Cogepart 57

Comment une grande enseigne comme maison du monde peuve passer pr cette agence livraison programmée aujourd’hui entre 8h et 18h j’ai du poser un congé personne est venu et ils ont osé mettre tentative échoué vraiment foutage de geule

Centre d’appel 0 des soit disant chargé de clientèle livraison 0 jamais reçu mon lave vaisselle tranche horaire de 10h à 16h j’appel le centre on me signale un retard j’attend jusque 18h pour à la fin rien recevoir incompétents les gens prennent congé pour être présente lors de la livraison. Le lendemain je recontacte on me demande de patienter que le livreur mon contact sa fait 24h qu’on me dit la même chose pour se faire raccroché au nez et pas comprendre que les gens ont pas le temps et sont mécontent. 0 information 0 service 0 solution

Nous allons parler de l'expérience déplorable que nous avons eu pour notre sèche linge avec cette entreprise de livraison  ... Ils sont arriver a l'heure fort heureusement , nous indiquons au livreur que ça ne passera pas par la porte d'entrée et qu'il faudra passer par le chemin en bas de la rue pour accéder à la cave par notre jardin (nous l'avions même prévenu au téléphone ou il nous a répondu qu'il n'y avait pas de problème ) . Ce à quoi le premier employé s'exclame << Tout en bas de la rue ?!!!>> déjà avec un ton peu correct pour un professionnel . Quand mon conjoint lui confirme , il souffle , râle et claque la porte de sa camionnette . (le bas de la rue etais a meme pas 200m) Pourquoi travailler dans ce genre de métier si c'est pour être si désagréable ? Fort heureusement il était accompagné d'un jeune homme qui lui était professionnel et sympathique . Ensuite arrivé dans notre cave , pleins de commentaires déplacés en tout genre , sur nous et le voisinage. A aussi râler sur le fait que le sèche linge ne passe pas alors que nous avons fait passer une machine à laver au même endroit deux/trois jours auparavant qui est de la même taille . Le jeune homme sympathique a tout fait pour essayer de rester courtois et de résonner son collègue , en lui disant de ne pas abuser . Le collègue désagréable ayant fini d'installer le sèche linge , dit au jeune de se débrouiller et de faire le reste (paiement de la livraison etc etc ) Il était toujours lui comparé à son collègue très sympathique , je tiens à insister la dessus . Le jeune est lui un BON livreur . Je ne met pas ce message pour dénigrer votre entreprise mais plutot pour mettre le doigt sur un personnel incompétant alors que vous avez clairement des gens bien plus motivé et compétant que d'autre .

Merci de redire à votre livreur immatriculé EX682RL qui livre naturalia de respecter le code de la route 🛣 R318-2 éteindre le moteur à l’arrêt (risque 135€ d’amende) ⛔️ Ne pas prendre les sens interdit ⛔️

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Société spécialisée dans le dépôt d'avis de passage et la perte de colis... Une catastrophe, à fuir absolument ! 3 colis perdus et un colis non livré car j'étais soit disant absent, alors que j'étais bien chez moi et que ça n'a jamais sonné.

Une catastrophe, maison du monde devait trouver un autre sous traitant. Le transporteur veut me livrer le produit alors que celui ci est sans carton je peux voir dans la camionnette du livreur mon carton maison du monde. Donc ils ont du l ouvrir mais pour quel raison je l ignore. Du coup comme il a été ouvert par eux, il manque des pièces un fauteuil sans pieds c est pas très pratique. Bref j ai refusé le produit et le suis faite remboursé car rupture de stock

Des champions en matière de livraisons. Après plusieurs semaines d'attentes pour être livré je reçois seulement la moitié de ma commande. J’espère avoir rapidement de vos nouvelles, ou vous avez réussi l'exploit de perdre la moitié d'un canapé. Un grand bravo ! Ras concernant le livreur quand a lui très pro.

Professionnalisme : 0 Rigueur : 0 Suivi client : 0 Se permettent de bloquer les numéros de téléphone des clients pour éviter d'avoir à leur apporter des réponses. Fixent des créneaux de livraison qu'ils annulent 1 heure avant et reviennent vers vous 5 jours après...