Je remercie la personne que j’ai eu au téléphone pour débloquer la situation le livreur était garé à un endroit où il bloquait la sortie de plusieurs voiture j’ai attendu 30 minutes en arrivant limite un pardon le mec était parti faire la prière du vendredi
DACHSER
Société de transport routier · Portes-lès-Valence (26)
À propos de DACHSER
DACHSER est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Portes-lès-Valence (26800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (103)
Très déçu par mon expérience avec cette agence. C’est la deuxième fois que ma livraison est reportée et, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Les délais annoncés ne sont absolument pas respectés et la communication est insuffisante. Pendant ce temps, le client attend sans aucune information fiable, ce qui est tout simplement inadmissible. On est en droit d’attendre un minimum de sérieux, de respect des engagements et de considération envers les clients. J’espère sincèrement que cette agence améliorera son organisation et son suivi des livraisons qui est déplorable, afin d’éviter que d’autres clients vivent la même expérience.
Livraison déplorable ce jour ou le transporteur a manipulé la marchandise sans y faire gaffe. Le colis etait totalement ouvert. Or je devais être livré il y a 1 semaine et on m a dit que ça serait traité correctement car il y avait eu un incident sur la commande. Aujourd’hui on me livre de manière catastrophique et ils ont pas voulu que je receptionne les autres colis avec. Bref à fuir car la première livraison que j ai eu avec eux s'est très mal passée aussi.
Bonjour je n'arrive pas a vous joindre pat telephone pour convenir d'un autre jour pour etre livré n'ayant pas etait prevenu pour la 1ere fois je ne pouvais etre chez moi. Comment puis je faire pour vous avoir?
Transporteur extrêmement peu professionnel. Le livreur indique ne pas pouvoir livrer sur deux jours consécutifs car l’établissement serait fermé… ce qui est totalement faux. Nous sommes un hôtel avec une réception ouverte tous les jours de 6h30 à 22h. Aucune trace de passage sur nos caméras aux horaires annoncés. Résultat : obligé d’aller récupérer moi-même le colis au dépôt (un congélateur de 80 kg). Inacceptable pour un service de livraison. À l’arrivée sur place, aucune explication fournie sur la non-livraison. Accueil froid, voire désagréable. L’organisation sur le site laisse également à désirer : circulation chaotique des engins, musique à volume élevé, palettes manipulées de façon brutale… le tout dans une ambiance peu rassurante. Une expérience globale très décevante, qui reflète un sérieux manque d’organisation et d’encadrement. Pour un établissement recevant du public avec des contraintes d’exploitation, la fiabilité des livraisons est essentielle. En l’état, ce prestataire ne répond pas aux exigences attendues d’un usage professionnel.
Service au top. Livreur très sympa qui a appelé avant. Parfait. Je recommande
Une livraison sans donner de rendez vous de jour au préalable, du coup forcement personne chez moi, je ne vais pas attendre un colis pendant des semaines devant ma porte si on ne m'informe pas du jour de livraison. Après le retour dans leur site par le sous-traitant, l'équipe a réagi et trouver une solution très rapide avec un jour de livraison précis 2 jours après par un autre sous-traitant. L'équipe m'a tenu informé très rapidement du suivi. Merci de la réactivité apportant une correction.
Des incapables livraison pas eu lieu je les apelle pour savoir ils m'affirme que mes trois colis sont a valence je fait descendre une personne 1h de route et la que un colis sur les 3 des abrutis fini ne passe pas par eux ! Je les rappelle par la suite les deux colis sont introuvables arriverons lundi comme ils savent dire a fuire même pas une étoile sa vaux rien du tout !!
A déconseiller! livreur ne passant pas mais notant un avis de passage alors que nous étions ouvert, RV pris pour le lendemain et aucune nouvelle. Ce n'est pas la première fois!
Transporteur catastrophique, fait des livraisons sans prévenir les clients du jour de livraison, chauffeur qui ment sur le fait d'avoir appeler. Les chauffeurs n'ont pas de GPS. Très peu professionnel et service déplorable.
Un service en dessous de tout,des livraisons qui se décalent de jour en jour,pour au final un produit éclaté,dans une décontraction totale. Abstenez vous de faire appel à cette entreprise, vous ne pouvez être que déçus.
