BMV - Sens

Très bon service client, la conseillère m'a guidée pour récupérer un colis qui n'avait pas pu être livré chez moi. Merci beaucoup.

Equipe très professionnelle, notre livreur est très agréable, souriant et nous file toujours un petit coup de main avec nos livraisons. Je recommande ☺️

Le jeune homme prénommé Steven est toujours agréable et avenant Merci à lui

Vraiment très insatisfaite par le service de livraison de GEODIS - BMV. En effet on nous annonce une date de livraison en mentionnant que l'on nous communiquera un créneau horaire de 3 heures mais nous ne l'avons jamais reçu et bien évidemment le chauffeur se présente à l'improviste et appelle pour dire qu'il est là. Nous étions à 10 minutes mais rien à faire il n'a pas voulu attendre ni repasser. On s'est fait littéralement "envoyer balader" par ce chauffeur. Du coup obligés de reprogrammer la livraison en appelant l'agence, dont l'exploitant quand à lui a été bien aimable. Ce dysfonctionnement devrait être remonté à la Direction de GEODIS. J'ai connu GEODIS il y a 15 ans et le service n'était pas celui-là. En fait ont est censé resté chez soi toute la journée et attendre le livreur mais dans la vrai vie les gens ont un emploi et ne peuvent pas se bloquer toute une journée. Si je pouvais choisir le transporteur j'éviterai GEODIS car ce n'est malheureusement pas la première fois que cela se produit. Et amabilité du chauffeur à revoir !!!

Personnel accueillant, à l’écoute, professionnel et arrangeant. Je ne pouvais me faire livrer mon colis la semaine car mon emploi du temps ne me le permet pas et je ne pouvais pas non plus venir le chercher en agence. Nous avons trouver une solution rapidement afin que je puisse me faire livrer le samedi ! Le colis est donc bien arrivé, livré par un monsieur gentil et serviable.

Parfait réception de mon colis au point retrait, hôtesse agréable service impeccable et un monsieur m'a gentiment proposer son aide.

Livraison au top le livreur m'a appelé une première fois pour me prévenir de l'horaire d'arrivée et une seconde fois sur place. Dépôt du colis à l'endroit souhaité. Colis bien emballé rien à dire. Merci

Quand le livreur m'a appelé pour me dire qu'il était devant la résidence, je lui ai dit que la livraison était prévue dans le hall de l'immeuble, comme mentionné sur le bon de commande et dans les mails de la société de livraison. Ce livreur a refusé d'entrer dans la résidence avec son camion. Je précise que des camions de déménagement aussi gros que le sien y entrent sans problème. Même sans entrer avec son véhicule, il avait un transpalette qui lui aurait permis d'amener la machine à laver jusque devant chez moi mais il ne s'emblait pas vouloir faire cet effort. Si je n'avais pas eu de diable la machine serait resté sur le trottoir. Livreur mal aimable et qui laisse les clients se débrouiller!