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Compagnie des Autobus de Monaco

Service de transport · Monaco (980)

4,1 178 avis Google Fermé
Compagnie des Autobus de Monaco — Service de transport

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À propos de Compagnie des Autobus de Monaco

Compagnie des Autobus de Monaco est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Monaco (98000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:00 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:00 – 16:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:00 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:00 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (178)

Avis Google
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178 avis
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3★11
2★11
1★18
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barbara moscati Google

leur manières de conduire est absurde.. vous avez changer tout les anciens chauffeurs qui étaient compétents que la on se retrouve avec des chauffeurs qui n’ont a tout moment même pas le permis !!! sérieusement assis ou debout c’est la même ! des freinages horrible une conduite absurde. pour la principauté de monaco c’est quand même grave . il y en a que 2-3 de chauffeurs qui se sauvent en principauté sinon le reste trajet complètement horrible !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOSCATI, la Compagnie compte à ce jour près de 120 conducteurs tous services confondus. Nous pouvons comprendre et imaginer que la perception d'un trajet au volant d'un bus et de la part d'un voyageur qui plus est en position debout sont très différentes. Nous avons également certains parcours de ligne comme la ligne n°3 avec beaucoup de virages et dos d'âne/ralentisseur causant de l'inconfort. Cependant, il est difficile pour nous de vous voir de tels propos sur l'ensemble du personnel et sur notre société. Nous vous invitons lors d'une prochaine "mauvaise expérience" de prendre contact avec nous par mail ou téléphone avec des informations (date, heure, lieu, sens,...) nous permettant de pouvoir identifier le conducteur qui aurait une conduite trop brusque ou tout autre fait que vous jugerez bon et utile de nous reporter. Espérant avoir pu être une oreille attentive à vos remarques, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
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valentina cagnole Google

Je prend le bus tout les jours... Un service impeccable, des chauffeurs gentils comme jamais vu, pour moi une compagnie parmi les meilleurs. Au top... Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Valentina, merci pour votre commentaire. Nous essayons et parfois ce n'est pas facile d'offrir le meilleur service aux résidents ainsi qu'aux visiteurs de la Principauté. Bonne journée à vous.
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Andréa Google

Très bonne expérience aujourd'hui sur la ligne 1 (106) avec chauffeur( c:292) tres agréable et de bon conseil il nous a permis de gagner du temps et de visiter des choses auquel nous n avions pas pensé je recommande a 200% bravo au chauffeur pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettrons vos félicitations au conducteur désigné. A bientôt dans nos autobus.
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Fabrice Gesbert Google

Pas mal pour la desserte générale de la principauté et le tarif all inclusive avec les abonnements Zou! Mais il faudrait plus de bus 4 car ils sont souvent bondés. Les bus sont green 0% GES ça c'est super. Chauffeurs assez speed mais des horaires à tenir j'imagine. Voyagez assis si possible. Bonne ambiance bus en général, j'adore ce moyen de transport (aussi à Paris...). Merci a la CAM car ca me soulage de longs trajets a pied a l'abri des intempéries.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. la ligne n°4 est la ligne la plus fréquenté depuis 5-6 ans car elle représente une pendulaire Est-Ouest passant par le quartier du Casino et la gare SNCF. Il faut beaucoup de dextérité à nos conducteurs pour se faufiler dans les rues de la Principauté, surtout en ce moment avec les infrastructures du Grand-Prix. A bientôt sur notre réseau.
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cora car Google

