Boutique Alégo - Maison des Mobilités

Entre les horaires différents d'une fiche horaire à une autre, les bus qui ne passent pas ou pas à l'heure, les correspondances qui nous invitent à attendre jusqu'à une heure de bus à un arrêt, on peut dire que ce nouveau réseau est une véritable catastrophe. Vous prenez par exemple un bus dit "Express" à Bordeaux pour rejoindre le Cap ferret, ce bus dit "Express" (que l'on aurait pu penser plus rapide) est non seulement pas plus rapide que ceux qui étaient en place auparavant, mais vous font attendre jusqu'à une 1H00 en correspondance au milieu de nul part avant de prendre la navette qui part de PEI Lège Arès pour aller vers le cap ferret... J'ai vu des personnes repartir à pieds vers le centre de Lège qui se trouve à plus d'un kilomètre, en marchant avec les valises sur une route sans trottoir, parque l'attente était bien trop longue : c'est particulièrement dangereux... J'ai vu aussi ces jours-ci deux personnes âgées attendre la correspondance sous 32 degrés ,correspondance de plus de 50 minutes tout à fait prévue : un conducteur de navette d'une autre ligne nous a indiqué que " le chauffeur arrivait, qu'il prenait son service...50 minutes d'attente.. Les personnes qui ont planché sur ce dossier ne pourraient-elle pas entendre les mécontentements des clients et voir les risques liés à cette mauvaise organisation afin de corriger le tir ?

J'ai rarement vu un service aussi inutile Je m'obstine pourtant à le prendre à chaque fois que je souhaite aller à la gare, résultat : je rate 1 train sur 2 à cause des horaires absolument jamais respectées. Alors pour la perte de temps et d'argent : merci

“Je suis assez surpris par les nombreux avis négatifs. Les trajets se passent correctement et il répond à un vrai besoin, notamment pour les personnes qui n’ont pas d’autre solution de transport. Tout n’est pas parfait bien sûr (quelques délais parfois), mais dans l’ensemble je trouve que le service rend un réel service public. Merci aux équipes pour leur travail

Je prends le bus depuis octobre 2025 et depuis début d'année le service c'est dégradé avec le changement des horaires Je ne parlerai pas des petits retard quotidien parce qu'ils ne m'empêche pas d'arriver à l'heure. Mais en revanche la communication de l'entreprise notamment lors de l'épisode de neige et de gel qui a paralysé le réseau et la tempête de ce début de mois. Eh ben là rien sur l'appli qui est inutile et la boutique la secrétaire qui est désarmée, mais le pire dans tout cela c'est bien les conducteurs entre ceux qui vont faire leurs courses au Netto ou Lidl alors qu'il sont juste en temps et qui repartent avec minimum 5 min de retard. Ceux qui ont aucune pitié alors qu'il y a du vent et de la pluie,ils nous laisse dehors (alors je sais qu'ils ne sont pas obligé) parce que le service commercial commence 19h10. Ceux qui sont dans fast and furious qui ne laissent même pas le temps aux personnes âgées de s'assoir et le pompom celui qui fume dans le bus fenêtres et porte fermées. Je prends le bus par obligation il me tarde de pouvoir me racheter une voiture pour ne plus avoir à faire au transport alego

Avez-vous déjà vécu la douce expérience d'attendre 1h30 devant un arrêt de bus absolument pas sécurisé en pleine zone d'activité de Biganos, fouetté par le vent des camions ? Avec Alego cest possible ! Horaires vérifiés sur leur site, sur Google maps (tous deux différents...) puis sur le panneau de l'arrêt : encore différent ! Après un an de mise en service, par pitié réagissez, c'est absolument honteux

Bonjour, je lis beaucoup d'avis négatifs concernant ce service récent et certainement perfectible mais pourtant très pratique. J'emprunte environ une fois par semaine le bus entre Biganos et Lège. Les conductrices/eurs sont sympas, prudents ; les horaires plutôt bien respectés et les bus confortables. Je n'utilise pas mon véhicule personnel lors de chacun de ces trajets qui ne me coûte qu'1 € et le temps de trajet n'est même pas rallongé.

Un prestataire des mobilités immobile, incompétent et irrespectueux des personnes âgées. Mes parents ont respectivement 80 et 86 ans. Et bien, il leur est impossible d’obtenir un transport pour conduire mon père à son rendez-vous hebdomadaire en EHPAD. Pour quelle raison ? Et bien parce cette société, plutôt que d’enregistrer à l’avance les prestations organisées par le département (qui je pense finance ces services), attend de ma mère de 80 ans une réservation. Sommes-nous bien en 2026 ? Il semble évident que la région ou le département a failli en retenant une entreprise incapable de gérer les prestations de personnes dépendantes… Désolant et affligeant !

Depuis 10 jours, je prends le bus Alego de Querquillas à Marcheprime, aller-retour. Je n'ai que des compliments à faire. les chauffeurs sont particulièrement aimables. Je ne comprends pas pourquoi, je suis souvent seule. Marie.