Confort log dem

Déménagement vraiment formidable, une équipe de 3 personnes hors pair qui a fait un travail avec une très grande rapidité. Je recommande vivement cette société.

Impeccable de bout en bout. Nous avons réalisé un déménagement en urgence, sur 700 km de distance et nous avons apprécié la réactivité de la chargée de clientèle dans la préparation. Les horaires ont été respectés, l'équipe a été efficace et très respectueuse. J'ai posé la question des avis négatifs à propos de l'entreprise, on m'a répondu qu'une équipe a posé problème et l'entreprise ne l'embauche plus. Des trois déménageurs, l'un parlait bien français, aucun problème de ce côté. Aucune surprise non plus par rapport au prix du devis, tous les objets sont bien arrivés en bon état.

PIRE entreprise de déménagement de toute la France. Un des 3 déménageurs a balancé un fauteuil par la fenêtre, le fauteuil s’est explosé au sol 4 étages plus bas alors que j’étais à 2m, et que ma rue est passante. On a évité un mort par miracle. Évidemment zéro nouvelles. Heureusement je suis très bien entourée niveau avocats. Je vous conseille de ne JAMAIS faire appel à eux.

Une expérience de déménagement que je ne souhaite à personne ! Ne tombez pas dans le piège du commercial qui semble d'une grande écoute AVANT le déménagement mais qui disparaît subitement quand vous avez besoin. Avec un pseudo service client , impossible à joindre en urgence et qui vous rend responsable de la mauvaise estimation de volume ! Vu leur système de devis, rien d'étonnant mais ils ne reconnaissent aucun tort et nous prennent pour des demeurés ! Quel irrespect ! Sans parler des pauvres déménageurs aux conditions de travail pitoyables. Dommage que mon mari n'ait pas lu tous ces avis qui rejoignent notre témoignage avant de contracter avec eux ! Nous avons dû payer un 2ème passage, obligatoirement vu que ,sinon, le 1er camion n'était pas vidé ! Littéralement pris en otages et à 400 Kms du lieu initial avec une arrivée à la nouvelle adresse à 1h du matin, un jour de canicule générale et d'orages(25 juin) ! Un vrai bouquet final ! Ai essayé d'obtenir une reconnaissance du préjudice et un dédommagement mais, comme indiqué plus haut, ils s'en dédouanent complètement . Pour un peu, ce sont nous les malhonnêtes ! Sans réponse depuis le 17 juillet ,je viens témoigner et vais joindre la DGCCRF. Il faut que cessent ces abus non sans conséquences pécuniaires et/ou psychologiques.

Très satisfaite du service proposé! Déménageurs très compétitifs et réactifs. Des vrais pro que je recommande!

Expérience catastrophique, je déconseille formellement de faire appel à cette société. Les déménageurs sont arrivés avec 5h de retard, complètement epuisés. Des affaires que nous leur avions demandé de prendre ont été laissées et à l'inverse des choses que nous leur avions demandé de laisser sur place ont été prises. Nous avon du leur courrir après pour qu'ils emportent les vêtements sur cintres (alors que nous avions pris une formule les comprenant). A l'arrivée, les cartons ont été posés pelle melle n'importe où, les meubles n'ont pas été remonté et les cartons de fragiles n'ont pas été déballés (encore une fois ce service était pourtant compris dans la formule - plus chère - que nous avions pris). Le volume du camion avait été sous estimé et une partie de nos affaires a été embarqué dans le véhicule personnel du responsable, en nous indiquant que ce chargement nous serait livré une semaine plus tard sans qu'il nous soit possible de savoir ce qui était dans le camion et ce qui était dans cette camionette. Au deuxième chargement, des meubles avaient été endommagés et mon sac à dos professionnel avait disparu. Depuis, malgré toutes mes tentatives, plus personne ne me répond. Bref, fuyez ce sont des travailleurs malhonnetes.

Livraison prévue à 8h. Le service clients m'a indiqué qu'ils n'avaient pas non plus de nouvelles et me tiendrait informée mais ils ont finalement bloqué mon numero. Personne ne saura si cela a un lien ou pas mais le camion a été réparé (j'ignorais qu'il était censé être en panne) juste après l'appel de mon assurance juridique, soit à 16h. Livraison à 19h. Ne parlons pas des mal-entendus et de l'absence totale de délicatesse des déménageurs pour nos affaires.

Vraiment déçus par ce "pur commercial" de Mr Philippe BRETON. Il a évalué par visio notre déménagement à 30m3 avec une tolérance à 35m3. Il a accédé à nos demandes, à savoir OK pour être les seuls le jour J, être programmés le matin(oui, oui, m'a t il dit sauf si panne la veille...ce qui arrive très rarement...hum!hum!). Nous avions pris la formule confort avec commande de cartons dont ceux pour les verres (ben! non!!) plus 2 pauvres cartons penderie insuffisants(nous avons dû leur passer notre portant en alu). Mais le pire reste à venir 😤. Ce cher Mr s'est bien gardé de me dire qu'il y avait un service exploitation, et surtout un service logistique indépendant du commercial qui nous a demandé un supplément de 400€ + 80€ pour un gros, gros camion...pour 35 m3???? Ils étaient désolés mais dans leur planning ils n'avaient pas le camion adéquat pour ce jour-là (prévu depuis avril). Nous avons tout compris le 8/07/26 puisque ce gros camion est arrivé L'APRÈS-MIDI avec les meubles d'un AUTRE CLIENT qui lui aussi, certainement, a dû payer 400 ou 500€ de supplément : UNE HONTE!!! Leur trajet depuis la région parisienne jusque dans le sud était ainsi payé ! Les 3 déménageurs moldaves(dont 1 parlait un peu français) n'avaient pas de consignes particulières de la Société. Ils ont fait au mieux sous 38°(l'un d'eux s'est évanoui et a dû se reposer 2 bonnes heures) et en nous quittant devaient prendre la route pour 1000kms...ils doivent être payés avec un lance pierres : c'est de l'esclavage humain!!! L'arrivée à Cannes le lendemain prévue le matin entre 8h et 10h a été effective à midi. Une fois le devis accepté et l'acompte versé, Mr Breton n'a jamais répondu à nos messages, ni à nos mails. Nous avons dû payer le solde pour qu'ils commencent à décharger...nous étions sur l'autoroute...il a fallu trouver une aire de sortie rapidement. La majorité des avis corroborent le nôtre mais nous espérons bien retrouver tous nos cartons(pas eu le temps depuis vendredi de tout checker) car vous parlez de casse et surtout de vols! Nous avons eu de bons contacts avec Yuri, Igor et Andreï....🤞. Bref! Si nous devions déménager de nouveau, ce ne serait PAS avec Confort.log.dem :-O Fuyez!!!