Cergy trans

Très mauvaise expérience. Agence de transport totalement non professionnelle. Communication zéro : impossible d’avoir des réponses claires ou un suivi sérieux. Les délais annoncés ne sont pas respectés et la parole donnée n’est pas tenue. Je déconseille fortement si vous cherchez un service fiable entre la France et le Maroc.

Avant de me rendre à l’agence j’avais vraiment peur en lisant les commentaires, mais rien ne de ça n’est vrai, j’ai envoyé presque 80kg au Maroc, il ne manquait rien à la réception de mes affaires, tout était bien emballé et surtout en bon état , l’acceuil et le service sont top !! Des gens très honnêtes et surtout très serviables. Merci pour tout, je recommande vivement

Je suis très déçu par ce transporteur. Pour la troisième fois, j’ai voulu envoyer un colis au Maroc, et à chaque fois on me le refuse après avoir fouillé le sac, sous prétexte de “problèmes de douane”. Pourtant, le colis ne contient que mes vêtements personnels et anciens que je souhaite simplement expédier. Je ne comprends pas cette situation : qu’avons-nous réellement le droit d’envoyer dans ce cas ? On a vraiment l’impression que c’est uniquement pour faire des magouilles et demander plus d’argent. À préciser que ces trucs se font uniquement quand M. Abdesamad n’est pas présent. Lui, c’est une personne sérieuse, professionnelle et respectueuse avec les clients. Le plus surprenant, c’est que quand je ramène exactement le même colis chez un autre transporteur à Clichy, il part sans aucun souci et arrive au Maroc. Cela prouve bien que le problème ne vient pas de la douane mais de leur manière de travailler. Je ne recommande absolument pas ce transporteur (sauf quand M. Abdesamad est là, car avec lui tout se passe correctement).

Je suis déçu 😞 mais vraiment j'ai envoyé un sac ils ont volé des choses.... la moitié de sac c'est inadmissible la personne a rien fait c'est honteux et catastrophique et c vraiment dommage .

Une mauvaise entreprise dans tous les sens du terme. Le propriétaire de l'entreprise n'a aucune éthique et aucun traitement, n'est pas doué pour traiter avec le client, ainsi que de mauvais mots envers un problème qui s'est posé. Mon envoi depuis le mois 8 Je n'en sais rien Je l'ai envoyé au Maroc et il ne m'a pas encore contacté et je ne vous conseille pas de le traiter, très mal.

J'ai envoyé plusieurs colis depuis la création de la société , mais depuis quelques temps les colis sont fouillés , ouvert sans raison , ils regardent ce qu'il y'a dedans est vous demandent plus d'argent , ce n'est pas du tout professionnel . C'est la dernière fois que j'envoie avec eux . Il y'a assez de boîtes qui font ce genre d'envois ( Galih chmetek galih 3reftek ) . Ps : ils ont gardé mon colis une semaine en me faisant croire qu'il était bloqué par la douane , ensuite ils m'ont demandé 1500 drhs à casa pour récupérer le colis .

C'est une agence qui n'est pas professionnelle. Ils ont perdu mon colis et après 1 mois de recherche je me présente à l'agence et la ils me donnent le colis avec 2 bidons vides : plus de l'huile d'olive qui a coulé partout et ils ont osé me donner des bouteilles vides!!! Pas d'excuses ni prise de responsabilité sauf me dire c'est le destin!!!

Ayant l'habitude d'envoyer des colis avec cette agence, les choses ont beaucoup changé depuis quelques mois. Les colis mettent une éternité pour arriver. Et le monsieur qui répond au téléphone pour vous raccroche au nez. A fuir.