Boutique Alégo - Maison des Mobilités

Sinon respecter les horaires vous savez faire ou pas ? Car le chauffeur arrive et me dit je revient dans 10min alors qu’il est sensé partir dans 2 minutes si ils veulent pas travailler qu’ils rentrent chez eux. C’est super les gens comme ça car c’est à cause d’eux que certains peuvent perdre leur travail et pleins d’autres choses et c’est pas la première fois que ça arrive et c’est le même chauffeur à chaque fois faudrait revoir les personnes que vous embaucher car payer 1,60€ un ticket car on arrive pas à payer un abonnement qui coûte cher sur le site car c’est mal foutu c’est vraiment désolant, nous a coter on a des choses à faire je crois pas que conduire un bus et rester assis c’est fatiguant surtout que ya pas toujours les mêmes personnes du matin et de l’après midi pendant que nous on ce réveille à 5h pour aller au travail et qu’on veut rentrer chez sois à 18h voir 19h et que la personne nous dit ouais je reviens dans 10 minutes c’est vraiment abuser

Entre les horaires différents d'une fiche horaire à une autre, les bus qui ne passent pas ou pas à l'heure, les correspondances qui nous invitent à attendre jusqu'à une heure de bus à un arrêt, on peut dire que ce nouveau réseau est une véritable catastrophe. Vous prenez par exemple un bus dit "Express" à Bordeaux pour rejoindre le Cap ferret, ce bus dit "Express" (que l'on aurait pu penser plus rapide) est non seulement pas plus rapide que ceux qui étaient en place auparavant, mais vous font attendre jusqu'à une 1H00 en correspondance au milieu de nul part avant de prendre la navette qui part de PEI Lège Arès pour aller vers le cap ferret... J'ai vu des personnes repartir à pieds vers le centre de Lège qui se trouve à plus d'un kilomètre, en marchant avec les valises sur une route sans trottoir, parque l'attente était bien trop longue : c'est particulièrement dangereux... J'ai vu aussi ces jours-ci deux personnes âgées attendre la correspondance sous 32 degrés ,correspondance de plus de 50 minutes tout à fait prévue : un conducteur de navette d'une autre ligne nous a indiqué que " le chauffeur arrivait, qu'il prenait son service...50 minutes d'attente.. Les personnes qui ont planché sur ce dossier ne pourraient-elle pas entendre les mécontentements des clients et voir les risques liés à cette mauvaise organisation afin de corriger le tir ?

Un bus qui s’arrête et le chauffeur dit qu’il me prend pas et qu’il va faire un tour pour revenir après sous 34° en plein soleil. En montant dans le bus j’ai à peine le temps de m’assoir que le chauffeur accélère comme un malade j’ai manquer de tomber. Fin bref faudrait revoir ses chauffeurs et aussi ça serait bien qu’ils aient la compassion envers ceux qui les font gagner leur car eux ils ont la climatisation toute la journée alors que nous on est dehors sous 34° et dire qu’il part pour qu’il revienne en retard sous cette chaleur c’est très clairement pas commercial. De plus 1€30 un ticket alors que les bus baia c’est 1€ et eux ne sont pas en retard et font attention à leur clientèle.

Service avec large proposition de trajets cependant on se heurte à des grosses problématiques de correspondance entre les lignes et horaires qui ne concordent plus et c'est pour des écarts d'une dizaine de minutes au minimum qui ne permettent pas de réussir à regagner le bus soit L'Express de Bordeaux Cap ferret au niveau de PEI au pont de Lége et cela dans les deux sens restant sur place presque une heure dans un arrêt notamment plein soleil particulièrement jusqu'au alentours de 13h30 en semaine notamment pour parvenir à Arriver sur Audenge pour personne travaillant à 14h ou le changement également infaisable a pratiquement tous les horaires entre Biganos et Mios qui plus est pour les personnes à mobilité réduite si peu qu'elles soient chargées (courses ou bagages) et se dépêcher pour rien jusqu'à l'arrêt qui nécessite dix minutes pour y accéder charger.Malencontreusement l'opération râte pratiquemment chaque fois et il faut attendre 40/45 min de plus l'horaire suivant en station debout et en plein soleil selon l'horaire..De plus, l'indication de trajet pour s'orienter vers l'arrêt gare Sud n'est pas visible et sur un petit encart sur le poteau gare Sud à peine accoler en tout petit format il comporte deux erreurs d'orientation quand à l'arrêt qui pour ce dernier n'est pas repérable jusqu'à que l'on puisse le repérer soi même une fois dépassée la passerelle et rendu sur un parking.

