DACHSER

Aucun respect du client. Le transporteur change la date de livraison au dernier moment, j’accepte une nouvelle date et personne ne se présente. J’ai envoyé plus d’une dizaine de mails sur deux adresses différentes sans aucun retour. Si vous souhaitez recevoir ne jamais recevoir votre colis ou palette je vous conseille ce transporteur. Si vous voulez quelqu'un de sérieux optez pour la concurrence. Bien cordialement.

Aucun respect du client. Envoi d'un email pour prise de RDV, je choisi la date. Je recois X relances (mails, sms) pour m'assurer que je sois bien chez moi aujourd'hui et au final... aucun livreur n'est passé ! Honteux !

Merci pour le professionnalisme des personnes au standard téléphonique qui ont su me renseigner et adapter mon jour de livraison pour que je sois bien présent.

Colis de 300kgs dépotés à 25 mètres de l' endroit où il aurait dû être déposé et démerdez vous !

j'ai eu un mail informant d'une livraison le 6 mars 2025. j'ai posé un jour de congé, il ne donne pas d'horaire sur la journée. Il m'est finalement livré à mi journée que la moitié de ma commande (les pieds seulement d'une table). Je recois un 2ème mail m'informant que le 7 mars 2025 j'aurais le 2ème colis et que celui ci est livré au bas de l'immeuble, je suis embêtée il faut poser une 2ème journée de congés et le colis est imposant, il n'y avait pas le choix d'une livraison payante à l'étage. Je monopolise mon neveu et mon gendre qui passe l'aprés midi à attendre avec moi car la table pèse lourd 73 kg il s'agit d'un plateau en marbre 220 cm x110 cm...personne n'est jamais passé, pas un message, pas un appel rien et à ce jour le 08.03.2025 je ne sais pas où est ma commande. Je ne pourrais pas prendre une journée encore de congés et de plus je n'aurais personne pour venir m'aider à réceptionné le colis je ne sais comment je vais faire si jamais bien sûr il arrive. Tout ceci est inadmissible et pas sérieux. Je n'aurais pas déjà les pieds de la table de livré j'aurais refusé la commande. Je vais contacter le site où j'ai commandé.

Pire société de livraison. Un livreur nous appelle 2 jours avant la livraison pour demander de l'aide au moment de décharger car colis volumineux. Aucun problème. Mais lorsque l'on pose sa journée, que l'on nous confirme à trois reprises dans la journée que la livraison aura bien lieu mais qu'au final rien n'est livré car "oubli", franchement c'est désespérant... La dernière personne que l'on a au téléphone était d'autant plus agressive et incompétente, un vrai carnage cette société...

Livré ce matin, carton nickel, livreur Poli et sympathique qui m'aide à descendre le colis dans ma descente alors que ce n'est pas prévu à la base, c'est tellement rare aujourd'hui que ça mérite un avis. Bonne continuation et bonne route

Des personnes au téléphone très aimables et compétentes. Une date de livraison respectée. Un chauffeur livreur aimable et conciliant. Bref que de bonnes choses à dire sur cette société de livraison !