Bailly courouble logistique Ghestem

M.A.J le 29 février 2024 : Livraison enfin effectuée après 2 mois d’attente !!! M.A.J le 23 janvier 2024 : Contacté ce jour par le transporteur, j’ai été informé que le carton d’emballage du colis était abîmé. Par conséquent j’ai refusé la livraison et j’ai informé des faits la société expéditrice. En effet, cette nouvelle déconvenue étant vraisemblablement consécutive à une stagnation d’un mois de notre colis quelque part… a suivre donc ! M.A.J le 09 janvier 2024 : J’ai été contacté par la société expéditrice pour m’informer que compte tenu de mon « absence » lors de la première livraison des frais supplémentaires seraient engagés. Finalement, après quelques éclaircissements sur la « tentative de livraison », ceux ci ont été annulés. De l’incompétence à la malhonnêteté, il n’y a visiblement qu’un petit pas pour Bailly Courouble Logistique Ghestem !!! Première tentative de livraison laborieuse le jeudi 28 décembre 2023. La livraison était prévue entre 8h00 et 17h00. Le chauffeur n’a tout simplement pas trouvé notre maison. Plusieurs appels en absence sans laisser de message. Finalement, après un échange de plusieurs courriels, il semblerait que le problème se situe à un autre niveau. Cette société, prestataire d’un service d’acheminement, considère que c’est au client destinataire de se rendre disponible, de rappeler le chauffeur puisque les messages sur répondeur de ce dernier ne sont « pas impératifs ». J’aurai souhaité moins d’énergie dans la rédaction des multiples courriels pour avoir le dernier mot, et plus dans la recherche d’une adresse existante sur google map, waze, mappy etc… Il ne faut pas confondre « proposer un service » et « estimer que le client est à votre service ». Affaire à suivre donc…

Temps d'attente beaucoup trop long arriver à 8h30 et toujours pas changer a 11h30 mise a quai trop compliqué car pas assez d'espace

Mise à quai un peu compliquée car très peu de place en semi, mais sinon chargement plutôt rapide pour ma part.

Un lieu assez 1 fréquenté par des camionneurs. Pas mal

Une vraie galère pour se mettre à quai il n'y a pas de place franchement c'est abusé je ne sais pas si on peut améliorer mais à vous de voir

Pas mal d'attente, mise à quai à revoir mais personnels agréables.

Personnelle sympa un peut attente pas assez de quai

merci vraiment merci pour les personnes qui qui m ont aidés pour mettre mes colis de cdiscout reçu dans leur point relais.. top top encore Merci 👍👍