Service de transport · Mérignac (33)
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Ciblex Bordeaux est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Livraison laissée chez un voisin de ma rue. Il n'a pas été averti, je n'ai pas été avertie . Je suis restée ttoute la journée bloquée chez moi et j'ai récupéré ma commande le soir quand le voisin est rentré chez lui qu'il a découvert les cartons et qu'il a eu l'honnêteté de venir me prévenir . Pourtant mon adresse exacte et mon numéro de téléphone était mentionnés dans les bons de livraison.
Que dire qui n'a pas été déjà dit. Étant un professionnel je commande chez un fournisseur qui livre en 24h. Le lendemain devant arriver avant 13h rien je regarde le suivi du colis demande de complément d'adresse alors qu'ils m'ont déjà livré. Ils sont peut-être resté au carte routière ou ils ne savent pas utilisé un gps. Vu le retard dans la livraison j'ai perdu un client et donc du chiffre d'affaire plus des pièces en stock dont je n'ai pas l'utilité prochainement. Mais ils ne sont responsables il faut que je proteste auprès de l'expéditeur. J'ai fait une demande pour ne plus être livré par eux.
Tout simplement catastrophique. Livraison non effectuée sans raison. Pas de moyen de les joindre sans payer 2.99€ par appel. C'est tout bonnement incroyable et triste.
Étant professionnel, il m’est impératif de recevoir mes colis en temps et en heure. Malheureusement très compliqué avec ce service de livraison qui ne prend même pas la peine d’appeler ou de marcher 2 m pour livrer le colis c’est plus simple de rester dans le camion et de trouver une excuse pour pas livrer. ils font payer des suppléments pour être livré le samedi alors qu’ils sont fermés, incroyable… C’est vraiment pas un service de livraison fiable
A Fuir !!! Entreprise fantôme qui ne livre pas les colis, qui n’appelle pas pour livraison. Qui l'est impossible de contacter. Numéro de téléphone sur une plateforme à l'étranger. La standardiste n'a pas non plus le téléphone de la société CIBLEX. Vous attendez votre colis sous 24 heures mais avec cette société, vous ne savez pas ou votre colis se trouve et si un jour ils livreront. Conclusion : ne surtout pas utiliser cette société
Dommage qu'on est obligé de mettre une étoile (qui n'est même pas mérité) comment cette entreprise existe encore...
À sa première tentative, le livreur, manifestement épuisé à l'idée de descendre de son camion pour sonner, a préféré indiquer "accès bloqué". La boîte aux lettres semblait également trop éloigné pour y déposer un avis de passage. Contacté par Ciblex, j'ai demandé une seconde livraison. Leur suivi de colis est tout simplement mensonger, leur chauffeur n'étant jamais repassé. Après avoir sollicité leur centre d'appels (payant et cher) pour expliquer mon cas à une personne qui semble mal comprendre notre langue, j'ai vainement attendu des nouvelles de mon colis. De guerre lasse, je suis allé le chercher à leur dépôt. Il n'était pas en livraison. Des méthodes de crapules. À fuir.
La livraison n'a jamais eu lieu prétextant que l'adresse n'existe pas et ne me telephone pas. Après 2 semaines de relance et ne venant pas aux rendez vous reportés j'ai du aller à Ciblex récupérer le colis. Des rigolos à fuir.
J ai commandé le tarif express pour mon article. Il est sorti d usine plus tôt que prévu. Ciblex m appelle 2 jours plus tard à 11h52 pour me dit qu il passera dans 10 min. Je ne suis pas chez moi, mais je lui dit que je le serais dans 15 min. Il me répond ne pas avoir le temps et que je serais livré le lendemain. Ca fait une semaine que j attends...
