DACHSER

À l'entrée, sonnez à l'un des deux boutons, selon votre heure d'arrivée. Garez-vous sur le parking et dirigez-vous vers le bureau d'enregistrement indiqué sur la photo. Vous y trouverez également des toilettes et une machine à café. L'accueil y est chaleureux et sincère. Enregistrez-vous et déposez vos documents. Le déchargement est rapide. Une fois vos bagages déchargés, récupérez vos documents au bureau et repartez. Bon voyage à tous !

Ils travaillent de 8h00 à 17h00, avec une pause déjeuner de 12h00 à 13h00. L'endroit est correct, il y a deux bureaux sur le site. Après la barrière, il faut prendre à gauche, mais il faut faire un détour. Côté commodité, il n'y a que des toilettes. Au bureau principal, il y a des toilettes, une douche et du café au sous-sol pour 0,50 centime.

Déçu! J’ai reçu un mail il y a plusieurs jours de la réception de mon colis dans leurs entrepôts avec une date de livraison à mon domicile. Je ne pouvais à cette date , j’ai donc cliqué sur le lien po je changer la date. Jusqu’à là aucun problème. Un mail me confirme la date souhaité avec livraison entre 9h et 13h ce jour. 14h toujours rien , j’appelle le numéro trouvé sur Google. Le monsieur me répond que mon colis n’est pas à l’entrepôt de Reims mais qu’il devrait y être lundi avec le jour férié. Je demande alors pourquoi ai-je reçu un mail avec livraison ce jour? Ne dit pas me dire pourquoi. Quel manque de sérieux. Un colis qu’il me fallait absolument demain pour un cadeau. Dégoûté!! Je mets quand même 2 étoiles car le monsieur au téléphone n’y est pour rien dans ce manque de sérieux et à quand même cherché pour m’apporter une réponse

Bonjour, je laisse une évaluation d'une étoile. Votre service est déplorable. Je suis arrivé le 25 mars 2025 à 15h10 et j'ai essayé de décharger, en vain. La personne qui m'a accueilli a commencé à me dire que je devais prendre des photos de ma marchandise, mais personne ne les a regardées. Ensuite, on m'a dit qu'il manquait des documents et qu'ils n'étaient pas prêts à accepter deux palettes. J'ai abandonné ce jour-là. Le lendemain, je suis allé au bureau sans problème pour m'enregistrer, et devinez quoi ? Je n'avais pas besoin de photos et personne n'a causé de problèmes inutiles. On m'a donné un numéro de quai de chargement et le déchargement a pris à peine 5 minutes. En clair : si quelqu'un n'a pas envie de travailler, je comprends la fatigue liée à toute cette paperasse, mais il suffit de dire « Revenez demain » et c'est bon, aucun souci. J'aimerais bien me reposer aussi. Cela s'est avéré être un désastre ; il n'y a pas de parking devant l'entreprise et aucun endroit où se garer pour la nuit. Toutes mes salutations à l'équipe de Dachser.

Très bien accueilli, pour y passer la nuit on vous remets une carte pour sortir à la barrière, douche/wc ainsi que machines à café et friandises au sous sol.

Service téléphonique et prise de rdv pour livraison très aimable De même livraison sans soucis un jour convenu, livreur vraiment serviable Très satisfait

Au secours. Jamais vu une organisation aussi catastrophique. Livraison reportée 3 fois . Une gestion inexistante .

Livraisons impossible car j’habite dans une impasse dans la logique on prend pas un poids lourd me dit de venir le chercher à pied à point donnée colis de 14kilo seul sans aide je refuse il soir me rappelé pas de rappel , je rappel personne hautaine au téléphone ce fou du client au téléphone sans gêne ne trouve pas de solution car je travaille il ne livre pas non plus l’après-midi premier transporteur que j’entends dire cela je suis obliger de contacter mon vendeur pour voir avec lui 0 zéro cette entreprise pas professionnel.

Service de livraison pas sérieux. Demande un créneau de livraison à choisir sur une amplitude horaire de 9h à 16h. En conséquence, je prends ma journée pour accueillir le livreur… aucune livraison le jour j. Appel afin de résoudre le problème… propose sans gêne ni excuse de choisir un autre créneau et affirme être passé… en tout cas le livreur n’a pas pris la peine de sonner A recommander si vous voulez perdre votre journée

Une étoile seulement à cause de l'employée désagréable du guichet qui est arrivée à 8h30 et n'a ouvert qu'à 8h40. On m'a fourni une rampe d'accès. Le chargement a pris 5 minutes, puis encore 30 minutes avant que l'employée ne vienne me remettre mes documents.

Les travailleurs sont vraiment cool et sympat.

Que dire d'un livreur qui laisse un colis d'1m80 et de 70kgs à rentrer d'1m à l'intérieur de la maison par une femme seule enceinte avec ces 2 enfants .... Honteux , service de livraison à proscrire, personne irrespectueuse sans un bonjour , colis livré 2 jours après le jour prévu bref .. ne mérite même pas 1 étoile mais 0.

Je n’ai pas eu d’autres choix que de passer par eux, meubles achetés à l’étranger mais quelle belle déception! Ils nous demandent de choisir un créneau horaire cad entre 9h/16h mais sans gêne le livreur vous contacte à 8h30, donc à quoi bon de proposer des créneaux… Si vous avez le malheur de louper l’appel du livreur, ce dernier ne vous réponds plus quand vous le rappelé ni quand vous lui envoyez un message… Alors, passons sur l’horaire, mais quand j’ai vu arrivé le livreur… quelle merveille… hautain haut possible, très désagréable et j’en passe… Et quand j’appelle la centrale, c’est bien évidemment nous client qui avons tort…

Une tré bonne équipe rien à dire .

Livraison d une palette de 5 colis (par M. MONTANO LUCINO) qui ne passe pas à la porte. Je lui demande de m aider à décharger le plus gros de 120 kg refus de sa part "je suis livreur pas déménageur". Heureusement qu un homme sympathique passait par là et m a aidée. Certainement qu il était pressé mais il a perdu plus de temps à me laisser faire seule plutôt que de m aider !

Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité !

Très bonne agence autant côté bureaux que agents de quai.

Efficacité et courtoisie sont de mises. Chargement rapides et secrétaires aux tops

Malgré l' affluence, déchargement rapide le cariste ne chôme pas, bravo .

Super sympa envers les chauffeurs routiers. Merci

Très bonne communication avec le service transport, le livreur a été très sympathique et m'a aidé pour mon canapé dont l'accès mon immeuble n'étais pas évident.

Transports et logistique. Correct sur les horaires de RDV

Personnels agréables et serviables

Bon accueil mais pas accès au quai

Bon accueil et chargement rapide

Très très bien accueilli

Entreposage et transport

Bien indiqué à la bonne adresse

livreur mal aimable qui a refusé de faire 2 mètres pour déposer mon congélateur dans la cuisine résultat il trône dans mon entrée et je ne sais pas quoi faire je ne suis pas installateur a-t-il répondu . j aimerais savoir si il serait content qu on fasse la même chose à sa femme...

Patronne très gentille très agréable et service en salle parfait

Vite chargé et papier pour un autre pays de destination. Bravo continuez

Équipe sérieuse et sympathique et chef sympathique

Service rapide pas compliqué a accédé

Facile d accès équipé sympas et à l eccoutte

Pour un transporteur ouvre le matin beaucoup trop tard. 9h.

Équipe réactive horaires respectés

Bien situer et visible