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Bonjour, je viens de payer un bus mais il n'est pas parti, plus 30 min de retard pour attendre le prochain, on se fait remboursé comment ? car cela doit arriver une fois par semaine, j'habite depuis plus de 15 ans ici ,on fait le calcul ? Je vous envoie mon RIB comment ? Et c est possible d'avoir un numéro a donner à mon patron pour lui justifier mes retards ? Ps : Dernière chose la Rtm est une société de service des transports, le mot service est important. ( La climatisation est une option dans beaucoup de bus , métro et tram en plus des retards ,etc etc ) Bonne journée

Bonjour , ce jour ( 5/8/25) nous attendions à l’arrêt fonsainte à 9h21 direction la gare et la chauffeur de bus a fait mine de ne pas nous voir et ne s’est pas arrêté! Nous avons courru jusqu’à l’arrêt suivant et elle a refusé d ouvrir la porte ! Nous sommes profondément choqué par cette attitude

Service de bus sur Aubagne/Marseille horrible. Les « chauffeurs » font clairement ce qu’ils veulent. Les bornes de validation ne marchent pas. Ils sont insultants et n’entendent rien apparement. Manquent des arrêts, forcément un problème au niveau de l’audition je pense. Les bus passent quand ils veulent, 20 minutes de retard ou 7 d’avance même combat.

Pas pour l'agence spécifiquement, mais pour tout le réseau Métropole, je vous dis que vous êtes les champions de la mauvaise gestion et de la mauvaise communication et du mauvais service. Horaires très restreints , changement d'horaires... changement d'arrêts... sans aucune information claire et visible ! Vous ne pouvez pas faire plus d'efforts !?? Ou le fait qu'il y a des personnes qu'ont pas d'autres moyens de se déplacer à part votre foutu réseau vous rassure et du coup ... pas d'efforts !

Null, j’ai atterri à 15h30 et je voudrais me déplacer à Martigues. Au bout de 2 cars qui ont sauté du planning j’ai appelé la Métropole. Personne à la gare n’étais pas compétent pour m’informer que ma ligne est perturbé par mouvement sociaux. J’étais envoyé sur le site internet mais on regardant le même site le matin aucun info! Scandale! On veut pas ni la Mobilité ni la Métropole comme ça !

Mauvaise expérience pour le trajet gorguette(parking gratuit)centre ville.A l allée le chien a pu monter ds le bus mais au retour un chauffeur la soixantaine grisonnant très désagréable nous refusent, encore 30 mn d attente , le deuxième très agressif,grand maigre typé nous refusent aussi soit disant pour raison de sécurité, obligé d insister avec d autres personnes pour qu il accepte...le bus était blindé avec une dizaine de personnes debout lors l sécurité ????

Je suis impressionné par la qualité de l’offre de cars dans la région aixoise. Plus besoin d’avoir une voiture. La très grande majorité des déplacements peut se faire dans des conditions de confort élevées et pour des coûts très bas. Grosse amplitude horaire aussi et réseau très dense. Bravo !

Je souhaiterais me rendre à l’aéroport de Marseille en utilisant les transports en commun au lieu de me faire déposer en voiture pour l’aller-retour. Voici une comparaison des deux options : • En voiture : se faire déposer coûterait environ 8,30 € d’essence aller-retour, avec un temps de trajet d’environ 45 minutes. • En transports en commun : je dois prendre entre 4 et 5 bus/trains différents, pour un coût bien plus élevé (20 à 25 €) et une durée totale de 1h57. Même si les transports en commun sont souvent mis en avant pour leur impact écologique positif, ce manque de praticité et ces coûts excessifs rendent leur choix difficile. Si nous voulons véritablement inciter les gens à opter pour des alternatives plus écologiques et réduire notre empreinte carbone, il est essentiel que les transports en commun soient plus compétitifs en termes de prix et de commodité.

Office du tourisme la Métropole Mobilité/la carte 🚌 Accueil 💁‍♀️ 👩🏻‍✈️ Renseignements aujourd’hui très à l’écoute 👍😉

Rien à redire sur le personnel par contre les changements de bus qui ont été faits sont inadmissibles. Ils desservent la population ! Un seul bus entre 9h et 16h à midi pour Marseille. Les bus le matin ne sont plus doublés et j'ai vu des gens être refusés par manque de place. Obligée de prendre un abonnement de train en plus pour pallier cela et le dimanche ben il n'y en a plus du tout ! Bien sûr, aucune communication sur cela dans les mails de relance cet été pour renouveler l'abonnement. Il faut mettre des bus supplémentaires sans cela pas d'intérêt à ce 79 qui a une bonne base sur le principe du direct.