MISE A JOUR du 17/06/2025 : On prend les mêmes et on recommence, soit disant livraison du 14/06/25 qui n'a jamais eut lieu..., mes produits sont indiqés comme livrés chez mon fourniesseur via le rapport CIBLEX et j'attends encore que ladite livraison ait lieu, bilan je me suis fait allumé par le client final qui n'a à ce jour toujours pas de lunettes! MERCI CIBLEX !! C'est tout bonnement hallucinant !! exemple du jour : je paye pour être livré de nuit (avant 8h) et là à 10h34 je ne suis toujours pas livré, je viens donc à nouveau de perdre 2h34 de travail car je n'ai pas reçu les verres de mes clients. Vous avez beau vous mannifester, faire des réclamations...on vous envoi ballader, ce n'est jamais la faute de personne, je me suis même fait engueler par un livreur au mois de mai bien que j'ai simplement demandé une explication pour comprendre la raison du retard. Le hic c'est que dans mon métier CIBLEX a le monopole donc on l'a dans l'os.. La plupart des livreurs sont très aimables et n'ont pas de bonnes conditions de travail, j'ai même eu une discussion en OFF avec un/une employé(e) de bureau et c'est comme dans beaucoup de grosses sociétés, ceux d'en haut se gavent financierement et ceux d'en bas galèrent et sont exploités... Je ne comprends même pas comment cette situation peux durer depuis tant d'années et que les verriers ne se mobilisent pas pour exiger un service qui tienne la route pour la livraison de leurs clients BILAN pour moi : perte de temps, perte de clients, perte d'argent.. QUE CETTE SOCIETE COMMENCE PAR PRENDRE SOIN DE SES SALARIES EN LEUR FOURNISSANT DE BONNES CONDITIONS DE TRAVAIL? IL Y AURA DEJA MOINS DE TURN OVER ET TOUT RENTRERA DANS L'ORDRE pour tout le monde
Le livreur n'a pas trouvé mon adresse (nouvelle rue).donc mon colis est reparti dans leur entrepôt et pourtant il avait mon numéro de tel mais ce n'était, soit disant, pas notifié qu'il pouvait me tel Je crois rêver!!!!! Cette sté est archi nulle C'est un triple zéro et même plus dans les avis La re livraison est prévu demain. En espérant que le chauffeur sache lire et que s'il ne trouve pas la destination il m'appelle! C'est écrit en majuscules sur son bulletin de livraison cette fois ci
Un accueil chaleureux, souriant ! J 'ai pu récupérer mon coli remis en moins de 4 mins. Très professionnel
Une entreprise vraiment professionnelle
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai c'est tout ce que cette entreprise mérite ! Deux colis arrivés dans leur entrepôt le 01/08, le 02/08, les deux colis sont soit disant en cours de livraison mais rien... Je regarde à nouveau, l'un des colis est indiqué avec la mention "erreur d'adresse", l'autre non (alors que vous vous en doutez bien l'adresse est la même pour les deux colis). Le lundi 05/08 l'un des colis est de nouveau mentionné comme en cours de livraison, on est réellement livrés cette fois-ci, je demande au livreur où est le deuxième colis, il me répond qu'il n'a pas eu le temps de le livrer le vendredi 02/08, qu'il est encore à l'entrepôt, pourquoi l'erreur d'adresse dans ce cas ? Pas de réponse, Monsieur n'avait juste pas le temps de livrer le vendredi. Je ne vois toujours pas le rapport avec le fait que mon deuxième colis est manquant. Le livreur me dit que l'on sera livré le lendemain, que l'on m'appellera, bien évidemment, RIEN ! Vous bloquez les gens chez eux inutilement, on ne sait même pas la date de livraison, aucun mail pour dire que ça va être livré, rien, heureusement que nous sommes en vacances chez nous et que nous ne travaillons pas ! J'ai déjà fait deux mails pour ce second colis, aucune réponse, quel professionnalisme ! Nous sommes le 07/08, mon colis est au dépôt depuis le 02/08 ! Je vais finir par venir le chercher moi-même si ça continue ! Et je le répète encore une fois mais où est l'erreur d'adresse si j'ai bien reçu l'un des deux colis ? J'ai contacté le site sur lequel j'ai passé commande pour faire remonter l'incident et je mentionnerai le fait que cette société de livraison n'est absolument pas fiable ! FUYEZ si vous le pouvez !
Livraison en dehors des horaires d'ouverture de la boutique, aucun contact pour tenter de prévenir et convenir d'un rdv. Le service à réellement perdu sa qualité.
Chauffeurs toujours bien accueillis, responsables de site très sympathiques.
