Cainiao supply chain

Livraison en échec malgré la mise à jour de mon adresse à plusieurs reprises et les avoir contacté plusieurs fois N° Colis DOFR9010154837335HD

Article non reçu pourtant le livreur signé et écrit livré quelle escroquerie

Sois disant le livreur s'est présenté chez moi. J'y étais et aucune sonnerie ni appel pour livrer mon colis. J'attends depuis presque 15j Impossible de les joindres

Colis amazon (qui était déjà dans ma boîte au lettre) volé par le livreur quand il dépose le sien En plus il prends une photo de ma boîte au lettre ouverte avec le colis amazon dedans, puis une photo où il mets son colis dans la boîte au lettre et ou il a mon colis Amazon dans ses mains ! Et quand on les appels ils ne veulent ni donner le numéro du livreur ni donner le numéro d'un responsable !

Signalez vos incidents de livraison sur le site JAlerte de l'Arcep pour qu'ils aient contrôle et amendes et les forcer à s'améliorer. Actuellement : Service catastrophique et incompétence totale, des livreurs au prétendu "service client". Cette société ne devrait tout simplement pas exister. Leurs livreurs sont incapables de lire correctement un nom sur une adresse. Ils déclarent des colis comme “livrés” alors que ce n’est pas le cas. Quand ils affirment avoir livré, ils savent prévenir les vendeurs sans problème. En revanche, lorsque leur propre enquête démontre qu’aucune livraison n’a eu lieu, ils sont incapables de corriger la situation ou d’en informer les vendeurs. Résultat : c’est au client de perdre son temps à contacter X vendeurs AliExpress. Pour couronner le tout, ils sont même incapables de fournir des mails justificatifs avec les bons numéros de commande. Un service lamentable, aucune prise de responsabilité. À fuir.

Le colis est marqué « livré » par le livreur avec (le culot quand même) une photo du colis dans ma boîte aux lettres. Surprise en rentrant, aucun colis dans la boîte aux lettres. À fuir !!!!

Une fois de plus, le livreur fait sonner mon telephone et raccroche. ainsi, il peut dire qu’il a essaye de me joindre sans succes. Bravo !

Colis marqué comme livré par le livreur qui l’a pris en photo près de ma boîte aux lettres, mais que je n’ai jamais retrouvé dedans à mon retour de vacances. Après plusieurs réclamations ils s’entêtent à dire que j’ai reçu le colis, donnant ainsi raison à leur livreur. J’ai perdu un colis d’une valeur de plus de 100€ comme ça, revoyez votre process! Ça ne vous coûte rien de demander une signature du client comme Chronopost lors de la livraison ou de laisser le colis en point relais en cas d’absence du destinataire pour sécuriser la livraison !