Ciblex Chilly-Mazarin

J'attends ma valise depuis le 9 janvier Pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne Tout ce que j'ai comme info de la part de l'aéroport Charles de gaulle : on n'arrête pas de relancer le livreur Sur une dizaine de relances j'ai eu deux retours seulement de la part de CDC. Le suivi dit que la valise est encore à l'aéroport et l'aéroport dit qu'il relance le transporteur Personne décroche Et toutes les messageries sont pleines J'espère une réaction......

Des voleurs ! Malgré l’adresse et le numéro de téléphone, ils vous indiquent qu’ils n’ont pas pu livrer votre colis. Vous confirmez les coordonnées et vous vous mettez d’accord sur deux dates de livraison mais toujours rien aucun appel aucune livraison. Et puis, ils vous disent que le colis n’est finalement pas dans leur dépôt et puis qu’ils ont perdu votre colis. Des pures voleurs ! Les colis ne disparaissent pas, ils les prennent pour leur consommation personnel et font des réclamations obsolètes au marque pour remettre la faute aux entreprises. Honte à vous !

Gros problème de non livraison par CIBLEX/EURODIS. Soi disant l'agence s'est "présenté à plusieurs reprises pour livrer le colis sans vous trouver", alors que je suis en pleine ville (Lyon), que je travaille chez moi tous les jours de la semaine. Personne ne m'a contactée, ni par mail, ni par téléphone. Résultat, l'achat est retourné à l'envoyeur... C'est perdant-perdant, sauf pour Ciblex qui se fait payer pour un service non rendu... Comment expliquez-vous ça, Ciblex/Eurodis ?

Expérience Catastrophique Livreur du samedi 28 juin matin : aucune conscience professionnelle. Un premier appel dans la matinée qui présageait d'une livraison qui finalement n'a pas abouti car s'était trompé d'adresse Au lieu d'avoir un sens des responsabilités, aucune livraison de rattrapage le jour même malgré explications au téléphone de la nécessité d'une livraison le jour même pour raison professionnelle. Pas de possibilité de livraison le jour ouvré suivant car lieu de livraison fermé le lundi, donc pour une livraison censée être en 24h chrono, cela devient une livraison en 96h "chrono" A FUIR !!!

Désastreux. Société inefficace qui ferait mieux d'arrêter son activité. Les livreurs ne sont pas polis, vous tutoies et vous reprochent de ne pas être présent aux heures ouvrées. Le suivi du colis est inexistant, je n'ai jamais reçu aucune information. Mon colis s'est retrouvé dans leur dépôt et malgré justification de mon identité, je ne peux pas y avoir accès sans ce numéro que personne ne connait. Le service client répond, certes, mais toujours la même chose en boucle et n'est d'aucune aide. Je vous invite, si vous le pouvez, à fuir cette société.

Service inexistant nous sommes obliges de faire 40 km pour aller récupérer nos commandes. Aucune information de leur part aucun message nous permettant de récupérer notre colis seul notre fournisseur nous a donné les coordonnées lamentable

Plus mauvaise expérience de transport jamais vécue! Un colis sans suivi, le client est obligé d’aller chercher l’information. Des gens incapables de donner des informations correctes et éclairées. On a l’impression qu’il n’y a aucune personne compétente. Colis renvoyé à l’agence de Roissy alors que c’était à cette agence depuis le début de faire la livraison. Adresse erronée à plusieurs reprises. 2 livraisons à une fausse adresse. Puis retour à chilly mazarin sans raison. Un service client qualité 0. Des gens plus qui par leur nonchallence 🤮 finissent par vous pousser à bout, et en plus qui semblent ne rien comprendre. Un nid d’imcompetence. A fuir!!!! Depuis le le 30/10 mon colis est en France, toujours pas livré à la bonne adresse le 09/11. Ils peuvent fermer ou revoir le personnel complet. Ne parlons pas du livreur qui raccroche au nez en entendant le nom. Un service d’une médiocrité voire nullité inédite! FUYEZ

Nous sommes le 03:05 et Ciblex a mon colis depuis le 15/04 dans leur entrepôt, a ce jour aucun livreur n'est passé pour me livrer mon colis alors que je suis présent toute la journée et même la nuit a l'adresse de livraison (mon atelier se trouvant sur mon lieu de vie). Les pièces que j'attend viennent de chez MTD et la machine que je dois réparer est sous garantie qui va finir par être dépassée a la vitesse a laquelle ces incapables livrent les colis.