Ciblex Lille

Plusieurs sociétés de livraison me livrent chaque jour. Mais ciblex "express??" est de loin la pire... délai jamais tenu, et aucun effort pour rattraper un retard de livraison.

Livreur extrêmement désagréable et qui balance les colis sur le trottoir ce qui dégrade fortement l'image de l'entreprise qui me semblait être professionnelle

De loin le transporteur le plus lamentable de la planète. Il est semble-t-il un sous-traitant de la Poste, puisque le colis (de valeur) qu’il devait me livrer avait été expédié par la poste d’Italie. Tentative de livraison en mon absence, pas d’avis de passage. Il a fallu une démarche de la part de l’expéditeur italien et un long coup de téléphone (surtaxé !!!) de ma part pour que je sois enfin livré. Aucune flexibilité concernant les heures de livraison. Au contraire, menace de renvoyer le colis à l’expéditeur si je ne pouvais pas me plier aux horaires du transporteur. C’est donc le client qui doit s’arranger pour être disponible. Seul point positif : le livreur était très professionnel et poli. Au vu de tout ce qui a précédé la livraison, presque inattendu. Si c’était lui le patron, peut-être que les services de Ciblex seraient moins désastreux.

société catastrophique!!! devait passer soit disant ce matin pour un enlèvement et quand on les appelle pour demander pourquoi ils ne sont pas passé ils répondent que ce n'est pas leur problème mais celui de la personne qui passe par leur service de livraison !!! en résumé ciblex livre mais s'il ne livre pas ce n'est pas de leur faute mais celle de l'expéditeur !!!!

Catastrophique je suis une professionnel de santé je suis en principe libre tous les jours dans une boîte extérieur et depuis trois semaines pas de livraison. Le livreur se présente a 11 h avec les colis en vrac dans ses bras une commande sur trois égaré ! Et des livraisons chez d'autres confrère reparti dans toute la France. Bref des livreurs qui ne doivent pas maîtriser les bases de la lecture d'adresse élémentaire.

Société incompétence j'étais sensé être livré un lundi et j'ai été livré le lendemain est des bidons abîmé .

Incompétent, j'attends un colis SAV de iiYAMA depuis le 12 Février. Le transporteur n'est toujours pas passé, et repousse la date sans cesse. Par ailleurs, rendez vous de livraison mensonger et toujours repoussé. J'ai du faire appel à un médiateur. Vous êtes incompétents.

Livreur incompétent, qui ment pour finir sa journée de travail plus rapidement. Service client inexistant qui n’apporte aucune solution. A fuir ! J’espère de tout cœur que certaines enseignes ne travailleront plus avec ce transporteur !! Très très déçu et mécontent.

Après plus de 10jours d’attente car sur le suivi colis mon paquet est à sainghain depuis le 23 janvier, a 6km d’hellemmes. Je devais être livré ce matin car j’ai convenu par mail de ce rdv. J’ai attendu toute la matinée et rien. Ciblex a mon numéro de tel et personne ne m’a prévenu alors que j’ai envoyé de mail pour avoir confirmation de leur livreur mais la aussi rien. Selon les avis de chacun la médiocrité est une coutume de cette entreprise.

Société qui se distingue par son incompétence. Livraison de toner qui devait arrivé le 21 novembre... nous sommes le 7 décembre... les toners ne sont toujours pas arrivés... pire ils sont revenus chez l'expéditeur. Zero trace d'avis de passage.

ne vous préviennent pas de leur passage, aucun avis de passage déposé et ne savent pas lire un mot écrit sur la porte : ils ont fini par déposer le colis sous la pluie ! Et ne répondent pas au téléphone.

avis de passage mais personne qui vient tu appel pour ressoudre leurs erreurs c'est toi qui paye une surfacturation (leurs devise fait mal ton job et fait payer les client qui appel pour te le signaler jolie la mentalite)

Déception, service inexistant. Livraison de matériel médical prévu le matin. Depuis 8h j'attends, à 13H00 toujours pas de livraison. Je vais sur le site et découvre que le livreur est soi-disant passé à 9H01 et a laissé un avis de passage. C'est totalement faux, mensonger. Depuis 7H45 j'étais dans le salon face à la fenêtre donnant sur le portail d'accès qui grince quand on l'ouvre. Pas de bruit, ni coup de sonnette (fonctionnelle, j'ai vérifié), aucun avis de passage dans la boîte aux lettres (également en état, fermée), pas d'appel téléphonique malgré la consigne écrite de le faire sur le bon de commande/livraison. Je vais devoir passer une autre 1/2 journée sans bouger. Le pire est qu'à 14H15 je ne sais toujours pas quand. Pas moins d'une étoile possible, sinon ce serai "0". Prestataire à fuir

Accueil bienveillant.

