer une vingtaine d’appels, rappelant le transporteur tous les jours. Insupportable. Cauchemardesque. Après 10 jours la marchandise finit par être livrée…. complètement endommagée! (des meubles fabriqués sur mesures qui nécessitent 2 mois de production et dont dépendent le planning d'un chantier en cours…). Cartons éventrés. Palette dé-filmée… Une expérience horrible, et avec des grandes conséquences de planning et budgétaires pour le projet.

Très mauvaise expérience avec Axium. Je reçois un texto la semaine dernière pour caler le jour de livraison. Je mets le lundi, étant le jour de congé de mon conjoint. Je ne peux rien porter étant enceinte de 6 mois et demi. Lundi le livreur arrive il manque un colis. Il ne sait pas quoi me dire je comprends qu'il l'a oublié. Il me dit qu'il repasse soit mardi soit mercredi. A partir de là, j'essaye de joindre Axium. Après 6 appels sans réponse et 1 mail (d'ailleurs la personne que j'ai eu m'a indiqué que le mail n'existe pas alors pourquoi le mettre sur votre site ?), j'ai enfin eu quelqu'un au bout de 24h qui n'était pas au courant de l'oubli du colis. Le livreur est repassé hier, alors qu'il m'avait annoncé un petit colis je me retrouve face à un colis qui fait 2 fois ma taille en longueur. Je lui demande gentillement de me monter au 1er étage le colis étant enceinte de 6 mois et demi. Le monsieur est reparti en me disant non. Je comprend qu'à l'origine vous ne livrez pas à la porte mais au pied mais à partir du moment où l'erreur vient de vous, et que vous vous retrouvez face à une femme enceinte de 6 mois et demi, il faut faire un effort. A en écouter le magasin, ce n'est pas la première fois qu'ils sont face à ce genre de réclamation et quand je vois les avis je ne suis même pas étonnée... En réponse : c'est bien de vous que j'ai reçu le texto la semaine dernière, vous que j'ai appelé à plusieurs reprises et qui figure sur le bon de livraison sauf erreur. C'est bien votre chauffeur qui m'a livrée, il se présentait bien en tant que chauffeur livreur d'axium. Tout vous à été donné en même temps par le donneur d'ordre d'ailleurs le bon de livraison de lundi mentionnait bien mes 4 colis. J'ai dû précisé qu'il manquait un colis. Enfin, vous me parlez d'une livraison en étage alors que vous livrez au pied des immeubles donc nous ne pouvons pas demander une livraison à l'étage sur le site. Numéro : 691752

Aucun respect du client livraison de 8 a 18 h apres prise de RDV. appel à 16 heures pour signalé que la livraison n'a toujours pas eu lieu on me répond qu'il n est pas 18 heures ..... 18 heures j appel la société plus personne répond trop fort j'adore ! je vous redonne vos engagements oublié Réactivité, écoute et conseil, respect des délais, Axium vous propose jour après jour le meilleur de la logistique de transports. Vous pouvez, à tout moment nous contacter, et ce 24h/24. Ensemble, nous trouverons les solutions de transports les plus adaptées à vos besoins. En réponse au propriétaire a)c est un peu facile comme réponse !! b)Aucun appel de votre part ? c)en revanche le jours ou j étais injoignable j'ai bien appelé 3 fois votre entreprise et j ai eu vos collaborateurs qui on essayer mais sans succes de joindre votre chauffeur entre 16 et 18 Heures d)Pour Information nous sommes ouvert et présent de 8 heures à 19 h e) le lendemain votre chauffeur a essaye de me faire la meme chose a 14 h 40 en me donnant le pretexte d'etre passe et qu'il n y avait personne, notre société est sous video surveillance 24/24 Enregistrement de son appel disponible egalement Cordialement

Efficace, professionnel, accueil super.

A fuir!!! Livreur qui refuse de livrer à l'étage. Je descends récupérer mon colis. Il me demande de remonter car il a oublié son stylo pour que je signe. Je lui demande de monter avec moi car je ne vais pas faire des aller retour parce qu'il oublie son stylo et refuse de faire correctement son travail. Il m'a agressée en refusant de me remettre mon colis qu'il m'a arraché des bras C'est plus qu'inadmissible!!

Merci au standardiste et au chauffeur qui ont été tous les 2, très aimables et très coopératifs. La livraison s'est ainsi parfaitement déroulée. J'en ai d'ailleurs informé la société expéditrice.

Grande qualité de services Chauffeur livreur exceptionnel Bravo

0 pointé ! Une entreprise à fuir ! J’ai posé exprès une journée pour réceptionner mon colis. Et oh surprise, je découvre un avis dans ma boîte aux lettres. Le chauffeur n’a pas sonné et n’a ni appelé sur mon téléphone. Et cela se dit société de transport ….. 1 étoile car je suis obligée d’en mettre une, mais c’est beaucoup trop.

Une livraison de 9 colis sur 11, après réclamation on me propose une deuxième livraison aujourd'hui resultat de 8h00 du matin à 18h15 aucune livraison Une journée de congés perdue et une deuxième réclamation à faire.

Zéro pointé ! J'ai posé une journée de congés pour attendre le livreur, à 19:30 toujours personne, je vois sur le site de suivi que le chauffeur m'a signalé absent! Pas un appel, pas un message, rien! J'étais là! Tout simplement inadmissible!

Personnel toujours agréable au téléphone

Et même encore une étoile ces gentil ! Il servent vraiment à rien ces des incompétents ! Je ne recommande pas ! J'ai payé pour être livré en express en 48h 72h et toujours rien alors que sa fait 5 jours qu'il ont mon produit bravo !

Équipes très professionnelles, bonne ambiance, merci et bonne continuation.