Ciblex Strasbourg

Aucune consideration pour l e client. A fuir . Toujours en attente de mon bagage retenu en otage avec des besoins medicaux a l'interizur depyis 5 jours !!! Des passages promos non tenus, aucun avis de passage, aucune reponse aux appels sur portable ou jureau. 3 mails 3 appels àplusieurs euros

À FUIR - Le livreur indique que personne n’était au domicile alors qu’il y avait quelqu’un qui est resté EXPRÈS pour réceptionner ce colis important. Aucun appel ni sms de la part du livreur. Aucunes réponses aux mails envoyés au service client ! Où est mon colis ?????

Etant professionel dans le domaine mecanique auto, les livraisons sont aléatoires, une fois je viens, une fois je viens pas... Retard dans mon travail !!!! Sur le suivi de livraison un soit disant avis de passage à été déposé, mais rien ni personne n est venu .... preuve par caméra. Je ne recommande pas du tout !!!! A éviter

Une catastrophe!!! J'attends encore mon colis au bout de 10 jours, envoyé 2 fois par mon fournisseur avec qui tout a toujours bien fonctionné donc c'est bien Ciblex qui est en cause. Entre des avis de passage fantômes et des soit-disant refus de colis alors que je l'attendais de pied ferme, c'est l'unique et dernière fois que je leur confie un colis

en tant que professionnel, votre service est inacceptable. a plusieurs reprises, nous vous avons appelé pour nous plaindre d'un de vos chauffeurs qui se permet d'utiliser notre tampon, signer à notre place ou encore ne livre pas à la bonne adresse ! A plusieurs reprise nous vous avons demander de rentrer en contact avec l'agence de Mulhouse et toujours rien. Encore une fois, ce même livreur n'a pas respecter les consignes de livraison !!

cette entreprise ment sur le statut de la livraison et sur les soit- disant avis de passage, je réceptionne tous les jours des colis d'autres transporteurs et tous ces colis ont été livré cette semaine sans problème, mais bizarrement le colis de CIBLEX n'est jamais arrivé, par contre sur le site il est noté qu'il y a eu un avis de passage le 19.06.24 et le 20.06.24 ???? et que j'étais absente, la blague je travaille à la maison !! mais je suis certaine que personne n'est venu, sur tous les colis réceptionnés ces dernier mois, seuls les 3 colis livré par Ciblex ne sont jamais arrivé, comme par hasard, de plus je n'ai jamais eu aucune information, ni sms ni mail pour m'informer que le livreur allait passer, ou pour me dire que le colis était dans un dépôt, rien du tout, donc comment voulez vous récupérer votre colis, je vous conseille de fuir cette société de transport même s'il faut payer un peu plus cher ailleurs au moins vous serez sûr d'avoir votre colis, et information importante, il n'y a aucun moyen de les joindre, le numéro indiqué ne fonctionne pas, l'adresse mail de réclamation vous renvoie vers une adresse de suivi de colis, donc aucun moyen de réclamer. Et bien sûr l'étoile c'est uniquement pour pouvoir poster un avis, sinon la note serait plutôt - 5.

Je suis un professionnel et livré tous les jours par Ciblex pour des verres de lunettes destinés à mes clients. Hier, un colis n'a pas été livré et il leur est impossible 24H après de me dire où est ce colis. L'agence de Strasbourg botte en touche vers Lyon, qui ne répond qu'aux expéditeurs....... Bref un énorme colis d'une grande valeur marchande mais surtout des clients qui attendent leurs lunettes et qui ne peuvent être servis dans les temps......et Ciblex (qui sous-traite ma livraison) s'en moque complètement. C'est le genre d'entreprises à éviter parce qu'ils ne savent pas ce que le mot service signifie, seuls les profits qu'ils peuvent faire sur notre dos à qualité médiocre les intéresse. A quand un grand coup de balai sur toutes ces entreprises qui se moquent de leurs clients !

Inadmissible, ils ne savent pas faire une livraison, erreur d’adresse sur le suivi alors que l’adresse est correcte. Ils ne vous préviennent absolument pas et ne propose aucune autre solution. Le service donne soit disant des instructions pour le livreur le lendemain mais le lendemain on me dit que ça n’a pas été pris en compte. J’insiste sur le fait de donner mon numéro au livreur pour qu’il m’appelle lorsqu’il vient livrer et jamais d’appel. Le service client au téléphone en a tout simplement rien à cirer et ne met pas aucune énergie pour arranger les choses et que la livraison se fasse. 1 étoile c’est déjà vraiment de trop