Coupé Fils Sas

Livraison de mon colis ce matin . Nous remercions le livreur pour sa gentillesse et son professionnalisme

Avertis hier matin par téléphone Colis reçu ce matin à 9h00, 2 palettes, livreur très soigneux et à votre écoute merci beaucoup 👋 LumiFeu Production

Des bon à rien incapable de livrer même en prenant rdv j'ai posé congé pour réceptionner le jour du rdv qui n'a jamais eu lieux.. 10 jours de retard toujours rien ( colis important un ballon d'eau chaude) du coup pas d'eau chez moi depuis plusieurs jours.

Désastreux, 2 prises de rendez vous, en 2 jours pour le même produit. Pour une livraison sans horaires fournis, et ils vous appellent le soir pour vous prévenir qu'ils n'ont pas la marchandise... totalement incompétents, je n'ai jamais vu ça.. j'ai attendu toute la journée et posé 2 cp pour rien. Le pire transporteur de la région. Un vrai transporteur attend d'avoir la marchandise pour prendre rendez vous. Les personnes au téléphones sont autaines et désagréable, aucune excuses... incroyable

Voilà 3 fois que je me fais livrer des colis de plus de 20 kg, achats internet auprès d'un producteur d'aliments et de compléments alimentaires pour chevaux. Leurs chauffeurs sont incroyablement gentils et aidants, ils respectent les consignes de livraison (dans mon cas, je demande à être prévenue 1/2h à l'avance de leur arrivée car je n'habite pas sur le lieu de livraison) et ils cherchent à replanifier le jour même quand on rate le rdv. Ils ne me laisse pas porter le colis jusqu'à la maison malgré que j'insiste :) C'est un vrai plaisir d'avoir affaire à eux, de les revoir et les saluer en les croisant au hasard d'une autre de leurs livraisons.

Nathalie, pardonnez moi de vous appeler par votre prénom, c’est ainsi que vous vous êtes présentée. Vous êtes absolument désagréable, nous ne sommes pas responsables de vos états d’âmes, si vous ne supportez pas les appels téléphoniques, changez de métier. Je ne suis pas la seule à avoir subi votre humeur exécrable…c’est désolant. Bien à vous!

Personne a l'accueil téléphonique très désagréable, elle essaye pas de comprendre ni d'écouter elle coupe la parole tout en s'énervant. rien de professionnel chez cette dame ! si vous voulez un service client respectueux n'appeler surtout pas chez eux

Contact téléphonique désastreux. Un colis en vadrouille on ne sait où, quand on appelle pour avoir des informations soit le numéro sonne en continu, soit on nous répond que la personne qui s’occupe du service rdv est occupé et qu’elle revient vers nous, en vain. Il a fallu insister pour qu’on s’occupe enfin de nous au bout de plusieurs jours! Quand au livreur, cela ne le concerne en aucun cas. Très serviable et ponctuel!