Société de transport routier · Combronde (63)
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DACHSER est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Combronde (63460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très nul comme accueil manque de professionnalisme standard téléphonique primitif.
Livreur vraiment super sympa ! Il nous a appelés avant la livraison et a même pris le temps de nous aider à monter le meuble au 1er étage (heureusement, car je n’avais pas remarqué qu’il était déjà assemblé...). Vraiment top, un grand merci à lui !
Livreur pas du tout aimable on peut dire que ça lembetait de venir .pourtant j'avais prévenu qu'il y aurait une centaine de mètres à faire avec le transpalette mais hormis râler...et en bonus il a laissé le carton de 250kg devant le portail
Service nul... rendez vous prit pour mercredi matin.... mercredi on m'annonce que ma livraison ne peut pas se faire.... merci pour mon jour de congé que j'ai pris..... et ce matin surprise on m'appelle au travail... le livreur est soit disant devant chez moi.... mais je bosse moi.... et colis de 91kg.... Pas d'avis de passage et ce soir pas de nouvelle ni de possibilité de prise de rendez vous pour mon colis.... bravo service de m*********.
J'ai perdu 1 journée à attendre une livraison sans coup de téléphone.. ni suivi en temps réel. J'ai appelé le lendemain matin ils se sont excusés ils sont tombés en panne de camion. J'aurais aimé en être informé pour éviter d'annuler ce que j'avais prévu la veille. L'accueil téléphonique et la gentillesse des livreurs qui sont venus aujourd'hui rattrappent la situation.
Malgré que l'expéditeur ai fait une erreur sur l'adresse, la personne que j'ai eu au téléphone à fait en sorte de régler le problème très vite pour replanifié ça auprès du transporteur, de plus les horaires annoncer on bien etait respecté, belle organisation et personnel très sympa .
Nous avons eu affaire avec DACHSER suite à une commande passée chez The Masie, l’expéditeur ayant pris du retard sur ses délais de livraison, DACHSER a été à l’écoute et s’est démené pour nous trouver une solution, ils sont très professionnels et d’une gentillesse sans nom, on a été très bien accueillis (même à l’entrepôt), merci à Gaëlle et Barbara pour leur réactivité et leur écoute
La personne qui tenait le standard téléphonique le 07/12/2023 matin m'a fourni des informations erronées sur les modalités de livraison d'un envoi dont j'étais destinataire en m'affirmant que la livraison aurait lieu à l'étage. Lorsque je l'ai rappelée en présence du chauffeur, lequel m'indiquait que la livraison était prévue au pied de l'immeuble, elle a étonnement reconnu que la livraison dépendait d'une autre agence et qu'elle n'était pas en mesure de me renseigner. Pas professionnel du tout.
Transporteur.tel