Bus Baïa

Expérience catastrophique. Dès l’arrivée à la gare, l’accueil donne immédiatement le ton : la jeune fille chargée de faire monter les passagers dans le bus a été extrêmement désagréable, hautaine et absolument pas professionnelle. Quand on travaille au contact du public, un minimum de politesse et de respect devrait être la base. Et une fois dans le bus, ce n’était pas mieux : une chaleur étouffante, presque insupportable, au point de rendre le trajet vraiment pénible. Entre l’accueil déplorable et les conditions à bord, difficile de faire pire. Service clairement à revoir, aussi bien au niveau du personnel que du confort des passagers. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

Alors franchement je valide. Les conducteurs (trices) sont extrêmement sympathiques et ont pris le temps d'informer les touristes que nous sommes sur les bus à emprunter et les arrêts auxquels descendre. La facilité pour se rendre à Arcachon ou à la Dune du Pyla nous a permis de laisser notre voiture au parking tout au long de notre séjour. La clim dans les bus quel bonheur !

Plutôt fâchés avec la politique de la compagnie de bus envers les possesseurs de chiens. En effet, lors de Nos vacances à Bordeaux, nous avons voulu aller voir la dune du Pilat. Nous avons voyagé en transport public pendant ces vacances. Lorsque nous avons pris nos billets pour nous rendre à Arcachon, personne ne nous a averti que cette compagnie de bus refusait les chiens à bord. Il n'y a aucun signal sur les bus mentionnant cet état de fait. Et nous n'avons pas trouvé la moindre information à ce sujet sur le site de la compagnie. Heureusement que tous les chauffeurs rencontrés le jour de notre visite ont tous accepté de nous prendre à bord (partout en ville sous 37°C) malgré nous avoir averti que c'était interdit et certains même critiquant la politique de la compagnie eu égard aux chiens. Nous avons quand même pu profiter de ce magnifique lieu qu'est la dune du Pilat avec notre chien. Si nous avons eu de la chance, je déconseille fortement de vous rendre en transport public avec votre toutou. Prenez votre voiture et n'hésitez pas à encombrer rues, routes et parking lorsque vous vous y rendrez avec votre/vos chien(s) car c'est ce pour quoi milite cette compagnie de transports publics.

Depuis quelques semaines nous avons constaté(ligne 2)que les arrêts ne sont plus annoncés à l'avance sur le tableau et que le son est désactivé ce qui est fâcheux pour qui ne connait pas la ligne.Qu'en est-il ?

Très bon service et vous savez déjà pourquoi !! Vous savez tout dans la réalité mais vous voulez pas faire d'efforts pour vous améliorer !! Bus sales à l'intérieur, polluants, aucune innovation vers L'HYBRIDE à part quelques Mercedes Citaro, des minibus de PIRE aménagement intérieur que j'ai jamais vu, et qui ne servent à RIEN à part de nous entasser dans un petit endroit serré non moderne et SANS CLIM intégrale !! La plupart des arrêts de bus sont pas couverts, ni sans le tableau d'infos MODERNE qui est bien plus gros, très clair, et affiche tout sur les trajets comme par exemple à Bordeaux et dans toutes les grandes et même MOYENNES villes françaises. Le paiement direct par carte bancaire je vois que vous l'avez SUPPRIMÉ comme par hasard, et même certains étaient refusés de monter à bord comme ils avaient uniquement leur carte bancaire pour les paiements. Tout ça c'est très HUMAIN de VOTRE part, BRAVO !! Un service très moderne, écologique, et humain. Vous économisez sur NOTRE confort, alors on va économiser sur VOTRE réputation globale. C'est tout facile ce principe.

