Ciblex Metz

Je suis passé par leurs services : bonne réception, bon suivi, livraison dans les temps. RAS.

1 étoile, car numéro de téléphone du service client payant !! vu le prix de l'expédition, c'est abusé. Ensuite, notre entreprise ouvre à 9h. Donc les livraisons consécutives à 8h, ça sert à rien.

Colis livré en temps et en heure par un livreur très sympa. Rien à redire !

Honteux des voleurs au sens propre du terme! Annonce la livraison d un colis le lundi 3 février à 20h alors que nous n’avons absolument rien reçu. Par téléphone on nous explique que le livreur ne fait plus parti de la société depuis le mardi 04 février et qu’ils n ont donc aucun moyen de savoir où est notre colis. Pas d autre explication. Nous allons porter plainte.

Refuse de livrer car les horaires d’ouverture au publique sur Google sont noté à 14h et que je cite « il a mieux à faire ».. Sauf que nous réceptionnons les marchandises tout les matins avec tout les autres services de messageries. C’est inadmissible ! De plus livraison payée pour une livraison en 24h mais nous sommes 48h après et toujours rien bravo vous êtes officiellement le pire service du secteur et croyez moi il y a déjà de sacré spécimen !

Service de livraison catastrophique!!!!! Un expéditeur qui reçoit des avis de passage inexistants. Et un destinataire qui n'a pas de suivi de commande avant de faire une réclamation à l'entreprise expéditrice. Lorsque le livreur daigne enfin déposer le colis et signaler sa présence (mais une impossibilité de réceptionner ce jour): une demande d'autorisation de laisser le colis devant la porte a été faite par écrit et par téléphone, mais rien... Et depuis plus de nouvelles. Je n'ai jamais eu autant de problème de livraison qu'avec leur service.

Horrible impossible de les avoir au téléphone c'est scandaleux mon colis est sans suite et je peux même pas me déplacer !!!! Pas d'avis de passage et pas d'appel pour savoir si l'adresse est bonne ou pas et surtout pas de relance ou de repassage !!!! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !!!! A fuire

Livreuses et livreurs de bonne volonté mais ça ne suit pas dans les bureaux. Malgré les demandes de ramasses effectuées sur le site CIBLEX, les feuilles d'enlèvements ne sont pas remises aux livreuses/livreurs et les colis restent en attente parfois + de 3 jours ! Aucune communication sur ces absences de ramasses, aucune excuse lorsque nous les signalons.