DACHSER

La sécurité ne semble pas être là priorité de certains chauffeurs de cette société, étant chauffeur de nuit dans une autre entreprise, je trouve choquant de me faire doubler à 91 km/h au lieu de 70 (plaque orange) près de Baugé et qui se rabattre sur ma cabine...et pas plus tard qu'hier sur l'autoroute A10 près d'Orléans, il me double aussi à 91km/h ( plaque orange)et ne s'écarte pas lors de travaux pour me faire freiner ....ce comportement est inadmissible et la dénonciation est envisageable.

Livraison lamentable Refus de livraison ( à 12h02 alors que j'attendais la livraison entre 8h et 12h...on n'a que ça à faire) parce ma rue est interdite au19 tonnes...sauf que ...ma rue n'est pas interdite et son accès tout à fait possible. Obliger d'appeler Dascher Angers pour que le livreur fasse son boulot !

Livraison chez particulier ce jour, excellent service, livreur ponctuel, très aimable, bonne communication (appel 30 minutes en avance pour être sûr de ma présence), et ne m'a pas pressé pour vérifier le contenu de la livraison. Expérience impeccable, il faut dire quand ça ne va pas, mais aussi le dire quand ça va! Merci !

Après une commande de produit, la veille de la livraison, le 5 janvier, j'ai reçu un SMS à 6H15 pour m'inviter à prendre contact afin de définir une date et un horaire de livraison. N'ayant pas la possibilité de répondre tout de suite, je souhaitais appeler sur la pause de midi mais une personne m'a contacté dès 11H30 pour caler ce rdv. Souhaitant me livrer dès le début d'après midi (2H après l'appel), j'ai signalé que cela ne serait pas possible mais qu'à partir de 16h cela ne posait aucun problème. Cette solution n'arrangeant pas mon interlocuteur, je lui est proposé de me livrer dès le lendemain matin et assez tôt si cela l'intéressait. M'informant que les livreurs commençaient dès 6H30 et étant moi même disponible très tôt, la personne m'a proposé une livraison au environ de 7H et je lui propose que le livreur m'envoie un SMS juste avant son arrivée. Attendant patiemment, pas de SMS, 7H, 7H15, 7H30... J'appelle à 7H45, sans succès, sur le numéro qui m'avait contacté la veille. Je vous contacte donc sur votre numéro fixe et j'apprends qu'il est impossible que l'on m'est proposé un rdv aussi tôt (Ah.. les problèmes d'auditions) et que c'est une autre société qui doit me livrer (Anjou Acheminement). La personne me communique donc un numéro que j'appelle et ou j'apprends que je serais livré à partir de 8H30. 8H35, mon livreur arrive souriant et professionnel. Si je dois féliciter l'ensemble des personnes que j'ai eu au téléphone pour leur professionnalisme et leur cordialité, je regrette néanmoins que l'organisation de la livraison soit aussi peu fiable et que la sous-traitance (ou la sous-sous-traitance) amène ce genre de désagrément à une heure ou je m'étais rendu disponible pour faciliter le travail du livreur. Conséquence: organisation de la journée à redéfinir (heureusement mon activité le permet) et désagrément matinal dont je me serais bien passé. A l'avenir, je serais probablement moins conciliant. Vous souhaitant bonne réception de ce message. Christophe.

Pas de suivi prise de rendez vous par téléphone non respecter

Bien mais personnel pas très motivé

De très bons moments passés le personnel et très agréable

Bonne réception. Fermé de 12 à 14h.