Je ne suis pas satisfaite du tout par votre service de bus le soir du 31 décembre 2025. Garée au parking des Salines j'avais droit à 10 trajets gratuits en bus mais personne ne m'a expliqué qu'il fallait faire valider la carte et le ticket de gratuité à la Gare routière du jardin exotique. J'ai pourtant appelé tous les services office du tourisme, compagnie des bus le 29 décembre, on m'a dit qu'il y avait des bus la nuit. Les chauffeurs nous on fait payer la course pour aller à la gare routière valider notre carte. En montant dans le bus on fait payer par carte bleue mais on n'a aucun titre de transport ni reçu de ce qu'on a payé. A la Gare routière on valide la carte de gratuité mais comme j'avais la correspondance des bus on me demande de repasser ma carte bleue et je ne sais pas combien de tickets on m'a fait payer. J'ai voulu utiliser le bus vers 22h il était annoncé devant le marché de Noël et n'est jamais passé. Je n'ai plus vu aucun bus passer le soir pour revenir au parking après avoir vu le feu d'artifice bien qu'étant allée vers plusieurs arrêts. Je n'ai jamais retrouvé l'arrêt pont sainte dévote. J'ai du marcher jusqu'au parking des Salines et je n'ai pas du tout pu utiliser mes trajets gratuits. J'ai payé 11 euros plein tarif au parking à 1h30 du matin. Mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu votre message et comprenons en partie votre frustration. Nous allons reprendre, dans l’ordre de votre réclamation, les différents points. Si nous comprenons bien la situation, après vous être garé dans le parking, vous avez quitté à pied ce dernier pour rejoindre le marché de Noël et le port de Monaco. Il est vrai qu’au sein du parking des Salines, la signalétique pourrait être renforcée afin d’indiquer aux personnes de se rendre au niveau 0, à la gare routière, pour obtenir la carte 10 trajets. Nous soumettrons cette remarque au Gouvernement. En payant avec une carte bancaire, vous ne pouvez pas obtenir de reçu immédiatement, mais en vous rendant sur le site www.cam.mc (http://www.cam.mc), il vous sera possible de vérifier le montant encaissé sur le ou les jours souhaités. La soirée du 31 décembre est malheureusement très fréquentée en Principauté, et la zone du port, comme celle du Casino, est saturée et parfois soumise à des déviations ou à des fermetures. Cela a été le cas à partir de 21h50, mais la diffusion de l’information sur l’écran de l’abribus a été réalisée un peu après 22h00. Nous en sommes bien désolés. Sachez que nous nous servirons de votre témoignage pour améliorer la communication et les services proposés par la CAM, ainsi que pour nos échanges avec les différents services du Gouvernement (Parkings Publics, Office du Tourisme et la Sûreté Publique). Tristes et navrés de votre mauvaise expérience, nous espérons pouvoir nous rattraper lors de l’une de vos prochaines visites en Principauté. Salutations.
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Patrice BROUDARD Google

Bonjour. Ma fille et moi avons attendu un bus de nuit, à la sortie d'un spectacle à l'Opéra Garnier, pendant plus de 90 minutes à l'arrêt pourtant parfaitement indiqué, sans qu'aucun bus ne passe ; résultat : pas d'autre choix que de prendre un taxi pour pouvoir récupérer notre véhicule stationné parking des Salines. Contactée, la compagnie des bus de Monaco estime que le service était normal, ce soir-là, rejette sa responsabilité et refuse de prendre en partie à sa charge les frais occasionnés par le défaut de service. De l'avis des professionnels (salariés du Casino, policiers, agents de sécurité, chauffeur) avec lesquels j'ai eu le temps d'en discuter, durant cette attente interminable..., la qualité de service des transports en commun est déplorable. A bon entendeur... !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. La nuit il n'y a pas de passage de bus sur la Place du Casino. Cependant l'arrêt bus MONTE CARLO TOURISME situé dans le haut des jardins du Casino a lui bien été desservi toutes les 40 mins comme le stipule la fiche horaire de la ligne N2 en direction du Jardin Exotique et du parking des Salines. Nous pouvons comprendre cependant que l'attente avec un enfant une nuit du mois de décembre n'est pas des plus agréable surtout si cette dernière a été faite au mauvais endroit. Il est par contre difficile d'accepter votre jugement sur la qualité de notre service sur ce malheureux incident indépendant de notre volonté car vous n'attendiez pas au bon arrêt.
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Helene Hrkalovic Google

Aujourd’hui. Toujours le même chauffeur du x3. Il démarre vers 15.53 du Larvotto et ne s’arrête pas alors que nous sommes à 5 m. Il a fait la même chose pour une vieille dame qui ne pouvait pas courir. Ou est l’empathie? La serviabilité? Le jour de Noël ? Heureusement que c’est le seul chauffeur si antipathique. Merci à la gentillesse des autres

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avions bien pris note de cette information mais il est préférable de vous adresser à nos services via l'adresse mail [email protected] dans le cadre d'une réclamation. Triste expérience, nous vous le concédons surtout que ce n'est pas l'esprit de la très grande majorité de nos conducteurs. Sincèrement désolé pour vous.