J'ai rarement vu un service aussi inutile Je m'obstine pourtant à le prendre à chaque fois que je souhaite aller à la gare, résultat : je rate 1 train sur 2 à cause des horaires absolument jamais respectées. Alors pour la perte de temps et d'argent : merci

Catastrophique, acheter pas les billets en ligne ils apparaîtront pas et le temps qu’alego vous répondent par mail vous n’aurez déjà plus de boulot. Bus toujours en retard de 20-25min environ donc prévoyez de prendre celui d’avant, chauffeur qui ne donnent pas envie de monter dans le bus ou qui ne sont tous simplement pas content d’être là. Bref si y aurai eu un autre service de transport je vous l’aurez conseillez

“Je suis assez surpris par les nombreux avis négatifs. Les trajets se passent correctement et il répond à un vrai besoin, notamment pour les personnes qui n’ont pas d’autre solution de transport. Tout n’est pas parfait bien sûr (quelques délais parfois), mais dans l’ensemble je trouve que le service rend un réel service public. Merci aux équipes pour leur travail

Je ne recommande absolument pas ce bus, je prends la ligne 10 pour me rendre à la gare de marcheprime, très souvent le bus est tellement en retard que je loupe mon train, sachant qu’en ce moment après une certaine heure il n’y a plus de train, je me retrouve bloqué à la gare. De plus, de nombreuses fois, le bus ne passe pas à l’arrêt du Leclerc d’Ares et à cause de cela, j’ai failli rater plusieurs fois des examens importants et étais obligé de trouver une solution de dernière minute. De plus, le même problème se pose pour le retour Marcheprime vers Ares, car le train arrive à 32 et le bus part à 31 voir 32 piles, mais comment peut-on traverser le quai en moins d’1 minute. Je ne comprends pas, car j’ai assisté plusieurs fois à des chauffeurs qui voient le train arriver et qui partent avant que les voyageurs ne puissent descendre. Mais alors quel est l’intérêt de votre bus !!!!

Je prends le bus depuis octobre 2025 et depuis début d'année le service c'est dégradé avec le changement des horaires Je ne parlerai pas des petits retard quotidien parce qu'ils ne m'empêche pas d'arriver à l'heure. Mais en revanche la communication de l'entreprise notamment lors de l'épisode de neige et de gel qui a paralysé le réseau et la tempête de ce début de mois. Eh ben là rien sur l'appli qui est inutile et la boutique la secrétaire qui est désarmée, mais le pire dans tout cela c'est bien les conducteurs entre ceux qui vont faire leurs courses au Netto ou Lidl alors qu'il sont juste en temps et qui repartent avec minimum 5 min de retard. Ceux qui ont aucune pitié alors qu'il y a du vent et de la pluie,ils nous laisse dehors (alors je sais qu'ils ne sont pas obligé) parce que le service commercial commence 19h10. Ceux qui sont dans fast and furious qui ne laissent même pas le temps aux personnes âgées de s'assoir et le pompom celui qui fume dans le bus fenêtres et porte fermées. Je prends le bus par obligation il me tarde de pouvoir me racheter une voiture pour ne plus avoir à faire au transport alego

Avez-vous déjà vécu la douce expérience d'attendre 1h30 devant un arrêt de bus absolument pas sécurisé en pleine zone d'activité de Biganos, fouetté par le vent des camions ? Avec Alego cest possible ! Horaires vérifiés sur leur site, sur Google maps (tous deux différents...) puis sur le panneau de l'arrêt : encore différent ! Après un an de mise en service, par pitié réagissez, c'est absolument honteux