Je prend la ligne 6 qui débute a la gare de gujan et dont le terminus est pôle santé pour aller travailler et dans le sens contraire pour rentrer, des retard quasiment constant a part 3 fois ou ils étaient à l'heure en 6 mois, de plus cette semaine du 30 mars 2026 au 3 avril 2026, 2 fois, le bus étant en retard part ailleurs au lieu de venir vers l'arrêt, 20 minutes d'attente en plus du retard de base, de plus le bus 8278 est juste H.S, la mécanique du bus est a réviser, la transmission ou la la boîte de vitesse claque et fais trembler TOUT le bus, et je n'ose même pas parler du voyant des freins allumer sur le tableau de bord, bref les bus de chez baïa sont de pire en pire, payer un abonnement pour etre transporter d'un point A à un point B dans des bus qui peuvent ne plus freiner ou lâcher d'un moment a un autre ou devoir attendre un bus qui fait soit n'importe quoi soit est en retard est très désagréable pour rester gentil, je réfléchis vraiment à ne plus utiliser ces services

Aujourd'hui, dans le bus 2 que je prends TOUS LES JOURS, j’ai été refusé car l'application était en maintenance et refusait de s'ouvrir sur mon téléphone donc je n'ai pas pu montrer mon pass 10 voyages que j’ai bien évidemment payé. Impossible de payer par carte sinon c’est pas drôle donc on me laisse au bord de la route ce qui me fera arriver en retard au travail. On veut bien faire, prendre les transports pour ne pas polluer, et BAIA nous refuse l'accès à cause d’un manquement de LEUR APPLICATION. Se dédouaner de ses responsabilités et mettre les usagers dans l'embarras semble être commun pour les bus BAIA au vu des commentaires, ce service est SCANDALEUX.

Je prends le bus depuis un an et je peux dire que c'est bien de la merde. Des bus pas à l'heure, chauffeurs qui s'arrêtent sur le côté de la route pour aller sur 'sur téléphone. Bus sales, chauffeurs pas agréable, boutons stop toujours en panne.

Bonjour, le bus six Avez 14 minutes de retard Plus Nous menace de ne plus jamais nous prendre au collège chante cigale et un petit a appuyé sur le bouton elle ne s’est pas arrêté, on lui a dit elle a dit au prochain arrêt franchement c’est inadmissible le bus est immatriculé EQ-166-KL franchement c’est inadmissible

Bonjour le conducteur du bus 100 que je prend depuis 3 semaines avec 3 conducteurs différents. Vendredi le jeune au chapeau m’a spécifié que lundi je verrais le 4 eme chauffeur. Je prend ce bus a 18 hr50 les nouvelles horaires depuis le 5 janvier 2026 . Je l attend au Miquelots c .cial direction arcachon et je descends au marché pour mon travail. Les 3 chauffeurs précédents très agréables rien à dire . Par contre le 4 eme ce lundi 12 janvier a passé à 18 hr41 au lieu de 18 hr50 j était à cette station depuis 18 hr35 donc je l ai vue arriver à une grande vitesse je lui est fait signe avec ma canne et mon bras car je suis à mobilité réduite . Ce chauffeur ne c est absolument pas arrêter et a continué ca route . J’ai vue son visage il a forcément vue le mien . De ce fait j’ai dû appeler d urgence quelqu’un pour m emmener à mon travail impactant un retard. Et surtout que je paye un abonnement de bus pas pour voir ce chauffeur très en avance ne surtout pas s arrêter j espère ne pas revivre ce cauchemar ce soir car je prend cette ligne du lundi au vendredi. J’ai appelé ce matin l agence Baia pour expliquer mon cas . Qui est vraiment inadmissible car ce chauffeur en plus était très en avance alors pourquoi roulait t il aussi vite . Et pourquoi ne s ait il pas arrêter ça vitesse excessive la sûrement empêché mais il pouvait s arrêtez plus loin et me faire monter dans ce bus . Grosse colère après ce 4 eme chauffeur. J espère que ce mardi 13 janvier l opération ne vas pas recommencer de toute façon je suis très tôt au bus justement car j’ai peur que le bus ai de l avance . Voilà je tenais a m exprimer si d autre personne ont eu ce cas ou le bus a filer tout droit . L agence est prévenu j espère que l’on vas lui dire quelque chose …..😡