DACHSER

Colis carrément introuvable depuis son arrivée en dédouanement.. au bout d’une semaine , toujours pas de livraison ni de suivi pour le prix qu’on met dans nos colis merci d’assurer votre rôle ou alors arrêtez ce métier . J’ai posé 1 jour de congé pour réceptionner le colis et rien . Marre de ses sociétés logistiques qui sont incapables ! Ainsi que le responsable du standard tout autant incapable que le reste de la logistique ! Arrêtez votre métier ! Sans parler de l’accueil au téléphone de la dame aussi désagréable qu’impoli à couper la parole comme un enfant et qui dès qu’on lui fait la remontrance passe le supérieur qui a l’air tout aussi intelligent… vraiment revoyez vos standards !

Livraison prévu vendredi 17/07 pose d'un jour de congé, appel vers 16h pour me prévenir que la livraison étais repoussé le lundi car le chauffeur était bloqué dans les embouteillages et que cela allez faire tard pour livraison. Pose d'un congé pour lundi 20/07 et pas de livraison... livraison repoussé au mardi 21/07 décalage de rendez-vous.... et toujours rien reçu, sachant que les créneaux horaires sont très larges 9h-17j Je ne sais pas quoi penser de cette entreprise.Ah ben j'ai vraiment pas de chance c'était prévu hier et toujours rien le camion est tombé tous les jours en panne visiblement, il était a 20 km il peut rentrer mais finir ses livraisons.

Une catastrophe. Une livraison prévue sur un horaire de 8h30 à16h30 jamais honorée. Et depuis 3 jours pas de nouvelle date de livraison. Ce n’est pas un prestataire de confiance sauf si vous voulez passer vos journées à les relancer sans succès. A fuir!

Restaurateur ,nous recevons beaucoup de livraison et avons une réelle expérience professionnelle en ce domaine Cette entreprise vient de me livrer un palette entière de vin et la déposer tout simplement dans la rue!.Aucun autre transporteur ne fait ça. Aucun effort de la part du chauffeur. Nul. Je ne manque pas bien sûr d’en informer le donneur d’ordre.Il n’est pas nécessaire de répondre avec une phrase « community manager »

N'étant pas présent à mon domicile, les livreurs ont aidé ma femme enceinte avec la livraison. Merci beaucoup

Qualité de service très professionnel !! Le chauffeur de Saint Jean d’Illac a été particulièrement professionnel tant dans sa prestation que dans la résolution d’un souci d’un colis qu’on ne retrouvait pas Beaucoup d’autres chauffeurs n’auraient pas pris la peine des investigations, M. CH….ET si. Merci encore

Inadmissible. Une fois que le rendez-vous est pris pour la livraison, le livreur ne vient pas et personne ne vous prévient que la livraison n'aura pas lieu. On se bloque une demi-journée pour rien et on n'a même pas de message qui nous prévient. Scandaleux.

Une expérience client absolument déplorable ! Il y a eu un problème sur la livraison de mon colis - le livreur a tenté de nous appeler, mais ne s’est pas du tout présenté à la maison qui est pourtant accessible, et n’a laissé aucun message, ni par téléphone, ni dans la boîte aux lettres. Là n’est pas tellement le problème, qui relève, plutôt, de la personne que j’ai appelée - pour obtenir des informations, n’en ayant aucune - ; qui n’a pas cessé de me couper la parole et, surtout, qui s’est montrée particulièrement odieuse : « vous enchaînez les phrases, moi aussi je vais vous enchaîner », « oui, bah, il faut tout vous faire vous maintenant, on viendra à la fenêtre la prochaine fois », « vous êtes en boucle et j’ai d’autres choses à faire », « oui bon bah c’est bon tout le monde dit ça ». Je suis vraiment abasourdi par cette façon de répondre aux clients et, quelle que soit la situation, je pense que savoir demeurer mesuré est la première des qualités lorsqu’on travaille avec des clients. (Appel ayant eu lieu le mardi 4 février à 16h02)

Bonjour Peut être devriez vous recycler vos conducteurs ou certains permis et leur apprendre que les pl restent sur la voie de droite pour aborder les rond points et que lorsqu'un collègue en pl 26 T met son clignotant à gauche pour lui même traverser le rond point, on n'arrive pas comme une bombe sur sa gauche en file intérieure juste pour arriver très vite chez le client avenue des États Unis en face de Marie Blachère vers 11h40 le jeudi 29 janvier. Immat à vérifier : EK 971 quelque chose....

Entreprise de transport pro et super sympa. Le personnel est gentil, attentionné et vraiment a votre service! De Elora a l'acceuil téléphonique au gars du depot qui m'a remis ma contrebasse, en passant par la personne qui m'a acceuilli pour l'enregistrement avant remise du colis, tout le monde a été pro et super attentionné, c'est rare de nos jours. Et c'est pour ça que je le dis ici. Ils ne font que leur travail, mais ils le font bien. Merci a vous.