Cap Cotentin

Le service est super pratique, mais ma mauvaise note est due au fait que je n'ai pas obtenu de réponse, qu'elle soit positive ou négative, à mon e-mail pour devenir ambassadeur. C'est une simple question de politesse.

1 etoile et encore pour les quelques chauffeur/euse d’agréable mais les contrôleur qui mettent des amendes lorsque l’on a un titre de transport franchement je trouve sa inadmissible. Payé un trajet pour au final ce retrouver avec 60€ d’amendes je trouve que les contrôleurs abusent un petit peu parfois

Décevant ! Mettre des tableaux pour les bus perturbés, mais soit disant, la ligne B ne le serait pas, ça va faire 1h30 que j'attends les bus et qu'il ne passe pas ! Génial ! Merci de ne pas aider des futurs parents pour leurs rdv médicaux ! Tout ça pour mater la coupe du monde en plus !

Niveau vélo c’est devenu une catastrophe ! Peu de velos disponibles et fonctionnels aux stations "charnières "(gare), quand il y en a, ils sont a 75% sans autonomie et une appli qui déconne a tout va. Cerise sur le gâteau, quand vous vous déplacez à l'agence pour essayer de comprendre, les agents (2 ce jour) se retranchent dans un "c’est pas nous" ou "c’est pas notre faute" qui rend l’expérience client nul !!!! Et personne ne répond quand on appelle la plateforme... bref, le client n’y comprend rien mais surtout n’est pas entendu et personne ne prend en compte ses problèmes.

Après deux mois d’utilisation du service, je reste assez dubitatif quant à ses performances. Venant d’une grande ville, je trouve que les forfaits sont plutôt abordables et offrent un large choix de destinations. Cependant, il y a un point que j’ai toujours du mal à comprendre : les bus se suivent, y compris sur les grands axes. Il n’est pas rare d’attendre plus de 30 minutes, puis de voir arriver trois bus à la suite, empruntant le même axe et majoritairement vides. Pourquoi un tel fonctionnement ?

Payer un service non rendu est inadmissible! Ma fille malade voulait revenir de Cherbourg quai de caligny direction Beaumont hague, le bus était casi vide 2 personnes donc pas plein! Malagré un signe de la main de ma fille le bus ne c'est pas arrêter ! Résultat ma femme à été dans l'obligation de posé des heures pour la récupérer ! Il est bien évident que si ma fille prend le bus c'est pour éviter des trajets qui on un coup important surtout en ce moment, Alors on fait quoi je paye ma mensualité en fonction de la prise en charge de ma fille ? On paye un service qui n'est pas rendu s'en raison n'est pas entendable !

J'ai pris le Cherbourg Rennes vendredi dernier 3 avril à 14h : conduite sécuritaire, ponctuel, bon rapport qualité prix, je recommande vivement. C'est juste dommage qu'il faut rappeler à certains l'utilisation d'écouteurs ... Peut-être par micro par le conducteur avant le départ.

Nous choisissons de prendre le bus afin de fluidifier le trafic en ville et de privilégier un mode de transport plus responsable. Comme beaucoup d’usagers, nous comptons sur la ponctualité du service pour arriver à l’heure au travail. Cependant, il est difficile de comprendre comment, malgré le fait de prendre un bus une heure avant ma prise de poste à Auchan, j’arrive malgré tout en retard. Récemment, il y a eu près de 20 minutes entre l’arrêt Petite Place de la Fontaine et la gare, sans explication particulière. Je respecte pleinement le travail des chauffeurs ainsi que celui des contrôleurs, mais la lenteur et le manque de régularité deviennent pénalisants pour les usagers. Ce type de dysfonctionnement décourage les personnes qui font l’effort de laisser leur voiture pour utiliser les transports en commun. D’autant plus qu’il y a eu récemment des enquêtes régionales concernant Cap Cotentin : il serait important que les retours des usagers soient réellement pris en compte afin d’améliorer la qualité et l’assiduité du service. Aujourd’hui, la situation n’est pas à la hauteur des attentes d’un service public de transport. Nous avons besoin de fiabilité et de régularité.