Certe il y a eu un problème d'aiguillage de mon colis, mais le service client a été très pro et réactif. Le chauffeur aussi très aimable.

Support téléphonique à 0,20€ la minute, attente étrangement longue, doivent rappeler foulée mais semblent oublier de le faire, date impérative de livraison non respectée, la faute au prestataire ? Oui sans nul doute, dans ce cas revoir ses sous-traitants

Comme très souvent dans ce centre Ciblex "colis en anomalie logistique" vous utilisez du matériel trop vetuste ? Vous faites l'impasse sur du personnels qualifiés ! Vraiment ras le bol de recevoir mes colis en retard !

A ma connaissance l’une des seules société de livraison compétente. Un service client disponible qui prend note de vos demandes, des livreurs qui vous appellent en arrivant et des colis systématiquement livrés dans les temps. Merci !

transporteur appel telephonique tres professionel et livreur cedric au top gentillesse amabilite merci a vous

Maman devait recevoir une malle provenant d' Italie, 2 mois après nous sommes toujours en attente, on nous ballade pour nous faire passez le temps, maintenant , je vais voir directement avec la répression des fraudes!

Très bons personnels est très simple

Colis sois disant présenté le 1 septembre a 10h24, sauf que j'étais bien chez moi et que pas d'avis de passage, j'appelle le n° a 2.99€ (2 fois) et a chaque on me raccroche au nez après l'annonce, déplorable, j'ai envoyé une réclamation sur facebook et pas de réponse évidemment, a fuir de toute urgence, je ne rappellerais pas encore une fois , déjà dépenser 6€ pour rien.

ne fait sont travail ; plusieur jours d attente ; que le colis traine dans le fourgon .De plus service telephonique payant

Un avis en tant que ancien chauffeur sous traitant. Qualité de service livraison très rapide. Produits commandé la veille par le client à 18h reçu le lendemain à 7h, d'après les avis de mes anciens clients. Beaucoup de plage horaire disponible et des service sur mesure. En tant que client aucun avis puisque jamais j'ai été livré.

je suis professionnel, mes colis doivent être livrés tous les jours très tôt le matin, malheureusement ce n'est pratiquement jamais le cas.... voir même pas le jour J mais à J+1 voir J+2.... Nous avons pris la décision de quitter notre fournisseur....

livreur, désagréable il ce permet d'entrée comme sa dans les bureaux , en gros il c'est crue cher lui , il la mis le colis sur le bureau n'a même pas attendu une signature en retour , je ne recommande pas cette agence et encore moins c'est transporteur qui on aucune éducation

Je commande un article et il n’est pas livré au bon point de livraison . . . Je tente d’appeler le transporteur et là le serveur téléphonique m’annonce 2,99€ par appel sauf que j’ai payé pour rien car cela a raccroché ! Nous sommes à 3 jours du réveillon de Noël et c’est la catastrophe. Fuyez ils ne sont pas sérieux.

Nous nous sommes fait insulter par un de leur livreur ce jour.

Un service minable, le livreur ne prend même pas la peine de sonner et dépose chez le voisin. Le responsable d'agence, monsieur De Koninck, tout aussi minable et impoli, m'indique que leur priorité c'est de livrer les opticiens.... nous, les autres, ce n'est pas son problème. ..

Colis reçu dans les 24h00 comme prévu. Je recommande

Une étoile et c'est bien dommage que l'on ne puisse pas noté zéro car c'est pourtant bien le niveau du service proposé. Un service minable qui n'assume pas ses erreurs ! Si vous voulez une prestation express ne faites pas appel à Ciblex ! Première et dernière fois que j'utilise ce service!

Après 2 RDV ratés, ca fait 3 jours que j'attend chez moi je n'ose plus sortir, téléphoné 2 fois a 2,99€/l'appel, ca pique, livraison prévue pour le mercredi on est jeudi et jamais vu personne avis plus que négatif ….

Très pro et bon accueil....