A fuir , livraison aux pros delais non respectez aucun passage du livreur et le SAV DEPLORABLE ET PAYANT TOUT POUR FAIRE DU BENEFICE SUR LE DOS DU CLIENT POUR UNE PRESTATION PIRE QUE LA POSTE
Bonjour, Service déplorable, aucune considération pour les clients qui attendent au domicile pour être livré sans bouger mais un livreur qui dit être descendu et avoir laissé un avis de passage et pris une photo de ma porte mais n'a pas trouvé utile de presser le bouton de la sonnette !! Bataille depuis 11h30 aujourd'hui où j'attends l'appel d'un responsable mais toujours rien ... Proposition de nouvelle livraison demain mais personne ne sera présent. Obligée de rappeler 8 fois avec des infos différentes ! La photo prise par le livreur pour preuve vient de m'être transférée : aucun n° 17 bis sur les boites aux lettres. Il faudrait apprendre à lire aux livreurs et à mettre un peu plus de bonne volonté dans l'exécution de leur travail. L'interlocutrice prétend que google maps a indiqué cette maison, après une recherche en directe sur google map, cela affiche clairement mon impasse et la maison ! Proposition pour un autre jour mais le livreur sera t il compétent et fera-t-il le nécessaire pour sonner et ne pas courir pour vite finir sa journée !!! Service à fuir !
Ne respecte pas les horaires de livraison, de particulier comme des professionnels et ce, malgré plusieurs au service clients.
Personnel accueillant et serviable
Livraison très rapide H12. Livreur très bien . Service client très agréable et a l'écoute . Je recommande sans problème . Merci a vous
Bonjour, Je suis très très mécontent du service . Par trois fois mon fournisseur italien a envoyé un colis et par trois fois Ciblex Eurodis prétend ne pas m'avoir trouvé et renvoyé le colis en Italie. Ciblex m'a fait croire avoir fait le nécessaire pour acheminer le colis chez moi. Ce qui est faux et a mobilisé du temps d'attente et de surveillance pour cette livraison et pour rien. Trois personnes au téléphone, après des dizaines de minutes d'attente, m'ont assuré faire le nécessaire mais en vain. Entreprise à fuir !!! Philippe
Avis de passage A bon ? Je suis chez moi. J’ai pas entendu sonner. Je vais à la boîte au lettre, pas d’avis de passage. Impossible de les contacter par téléphone. A fuir.
Accueil chauffeur par le responsable réception impeccable. Personnels professionnels et avec le sourire. Ce qui nous change par rapport à d'autres sociétés.
Colis livrés depuis 1semaine...mais pas cher moi sans savoir ou non plus... pas professionnel.
Lamentable .... Livraison "fantôme" : colis soit disant livré mais que j'attends depuis 10 jours, service client peu réactif ...
Non mais des grands malades cette société !!!!!! Tu les appel limite il t’adresses au téléphone !!!! 2 appels 2 personnes différentes et 2 fois on nous parle mal !!!!!!!!!!!!
Livraison rapide. Colis et contenu impeccable.
Livreur qui s'arrête devant la maison, ne toque et ne sonne pas, signe lui même le colis puis repart sans le donner. À fuir
Colis cassé refusé relivré dans un sur-carton : pratique de crapules.
Trop de colis à tirez
Cette société vends nos numéros de téléphones aux démarcheurs !!! Apres vous êtes appelés tous les jours !!! J'ai donc dû bloquer le numéro de téléphone du livreur qui m'a contacté avant de me livrer ! Bravo le professionnalisme !!!
Des horaires de ouvertures très large qui permettent largement de passer récupérer ses colis ou les déposer en dehors de sa journée déposer travail.
Ciblex: L'expert des livraisons mensongères. Un colis qui part puis retourne au dépôt a la fin de la journée. Un beau travail de la part du livreur.
Super sympas et de bon pros
un express en 5 jours à un prix exubérant, une ligne téléphonique à 3€ l'appel pour se faire raccrocher au nez sans avoir eu un interlocuteur: une bien belle prestation de service. vivement le prochain débat lors de la prochaine grève des transporteurs :-D
Colis commandé via un site internet (culture Leclerc ), perdu depuis maintenant bientôt un mois (acheminement en retard, c'est tout ce qu'ils savent dire), aucune prise en charge du site internet et aucune prise en charge du transporteur, impossible de se faire dédommager ou rembourser.
rien à redire sur le livreur, mais en revanche si vous n'êtes pas là, il faut appeler pour une 2nde livraison, et là c'est prohibitif !! 3 euros l'appel et en plus à chaque fois cela raccroche, donc obligé de rappeler donc un cout de 6 euros pour un 2ème passage.
Le chargement est rapide
À éviter ☹️ retard de livraison sans raison, vols de colis, un gros manque de professionnalisme
Transporteur.tel