Cirro

Ils sévissent maintenant sous le nom de GOFO... Le pire service de livraison dernier kilomètre jamais vu!!! C'est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles, voire des étoiles négatives !!! Commande chez Dumont Lyon. Qui expédie de Chine. 🤔 Bon, bref, suivi de commande à peu près normal chez eux. Ça part de Chine le 14/10, ça arrive au dépôt de GoFo à Montpellier le 22/10 ( à 10km de chez moi...). Depuis, c'est ubuesque... Toujours en attente de la commande, un site web gofo totalement inadapté (il ne reconnaissait pas mon numéro de suivi jusqu'à aujourd'hui, 4/11/2025...). Plusieurs mails de leur robot, me disant qu'ils étudient une nouvelle programmation de livraison, toujours avec aucun délai clair. Ils m'ont redemandé les infos de livraison (pour un colis qui rentre dans la boîte aux lettres...). Je leur ai même proposé de venir chercher le colis dans leur entrepôt: le robot dit que c'est pas possible... Et de me livrer dans un point relais, comme tout système de livraison 'basique': ils font pas. Avec un peu de chance, j'aurai mon sweat chaud pour l'hiver 2026/2027...

Service catastrophique. Je devais recevoir un colis, j’ai demandé simplement à décaler la livraison ou le mettre en point relais (comme je fais avec tous les autres livreurs) : refus total. Le livreur m’a parlé de façon irrespectueuse, a menacé de renvoyer mon colis en Chine et a même dit qu’il allait le donner “à quelqu’un” que je ne connais pas. Depuis que cette société livre chez moi, j’ai eu uniquement des problèmes, avec des colis volés ou introuvables. Aucune réponse du service client, impossible de joindre quelqu’un. Service à éviter absolument !!! manque total de sérieux et de professionnalisme. PS : vous ne serez jamais remboursé évidement, sinon, c’est pas drôle

Très mauvaise expérience ! Mon colis est indiqué comme livré à 12h41 mais je ne l’ai jamais reçu. Le service client est inexistant et j’ai même reçu des messages irrespectueux en essayant de résoudre le problème. Cette société agit comme si elle pouvait voler les clients sans conséquences. Je déconseille fortement.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0, une catastrophe, le colis marqué livré, photo prise par le livreur sauf que je n’ai rien dans la boîte aux lettres, ma boîte aux lettres n’est pas endommagée, où est passé le colis. Manque de communication, aucun appel reçu de la part du livreur. Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis avec cirro !

Ont peut pas metre 0 donc 1 mais les vos même pas , tu paye pr un colis qu'il n'arrive jamais j'attends encore en essayant d'appeler 15x ont me raccroche au nez 15x personne ne répond. Faudrais peut-être vous réveiller. Ont peut vous joindre nul part , aucun effort de votre part j'attends un remboursement pr les frais que j'ai payer pr avoir le colis en avance qui n'es jamais arrivé entreprise pourris jusqu'à la moille.

Colis livré à la bonne date, rien à reprocher sauf un manque de communication : le livreur ne m'a pas avertie de la livraison dans la BAL pourtant il avait mon numéro de téléphone. Je l'ai sue par le suivi colis.

On nous dit que le colis est livré en main propre totalement faux aucun colis livré. Je demande des preuves mais rien du tout aucune réponse par mail du service client ,au téléphone les conseillers sont impolis et ils vous raccroche au nez.

C marqué votre commande a été livré alors que la boîte aux lettres elle est vide. , à 3h54 à quel moment on livre des colis c pas du pain ni de l herbe sérieusement à 3h du matin les gens ils dorment vous prenez même pas le temps d appeler les gens