Très contents de ce transporteur renseignements téléphoniques rien a redire et livreur super Merci Mr Théo 👍👍👍👍
Attention RETARD !! Si vous pouvez choisir votre transporteur, ne passez pas par eux!! « On n’a pas pu venir, il y a eu un problème avec le camion… » Pas d’appel, pas de mail,… c’est moi qui appel en fin de journée..(mercredi) « Promis on vient venir entre 14h et 15h vendredi. » Vendredi 16h30, pas d’appel rien. « On a pris du retard, on viendra peut être lundi… » 3ème jour à poser au boulot…
Service minable ! Nous indique une livraison le matin entre 9:30 et 10heures. Annulations de rendez vous etc pour se rendre disponible car prévenu le vendredi pour le lundi . Coup de téléphone à 9:13 le jour même pour nous indiquer que la livraison est décaler à l’après-midi entre 13heures et 17heures. Pas une excuses, rien. Nous attendons, personne ! Résultat une journée de perdu, des rendez vous annuler , a attendre avec un nouveau née dans une maison en rénovation. Nous n’avons plus de nouvelles depuis. Du grand professionnalisme donc. Fuyez !!
Service minable , rdv fixer personne n'est venu j'attand un abris de jardins pour une clientes le services dit qu'il a était livrer alors que j'ai perdu ma journée à attendre pas un coup de téléphone rien et personne ne nous l'a livrer . Je trouve cela irresponsable de leur de plus il devrait y avoir une signature il s'agit quand d'un montant à 500 euro . J'attand des nouvelle du service mais toujours rien nous allons engager des poursuite contre ce service moi et ma clientes .
Une équipe de guignols. Incapables de vous livrer une palette depuis une semaine. Ils vous planifient des rdv qu’ils ne respectent pas, pour soit disant véhicules inadaptés. Pour des transporteurs, bravo Changer de métier les gars…. Le pire est que mon commentaire ne servira à rien puisqu’ils continuerons à décrocher des marchés. Mais au moins, c’est dit !!!
Livraison au top, très arrangeant pour l'horaire, livreur très pro et poli qui vérifie la marchandise. Je recommande.
Société de transport à fuir totalement !!! J'ai jamais vu une société aussi peu conciliante avec ces clients, sa fait 1 semaine qu'on attend un colis important pour la salle de bains d'un de nos ( étant une entreprise), mais le colis est resté sur le quai pendant 1 semaine en étant jamais présenter et sa fait croire au fournisseur du colis qu'ils ce sont présentés 2 fois mais que nous étions absent alors que c'est qu'un mensonge, la présentation du colis n'a même pas était faite une seule fois!!! Transport payé mais obliger de récupéré le colis sur le quai, c'est une honte !
A quel niveau , l'entreprise place le client ? C est toute la question. Vous avez un rendez vous sur une plage qui s étend de 8 h à 17 heures et lorsque vous êtes en fin de tournée... vous repasserez ! Après une journée de perdue à attendre en vain et un appel à l entreprise rendez vous est pris pour le lendemain avant midi. Nouvel appel le lendemain à 14 heures ( encore une matinée de perdue ! ) car toujours pas livré, le chef de quai appelle le livreur pour prioriser la livraison.. Et pas d excuses, c est trop demandé. Le livreur indique qu' il n a chargé que l après midi ! On n est même pas capable de bien planifier et de tenir ses engagements!!!! C est la deuxième fois que je fais face à ces désagréments avec ce transporteur que je ne recommanderais surtout pas.
Livraison parfaite avec une personne très aimable et l'équipe a fait en sorte de s'adapter à mon emploi du temps. Je vous les recommandé vivement !
Une agence à pointe de la perfection comme l'an passé !!!Très à l écoute et très pro. Qui s’adapte à vos besoins. Une équipe dynamique à l’image de la Directrice Madame BROIZAT. Bravo. Continuez ainsi c’est tellement rare des vrais pro dans le transport. Je recommande vivement Dachser Valence
Professionnel de l'automobile, j'ai vendu un moteur de BMW 330 D au mois de juillet, pendant le transport le moteur est tombé de la palette et bien filmé pour que les dégâts ne soit pas visible au premier coup d’œil, résultat après avoir envoyé tout les documents demandé non seulement j'aurais droit à un remboursement des 2/3 du prix et les frais de transport reste à ma charge mais en plus j'attends toujours le remboursement pour mon client alors qu'on est le 14 décembre !!! c'est une véritable honte, à fuire !!!
Tout simplement catastrophique. Aucune information sur mon colis car non reçu sur Valence, service téléphonique remplit de jeunes décérébrés. Je ne recommande absolument pas.
Société de transport routier dans les quartiers voisins
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