Bérat Ambulances Talazac

Usagers régulier des Ambulances depuis plus de 10 ans, que ce soit au niveau de la prise en charge pure et de la qualité humaine de celle-ci il n̈'y a rien à dire.

Nous avons contacté les Ambulances et Pompes Funèbres TALAZAC suite au décès de la mère de mon épouse. Un premier contact avait eu lieu pour préparer cette prise en charge. Lors du décès la Sté Talazac est intervenue dès notre appel en début de nuit. Ils ont tout pris en charge au point de vu administratif et cimetiere, et nous ont tenu au courant de l'ensemble de leurs démarches. Prestations de qualité, amabilté des personnes rencontrées, notament à l'accueil. Vous etes pris en charge comme si vous étiez de la famille, c'est agréable et de bon soutien en ces moments. Le devis a été respecté sans surprise. La Sté TALAZAC est une entreprise familliale et de confiance

J'appelle pour commander un VSL, souffrante, je me trompe en donnant de tête, le numéro de ma carte vitale, et le jeune homme au téléphone me dit, sérieusement avec impatience je ne pense pas, sans vouloir vous vexer que d'après votre voix vous ayez 23 ans!" Commentaire totalement inutile et déplacé pour cet homme que j'ai apparemment dérangé pendant sa pause! Répondre au téléphone avec tact et bienveillance fait aussi parti du job! Je vais appeler quelqu'un d'autre!

Aucun professionnalisme. Les régulateurs au téléphone mentent et font tout pour se débarrasser des patients. On sent clairement qu’il y a des préférences pour certains patients. Ils viennent jusqu’au domicile de la patiente et la laissent au bas de la porte… quelle honte ! Ils sont là uniquement pour l’argent et non pour le côté humain. C’est dommage de voir une telle attitude dans ce métier. À force d’agir ainsi, certains perdront des patients pendant que d’autres, plus respectueux et professionnels, en gagneront. Nous allons signaler ces pratiques qui nous semblent inacceptables. Je vois d’ailleurs que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre. À fuir.

0 ÉTOILE pour cette société où la régulation est vraiment nul ! Je pense que nous avons atteint le niveau de mensonge par excellence ! Le chauffeur est dans les bouchons, le chaiffeur à crever, le chauffeur est malade, il y a une accidentent sur la route on va avoir du retard .. sur "Waze" aucun accident signalé et nous avons eu la confirmation de plusieurs ambulanciers que la régulation ment alors que cest simplement une mauvaise gestion et prennent toute les courses possible niveau fincance ! C'est une HONTE , deriere tous ces mensonges il y a des personnes malaise comme ma grand mère avec parfois des maladies grave ! EAUNES AMBULANCE ET BÉRAT À FUIIIIR !

Appel ce jour, j’ai même pas eu le temps de finir mon appel , j’avais une autre question , mais la dame a décidée que à la première question c’était bon, et m’a gentiment raccroché. Il aurait était préférable que vous écoutiez peut être la suite de ma demande. Ok vous ne faites pas le transport d’enfants mais ma demande n’était pas terminée. Aimable mais très rapide 😏

Première fois en ambulance le 20/07/23, je remercie vivement Julien & Olivia pour leur bonne humeur, leur professionnalisme. Ils ont rendu ce trajet agréable. Je recommande vivement.

Équipes performantes, toujours souriantes, ponctuelles, prévenantes. Vraiment rien à redire. Merci à tous et également au standart continuellement très aimable.

Aimable, courtois et ponctuel. Merci à eux.

Expériences concluantes

Véhicule propre, personne très agréable

Équipe très professionnelle j'ai eu besoin d'eux pour ma maman pendant pratiquement 2 ans et je n'ai rien à leur reprocher bien au contraire. Un grand merci

Super équipe très attentionné...ponctuelle et professionnelle! Merci

Top mon petit garçon est transporté deux fois par semaine et ça se passe vraiment bien merci à eux